ایجنسیاں
گیارہ کلائنٹس، گیارہ پلانز، گیارہ رپورٹس
ایک کاروبار کے چینلز چلانا ایک محنت ہے۔ گیارہ چلانا بالکل مختلف کام ہے، اور جو چیز ٹوٹتی ہے وہ کبھی تحریر نہیں ہوتی — وہ مہینے کا آخری جمعہ ہوتا ہے، جب گیارہ رپورٹس موجود ہونی چاہئیں اور ہر ایک کو یہی کٹھن سوال جواب دینا ہوتا ہے: ریتینر نے کیا خریدا۔
مسئلے کی صورت
کوئی ایجنسی جو مواد کا ریتینر رکھتی ہے وہ دو چیزیں بیچ رہی ہوتی ہے جو ایک جیسی لگتی ہیں۔ پہلی کام ہے: کلائنٹ کے چینلز پر، کلائنٹ کی آواز میں، کسی طے شدہ رفتار سے پوسٹس کا نمودار ہونا۔ دوسری کام کا حساب ہے — ایک ماہانہ دستاویز جو کلائنٹ کو یہ دیکھنے دیتی ہے کہ وہ کیا ادا کر رہا ہے، بغیر گیارہ فیس بک پیجز پر جا کر دیکھنے کی ضرورت کے۔
پہلی چیز وہ ہے جسے ایجنسی بیچنے کا خیال رکھتی ہے۔ دوسری چیز وہ ہے جس سے انوائس ادا ہوتی ہے، اور وہی چیز مہینے کے آخری جمعہ کو گیارہ بجے کسی ایسے شخص سے کروائی جاتی ہے جو اعداد کو ٹیمپلیٹ میں کاپی کر رہا ہوتا ہے۔ FABLS اسی حصے کی طرف نشانہ ہے۔
ایک اکاؤنٹ، ہر کلائنٹ کے لیے ایک پلان
ہر کلائنٹ آپ کے اکاؤنٹ پر ایک الگ کاروبار ہے، اپنے رائٹرز، اپنے پلان، اپنے چینلز اور اپنی رپورٹ کے ساتھ۔ کچھ بھی باہر نہیں نکلتا: ڈینٹل کلینک کے لیے بنایا گیا رائٹر فٹنگ کمپنی کے بارے میں نہیں جانتا، اور کوئی پلان کسی دوسرے کلائنٹ کے موضوعات سے نہیں بھرتا۔
جو مشترک ہے وہ آپ ہیں۔ ایک سائن اِن، تمام کلائنٹس کے مسودوں کی ایک قطار، یہ دیکھنے کی ایک جگہ کہ کون سے پلانز صحت مند ہیں اور کون اپنے حصوں سے ہٹ رہے ہیں۔ منظوری کا کام اُسی شخص کے پاس رہتا ہے جو کلائنٹ کو جانتا ہے، اور یہ ایک فہرست ہوتی ہے، گیارہ الگ الگ لاگ اِن نہیں۔
بزنس پلان اسی کے لیے بنایا گیا ہے — ایک اکاؤنٹ پر کئی کاروبار، آپ کے یا کلائنٹ کے ایڈ اکاؤنٹ پر اشتہارات، اور ترجیحی سپورٹ اُس وقت کے لیے جب کوئی کلائنٹ کا پیج شام چار بجے کچھ غیر متوقع کر دے۔
- 1نوواک بیکریمارچ سے انسٹاگرام آٹو پائلٹ پر۔ بلاگ اور فیس بک آپ کے منتظر ہیں۔
- 2ڈینٹل کلینکسب کچھ منظوری پر۔ صحت سے متعلق دعوے اصول کے تحت روکے جاتے ہیں، ہمیشہ۔
- !فٹنگ کمپنیفیس بک ٹوکن ہفتے کو ختم ہو گیا۔ دو سلاٹس ناکام، مرمت تجویز شدہ۔
- 3آٹھ دیگرانفرادی طور پر منظور کریں، یا کلائنٹ کے حساب سے، یا پوری صبح ایک ساتھ۔
- 4مہینے کا اختتامگیارہ ماہانہ رپورٹس پہلے ہی خود بخود تیار ہو رہی ہیں۔
الگ الگ پلانزایک قطار
نو کلائنٹس، نو آوازیں، اور ان میں سے کوئی ایک آپ کی نہیں۔
رپورٹ ہی پروڈکٹ ہے
فی کلائنٹ وصول کنندگان، فی وصول کنندہ سیکشنز
ماہانہ رپورٹ میں وصول کنندگان کی ایک فہرست ہوتی ہے، اور ہر اندراج کے اپنے سیکشنز اور اپنی زبان ہوتی ہے۔ یہی میکانزم ہے جو گیارہ کلائنٹس کو ممکن بناتا ہے، اور پہلے ہفتے میں اسے درست طریقے سے ترتیب دینا قابلِ قدر ہے۔
کلائنٹ کا مارکیٹنگ شخص
مکمل ماہانہ: منصوبہ بندی بمقابلہ شائع شدہ، متعہدہ حصص کے مقابل چینلز کی تفصیل، زیرِ بحث آنے والے موضوعات، ردِ عمل، اور اگلے مہینے کے منصوبے میں جو پہلے سے شامل ہے۔ ان کی زبان میں، آپ کے نام اور نشان کے ساتھ۔
کلائنٹ کا مالک
اکثر کوئی اور شخص، جس نے کسی پوسٹ نہیں دیکھی اور ایک صفحہ پڑھے گا۔ منصوبہ بندی بمقابلہ شائع شدہ، ردِ عمل پر ایک سطر، اور آنے والا منصوبہ۔ وہ ورژن جو یہ سوال کا جواب دیتا ہے کہ "کیا یہ جاری رکھنے کے قابل ہے"۔
آپ کا اکاؤنٹ مینیجر
ہفتہ وار رپورٹ، مکمل طور پر، ناکامیوں اور مرمتیں سمیت، کیونکہ ایجنسی کا مقصد یہی ہے کہ کلائنٹ کو کسی مسئلے کی خبر آپ سے ملے، دوسری طرف سے نہیں۔
- 1منصوبہ بند بمقابلہ شائع شدہ17 منصوبہ بند · 16 شائع شدہ · 1 دسمبر میں منتقل · 0 ناکام۔
- 2معاہدے کے مقابلبلاگ 4 از 4 · فیس بک 6 از 6 · انسٹاگرام 6 از 7۔
- 3وصولیہر پلیٹ فارم کے اپنے اعداد و شمار سے پڑھا گیا۔ خلا کو خلا ہی کے طور پر بیان کیا گیا۔
- 4ہم نے کیا بدلاایک ایسا موضوع ختم کیا گیا جو کبھی کامیاب نہ ہوا۔ دو رائٹر کی اصلاحات آگے بڑھائی گئیں۔
- 5دسمبر15 سلاٹس، چھٹیوں میں ہلکا، دو جان بوجھ کر کھلے چھوڑے گئے۔
- ·بھیجا گیا1 دسمبر، 07:00 — مالک، مارکیٹنگ سربراہ اور آپ کے اکاؤنٹ مینیجر کو۔
اس پر آپ کا نامکسی نے اسے تیار نہیں کیا
یہ تکلیف دہ گفتگو کیوں ختم کر دیتا ہے
کونٹینٹ ریٹینر ایک خاص انداز میں منسوخ ہوتے ہیں۔ کچھ غلط نہیں ہوتا؛ کلائنٹ صرف یہ نہیں دیکھ سکتا کہ کیا ہوا، اور چار مہینے تک یہ نہ دیکھ سکنے کے بعد یہ آئٹم اختیاری لگنے لگتا ہے۔
ایسی رپورٹ جو مہینے کی پہلی تاریخ کو آئے، کلائنٹ کی زبان میں، جو طے ہوا اس کا جو انجام پایا اس سے موازنہ کرتی ہو، وہ گفتگو کو شروع ہونے سے پہلے بدل دیتی ہے۔ یہ قائل کرنے کا دستاویز نہیں — یہ ایک مہینے کا سب سے سادہ حساب ہے — اور اسی لیے یہ کام کرتی ہے۔
یہ آپ کی دوسری سمت میں بھی حفاظت کرتی ہے۔ جب کوئی مہینہ کمزور ہو کیونکہ کلائنٹ نے تصاویر کبھی نہیں بھیجیں، تو رپورٹ کہتی ہے کہ سلاٹ تصاویر کے لیے رکھا گیا تھا۔ یہ گفتگو مارچ میں فون پر کرنے سے کہیں بہتر ہے کہ پہلی تاریخ کو تحریری طور پر ہو۔
پہلے مہینے کے لیے عملی نکات
کسی بھی کلائنٹ رائٹر بنانے سے پہلے، اپنا ایک ہاؤس رائٹر بنائیں، ان ٹکڑوں کے لیے جو ایجنسی کے نام سے شائع ہوں۔ یہ سیکھنے کا تیز ترین طریقہ ہے کہ اچھی پرسونا تفصیل کیسی ہوتی ہے، اور پہلے تین کو آپ پھر بھی دوبارہ لکھیں گے۔
منصوبہ مرتب ہونے سے پہلے، میٹنگ میں، کلائنٹ کے ساتھ حصص طے کریں۔ حصص کا سو فیصد ہونا ایک ایسی پابندی ہے جو اس پر ایماندارانہ گفتگو کرنے کا موقع دیتی ہے کہ ریٹینر اصل میں کیا کور کرتا ہے، اور یہ گفتگو پہلے کرنا رپورٹ میں کرنے سے کہیں آسان ہے۔
پہلے ہفتے میں وصول کنندگان کو درست طریقے سے ترتیب دیں۔ چوتھے مہینے میں کلائنٹ کے مالک کو شامل کرنا مطلب ہے کہ ان کی پہلی رپورٹ کا کسی چیز سے موازنہ نہیں، جو اس کا سب سے کم قائل کرنے والا تعارف ہے۔
ایماندارانہ بات: گیارہ کلائنٹس کا مطلب گیارہ ڈرافٹس کی قطاریں ہیں، اور آپ کی ایجنسی میں کوئی انہیں پڑھتا ہے۔ FABLS منصوبہ بندی، مسودہ نویسی، شیڈولنگ اور رپورٹنگ ختم کر دیتا ہے۔ یہ فیصلہ سازی ختم نہیں کرتا، اور کوئی ایجنسی اگر پڑھنے کا وقت بچانے کے لیے ہر کلائنٹ کو آٹو پائلٹ پر چلائے تو وہ وہی خدمت دوبارہ بنا لیتی ہے جس کے لیے اس کے کلائنٹس کچھ بھی ادا کرنے کی ضرورت نہیں تھی۔