Agentziak
Hamaika bezero, hamaika plan, hamaika txosten
Enpresa baten kanalak kudeatzea lan gogorra da. Hamaika kudeatzea beste lan bat da erabat, eta hausten den zatia ez da inoiz idazketa — hilabeteko azken ostirala da, hamaika txosten existitu behar direnean eta bakoitzak galdera errezelatsu berari erantzun behar dionean: zer erosi du atxikipenak.
Arazoaren forma
Eduki-atxikipen bat duen agentziak itxura batean bat diren bi gauza saltzen ditu. Lehenengoa lana da: bezeroaren kanaletan agertzen diren argitalpenak, bezeroaren ahotsarekin, norbaitek adostutako erritmoan. Bigarrena lanaren kontua da — hilabeteko dokumentu bat, bezeroari zer ordaintzen duen ikustea ahalbidetzen diona hamaika Facebook orrialde bisitatu behar izan gabe.
Lehenengoa da agentziak saltzen duena uste duena. Bigarrena da faktura ordaintzen duena, eta hilabeteko azken ostiraleko hamaikaetan norbaitek txantiloi batean zifrak kopiatzen dituenean egiten dena da. FABLS zuzentzen den zatia hori da.
Kontu bat, plan bat bezeroko
Bezero bakoitza kontuko enpresa bereizi bat da, bere idazleekin, bere planarekin, bere kanalekin eta bere txostenarekin. Ez da ezer isurtzen: hortz-klinikarentzat sortutako idazle batek ez du altzairuzko altzarien enpresarik ezagutzen, eta plan batek ez du beste bezero baten gaiak erabiltzen.
Partekatzen dena zu zara. Saio-hasiera bat, bezero guztietako zirriborroen ilara bat, planak osasuntsu dauden edo euren kuotetatik urruntzen ari diren ikusteko leku bat. Onartu lana bezeroa ezagutzen duen pertsonarekin geratzen da, eta zerrenda bat da, hamaika saio bereizi izan beharrean.
Business plana da horretarako sortua — kontu batean hainbat enpresa, iragarkiak zure edo bezeroaren iragarki-kontuan, eta lehentasunezko laguntza bezeroaren orrialdeak zerbait ustekabekoa egiten duenean lauak alderako.
- 1Nowak ogitegiaInstagram pilotu automatikoan martxotik. Bloga eta Facebook zure zain daude.
- 2Hortz-klinikaDena onarpenaren zain. Osasun-afirmazioak arauz atxikitzen dira, beti.
- !Altzarien enpresaFacebook tokena larunbatean iraungi da. Bi tartek huts egin dute, konponketa proposatuta.
- 3Beste zortziOnartu banaka, bezeroka, edo goiz osoa aldi berean.
- 4Hilabete-amaieraHamaika hilabeteko txosten bere burua biltzen hasita.
Plan bereiziakIlara bat
Bederatzi bezero, bederatzi ahots, eta ez da bakar bat ere zurea.
Txostena da produktua
Hartzaileak bezeroko, atalak hartzaileko
Hilabeteko txosten batek hartzaileen zerrenda bat du, eta sarrera bakoitzak bere atalak eta bere hizkuntza ditu. Hamaika bezero posible egiten duen mekanismoa da, eta lehen astean ongi konfiguratzea merezi du.
Bazeroaren marketin-langilea
Hilabetekoa osoa: planifikatua argitaratuaren aurrean, kanalen banaketa adostutako kuoten aurrean, jorratutako gaiak, harrera, eta hurrengo hilabeteko planak dagoeneko zer duen. Bere hizkuntzan, zure izen eta markarekin.
Bazeroaren jabea
Askotan beste pertsona bat, argitalpenik ikusi ez duena eta orrialde bat irakurriko duena. Planifikatua argitaratuaren aurrean, harrerari buruzko lerro bat, eta zer datorren. "Ez al da jarraitzea merezi" galderari erantzuten dion bertsioa.
Zure kontu-kudeatzailea
Astekoa, oso-osorik, hutsegiteak eta konponketak barne, agentziaren puntua bezeroak arazo baten berri zutik entzutea dela eta ez alderantziz delako.
- 1Planifikatua vs argitaratua17 planifikatuta · 16 argitaratuta · 1 abendura eraman da · 0 huts egin du.
- 2Itunaren aurkaBloga 4/4 · Facebook 6/6 · Instagram 6/7.
- 3HarreraIrakurri plataforma bakoitzaren figura propioetatik. Zuloak zulo gisa adierazita.
- 4Zer aldatu genuenInoiz ez zena funtzionatu tema bat erretiratu dugu. Idazle-bi zuzenketa aurrera eraman dira.
- 5Abendua15 tarteko, oporraldian arinago, bi nahita irekita utzita.
- ·BidalitaAbenduak 1, 07:00 — jabearentzat, marketin-arduradunarentzat eta zure kontu-kudeatzailearentzat.
Zure izena duInork ez du muntatu
Zergatik kitatzen du hunk egiten duen elkarrizketa
Eduki-erretainak modu jakin batean bertan behera uzten dira. Ez da ezer gaizki ateratzen; bezeroak besterik ezin du ikusi zer gertatu den, eta lau hilabetez ikusi ezin izan ondoren, lerroa aukerakoa dela dirudi.
Hilabeko lehenean heltzen den txostena, bezeroaren hizkuntzan, adostutakoa egindakoarekin alderatzen duena, elkarrizketa hori hasi aurretik aldatzen du. Ez da konbentzitzeko dokumentu bat — hilabete baten konturik garbiena da —, eta horrexegatik funtzionatzen du.
Beste norabide batean ere babesten zaitu. Bezeroak inoiz argazkirik bidali ez zuelako hilabete ahula izan zenean, txostenak esaten du tartea argazkientzat gorde zela. Hori askoz elkarrizketa hobea da lehenean idatziz izatea martxoan telefonoz baino.
Ohar praktikoak lehen hilabeterako
Eraiki etxe-idazle bat zuretzat, agentziaren izenean ateratzen diren piezetarako, bezero-idazlerik sortu aurretik. Pertsona-deskribapen ona nolakoa den ikasteko modurik azkarrena da, eta hala ere lehen hirurak berridatziko dituzu.
Ezarri partidak bezeroarekin, bileran, plana osatu aurretik. Partidak ehunera batzea murriztapena da erretainak benetan zer estaltzen duenari buruzko elkarrizketa zintzoa sortzen duena, eta askoz errazagoa da elkarrizketa hori aurretik izatea txostenean baino.
Ezarri hartzaileak behar bezala lehen astean. Bezeroaren jabea laugarren hilabetean gehitzeak esan nahi du bere lehen txostenak ez duela ezerrekin konparatzekorik, eta hori da sarrera konbentzitzailerik txikiena.
Egiari zor: hamaika bezero hamaika zirriborro-ilara dira, eta zure agentziako norbaitek irakurri egiten ditu. FABLSek plangintza, erredakzioa, programazioa eta txostenak kentzen ditu. Ez du irizpidea kentzen, eta irakurketa-denbora aurrezteko bezero bakoitza pilotu automatikoan kudeatzen duen agentzia batek bere bezeroek debalde eros zezaketen zerbitzu zehatza birsortu du.