Agyncje
Jedynastu klientōw, jedynastu planōw, jedynastu raportōw
Prowadzynie kanałōw jednyj firmy to robota. Prowadzynie jedynastu to co innego zupełnie, a to, co sie psuje, to nigdy pisanie — to ôstatni piyntek miesiōnca, kje jedynastu raportōw musi istnieć i kŏżdy musi ôdpowiedzieć na to samo niyprzijmne pytanie: co kupił abonament.
Ksztołt problemu
Agencja trzimajōnca abonament na treść sprzedŏwŏ dwie rzeczy, ktre wyglōndajōm jak jedno. Pierwszŏ to robota: posty pojawiajōnce sie na kanałach klienta, gōdajōnce gŏdkōm klienta, w rytmie, na ktry ktoś sie zgodził. Drugŏ to rozliczynie roboty — miesiynczny dokumynt, ktry pozwoli klientowi widzieć, za co płaci, bez muszynia chodzić i przeglōndać jedynastu Strōn Facebooka.
Pierwszŏ to to, co agencja myśli, iże sprzedŏwŏ. Drugŏ to to, co sprawio, iże faktura je ôpłacōno, i to je ta robota wykōnowano o jedynastyj ôstatniygo piyntku miesiōnca bez kogoś, kto przepisuje liczby do szablonu. Na tyn czōn celuje FABLS.
Jedno kōnto, jedyn plan na klienta
Kŏżdy klient to ôsōbno przedsiywziyńcie na twoim kōncie, ze swojimi pisocami, własnym planym, własnymi kanałami i własnym raportym. Nic sie niy przecieka: pisocz zbudowany dlŏ praktyki stomatologicznyj niy wie nic ô firmie montażowyj, a plan niy ciōngnie tematōw innego klienta.
Tym, co je wspōlne, jesteś ty. Jedno zalogowanie, jedna kolejka szkicōw na wszystkich klientōw, jedno miejsce, kje widzieć, ktre plany sōm zdrowe, a ktre ôdpływajōm ôd swoich udziołōw. Robota zatwiyrdzynia zostaje przy czowiku, ktry znŏ klienta, i to je lista, a niy jedynastu ôsōbnych logowań.
Plan Business je tym zbudowanym na to — wiela firm na jednym kōncie, reklamy na twoim abo kōncie reklamowym klienta, i priorytetowe wsparcie na czas, kje Strōna klienta zrobi coś niyoczekiwanego o czwōrtyj popołudniu.
- 1Piekarnia NowakInstagram na autopilocie ôd marca. Blog i Facebook czekajōm na ciebie.
- 2Praktyka stomatologicznoWszystko na zatwiyrdzynie. Twiyrdzynia ô zdrowiu trzimane regestym, zawsze.
- !Firma montażowoToken Facebooka wygasł w sobota. Dwa sloty sie niy powodziyły, naprawa propōnowano.
- 3Ôsmy inkszychZatwierdzaj pojedynczo, abo po kliyncie, abo cołke rano na jedny roz.
- 4Kōniec miesiōncaJedynasty miesięczne raporty już same sie skłodajōm.
Osobne planyJedno raja
Dziewięć kliyntōw, dziewięć głosōw, a żodny z nich niy je twōj.
Raport je produktem
Adresaci na kliynta, sekcyje na adresata
Miesięczny raport mo lista adresatōw, a kajdy wpis mo własse sekcyje i własny gŏdka. To je mechanizm, kery pozwolo na jedynasty kliyntōw, a warto go dobrze ustawić we piyrszym tydniu.
Marketingowy czowiek u kliynta
Połny miesięczny: zaplanowane wobec publikowanych, rozkład kanałów wobec umōwionych udziałōw, ôbśtygniynte tematy, ôdbiōr i co już siedzi we planie na nastympny miesiōnc. We ich gŏdce, z twojim mianym i znakym na nim.
Właściciel kliynta
Czasto to inkszy człowiek, kery niy widzioł żodnego postu i przeczytŏ jedny strōna. Zaplanowane wobec publikowanych, jedny linijka ô odbiorze i co przidzie. Wersjo, kera ôdpowiadŏ na pytanio „czy to warto kōntynuować”.
Twōj menedżer konta
Tydniowy, we połności, ze niypodarzami i naprawami, bo połōng agyncyje je taki, że kliynt dowiaduje sie ô problymie od ciebie, a niy na ôbrōt.
- 1Zaplanowane vs publikowane17 zaplanowanych · 16 publikowanych · 1 przesuniynty na grudnia · 0 niypodarzōnych.
- 2Wobec umowyBlog 4 ze 4 · Facebook 6 ze 6 · Instagram 6 ze 7.
- 3WeseleCzytane z liczb kajdyj platformy. Luki zapisane jako luki.
- 4Co zmiyniliśmyWycofali my jeden temat, kery nigdy niy wypadoł. Dwie poprawki pisarza przeniesione dalij.
- 5grudziyń15 slotōw, lżejsze we świōntka, dwa celowo ôstawiōne otwarte.
- ·Posłane1 grudnia, 07:00 — do właściciela, szefa marketingu i twego menedżera konta.
Twoje miano na nimNikt go niy skłodoł
Czemu to załatwiŏ niezręcznōm rozmowã
Umowy na treść rozwiazujōm sie na jedyn sposōb. Nic sie niy psuje; kliynt po prostu niy widzi, co sie dzioło, a po czterech miesiōncach niywidzynio pozycyjo na fakturze zaczynŏ wyglŏdać jak co do ôpcji.
Raport, kery przidŏ pierwszego dnia miesiōnca, we gŏdce kliynta, porōwnujōncy co bōło umōwione z co bōło zrobione, zmiynio te rozmowã, zanim sie zacznie. To niy je dokumynt do przekōnywanio — to je najprostsze możliwe rozliczynie miesiōnca — i włanie dlŏ tego dziołŏ.
Ôchranio ciã tyż we drugi strōna. Kiedy miesiōnc bōł chudy, bo kliynt nigdy niy posło fotografije, raport pisze, iże slot bōł zatrzymany na fotografije. To je niybo lepszo rozmowa na piśmie pierwszego dnia niż telefōniczno we marcu.
Praktyczne note na piyrszy miesiōnc
Zbuduj piyrszy własny domowy pisarz, na teksty, co idōm pod mianym agyncyje, zanim zbudujesz jakichkolwiek pisarzōw dlŏ kliyntōw. To najszybszy sposōb, żeby sie dowiedzieć, jak wyglŏdŏ dobre ôpisōnie persony, a piyrsze trzy i tak przepiszesz.
Ustalcie udziały z kliyntym, na spotkaniu, zanim plan bōdzie złożōny. Udziały sumujōnce sie do stu to ograniczynie, kere wymuszo uczcivōm rozmowã ô tym, co umowa na treść naprawdã ôbejmuje, i łatwiej jōm mieć z wyprzedzyniym niż we raporcie.
Dobrze ustaw adresatōw we piyrszym tydniu. Dodanie właściciela kliynta we czwartym miesiōncu znaczy, iże jego piyrszy raport niy ma z czym sie porōwnywać, i to je najmniej przekōnujōnce możliwe wprowadzynie.
Uczcivo: jedynasty kliyntōw to jedynasty raje projektōw, a ktoś we twojij agyncyji je czytŏ. FABLS usuwŏ planowanie, pisanie, planowanie terminōw i raportowanie. Niy usuwŏ ôceny, a agyncyjo, kero puści kajdego kliynta na autopilocie, żeby zaoszczedzić czas na czytanie, ôdtworziła dokładnie tyn usługa, za kery jej kliynci mogli by nic niy płacić.