Agenturen
Eelef Clienten, eelef Pläng, eelef Rapporten
D'Kanäl vun engem Betrib ze bedreiwen ass eng Aarbecht. Eelef ze bedreiwen ass e ganz anere Job, an dat, wat bréchelt, ass ni d'Schreiwen — et ass de leschte Freideg vum Mount, wann eelef Rapporte musse existéieren an all eenzel déi selwecht onbequem Fro beäntweren muss: wat huet d'Retainer bruecht.
D'Form vum Problem
Eng Agentur, déi en Inhalts-Retainer hält, verkaf zwee Saachen, déi wéi eng ausgesinn. Déi éischt ass d'Aarbecht: Posts, déi op de Kanäl vum Client erscheinen, an der Stëmm vum Client, an engem Rhythmus, deen een ofgestëmmt huet. Déi zweet ass d'Rechnung vun der Aarbecht — en Dokument pro Mount, dat dem Client weist, firwat hie bezilt, ouni datt hien eelef Facebook-Säiten muss nokucken.
Déi éischt ass dat, wat d'Agentur denkt, si verkaf et. Déi zweet ass dat, wat d'Rechnung bezilt, an et ass dat, wat eelef Auer um leschte Freideg vum Mount vun engem gemaach gëtt, deen Zuelen an eng Virlag kopéiert. Dat ass deen Deel, op deen FABLS zielt.
Ee Kont, ee Plan pro Client
All Client ass en eegene Betrib op Ärem Kont, mat sengen eegene Schreiwer, sengem eegene Plan, sengen eegene Kanäl a sengem eegene Rapport. Näischt leckt: e Schreiwer fir d'Zänarztpraxis weess näischt vun der Montagefirma, an e Plan greift net op d'Theme vun engem anere Client zeréck.
Gedeelt sidd Dir. Eng Umeldung, eng Queue vu Konzepter iwwer all Clienten, eng Plaz fir ze gesinn, wéi eng Pläng gesond sinn a wéi eng vun hiren Undeel ofdriften. D'Freigab-Aarbecht bleift bei der Persoun, déi de Client kennt, an et ass eng Lëscht statt eelef getrennt Logins.
De Business-Plan ass deen, deen dofir gebaut ass — e puer Betriber op engem Kont, Annoncen op Ärem eegene oder dem Ad-Kont vum Client, a Prioritéits-Support fir wann d'Säit vun engem Client um véier nomëttes eppes Onverwaartes mécht.
- 1Bäckerei NowakInstagram zanter Mäerz op Autopilot. Blog a Facebook waarden op Iech.
- 2ZänarztpraxisAlles iwwer Freigab. Gesondheetsaussoe ginn ëmmer duerch eng Regel zeréckgehalen.
- !MontagefirmaFacebook-Token ass Samschdeg ofgelaf. Zwee Slots sinn feelgeschloen, Reparatur proposéiert.
- 3Aacht anerEenzeln freiginn, oder pro Client, oder de ganze Moien op eemol.
- 4Mount EnnEelef Monatsrapporte setze sech schonn eleng zesummen.
Getrennt PlängEng Queue
Néng Clienten, néng Stëmmen, an keng eng ass Är eegen.
De Rapport ass d'Produkt
Empfänger pro Client, Sektiounen pro Empfänger
E Monatsrapport huet eng Lëscht vun Empfänger, an all Andrag huet seng eegen Sektiounen an seng eeg Sprooch. Dëst ass de Mechanismus, deen eelef Clienten méiglech mécht, an et ass et wäert, an der éischter Woch richteg opgesat ze ginn.
D'Marketing-Persoun vum Client
De komplette Monatsrapport: geplangt versus verëffentlecht, d'Kanal-Opdeelung géint déi ofgestëmmten Undeel, Theme, déi ofgedeckt sinn, Resonanz, a wat de Plan vum nächste Mount schonn huet. An hirer Sprooch, mat Ärem Numm an Ärem Zeechen drop.
De Besëtzer vum Client
Dacks eng aner Persoun, déi kee vun de Posts gesinn huet an eng Säit liest. Geplangt versus verëffentlecht, eng Linn iwwer d'Resonanz, a wat kënnt. D'Versioun, déi d'Fro beäntwert "ass dëst weider wäert".
Äre Kontmanager
De Wocherapport, komplett, mat de Feeler an de Reparaturen, well de Punkt vun enger Agentur ass, datt de Client vun Iech vun engem Problem héiert an net ëmgedréint.
- 1Geplangt vs. publizéiert17 geplangt · 16 verëffentlecht · 1 op Dezember verréckelt · 0 feelgeschloen.
- 2Géint d'VereenbarungBlog 4 vu 4 · Facebook 6 vu 6 · Instagram 6 vu 7.
- 3EmpfangAus de eegene Zuele vun all Plattform gelies. Lücken als Lücken uginn.
- 4Wat mir geännert hunnEe Thema dat ni ugekomm ass gestrach. Zwou Korrekturë vu Schrëftsteller weidergefouert.
- 5Dezember15 Plazen, méi liicht iwwer d'Feierdeeg, zwou bewosst oppelooss.
- ·Geschéckt1. Dezember, 07:00 — un de Besëtzer, d'Marketing-Leedung an Äre Account-Manager.
Ären Numm dropNi een huet et zesummegestallt
Firwat dëst déi onbequem Conversatioun léist
Content-Retainer ginn op eng bestëmmte Aart gekënnegt. Et geet näischt schief; de Client kann einfach net gesinn wat geschitt ass, a no véier Mounten ouni et ze gesinn fänkt d'Positioun un optional ze wierken.
E Rapport deen den éischten Dag vum Mount ukënnt, an der Sprooch vum Client, deen vergläicht wat vereinbart war mat wat gemaach gouf, ännert dës Conversatioun ier se ufänkt. Et ass keen Iwwerzeegungsdokument — et ass déi méiglechst schlicht Rechnung iwwer e Mount — an genee dofir funktionéiert et.
Et schützt Iech och an déi aner Richtung. Wann e Mount schwaach war well de Client ni d'Fotoe geschéckt huet, seet de Rapport datt d'Plaz fir Fotoe fräigehale gouf. Dëst ass eng vill besser Conversatioun schriftlech den Éischten ze féieren wéi um Telefon am Mäerz.
Praktesch Notizen fir den éischte Mount
Baut éischt ee eegenen House-Writer op, fir d'Stécker déi ënner dem Numm vun der Agentur erausginn, ier Dir Client-Writer opsetzt. Et ass de séierste Wee ze léieren wéi eng gutt Persona-Beschreiwung ausgesäit, an Dir schreift déi éischt dräi sou oder sou ëm.
Leet d'Undeeler mam Client fest, an der Versammlung, ier de Plan zesummegestallt gëtt. Undeeler déi zesummen honnert ginn ass eng Bedingung déi eng ehrlech Conversatioun iwwer wat e Retainer wierklech ofdeckt méiglech mécht, an et ass vill méi einfach dës Conversatioun am Viraus ze féieren wéi an engem Rapport.
Richt d'Empfänger richteg an der éischter Woch an. De Besëtzer vum Client am véierte Mount derbäisetzen heescht säin éischte Rapport huet kee Verglach zu näischt, wat déi am mannsten iwwerzeegend méiglech Aführung ass.
D'ehrlecht Stéck: eelef Clienten sinn eelef Queues vun Entwierf, an een an Ärer Agentur liest se. FABLS hëlt d'Planung, d'Drafting, d'Planung vun den Zäitpunkten an d'Reporting ewech. Et hëlt d'Uerteel net ewech, an eng Agentur déi all Client op Autopilot leeft fir d'Lieszäit ze spueren huet genee de Service nei geschafen deen seng Clienten ëmsoss hätte kafe kënnen.