Casos de utilização
Quatro formas do mesmo trabalho
O mecanismo não muda: escritores, um plano, execução que aprovas, relatórios que chegam. O que muda é quantos planos estão a correr ao mesmo tempo, quanta parte do ano é previsível e quem lê o relatório no fim do mês.
Tudo o que se segue é uma descrição de como as mesmas quatro partes são usadas de forma diferente, não quatro produtos diferentes. Se o teu negócio não é um destes quatro, a pergunta útil é a qual deles se assemelha: estás a gerir um plano ou onze, o teu ano é moldado por estações ou por lançamentos, e o relatório mensal é para ti ou para alguém que te paga.
Agências
Vários clientes, cada um com o seu próprio plano, os seus próprios escritores e o seu próprio relatório mensal enviado aos seus próprios destinatários. O relatório é o que mede o contrato de serviços, por isso não deve ser montado à mão na última sexta-feira do mês.
Este é o caso em que o FABLS é mais forte, porque as partes que são tediosas num cliente tornam-se impossíveis em onze.
Negócio local
Uma pessoa a fazer tudo, sem departamento de marketing, e canais que têm de parecer vivos numa terça-feira de fevereiro. Uma padaria, uma clínica, uma empresa de ajustamentos, uma oficina.
A restrição aqui é o tempo de aprovação, não as ideias. Um plano dimensionado para dez minutos por dia vale mais do que um ambicioso abandonado em março.
E-commerce
Um catálogo é um plano de conteúdo disfarçado. Cada categoria, cada estação e cada reposição de stock é algo sobre o que escrever, e o blog chega a pessoas que ainda não procuravam o teu nome.
Os canais dividem-se de forma clara: o blog para quem ainda não te encontrou, as redes sociais para quem já te encontrou.
SaaS
Publicas quinzenalmente e escreves sobre isso duas vezes por ano. Um roteiro torna-se um plano; um lançamento torna-se três artigos em vez de uma entrada de registo de alterações que ninguém abre.
A parte difícil não é escrever — a tua equipa sabe escrever. É que a escrita é sempre a primeira coisa a ser abandonada quando o lançamento atrasa.
Quatro tipos de empresa com a mesma terça-feira vazia.
O que têm em comum
Nos quatro casos, o que falha não é a escrita. É o segundo mês. Quase qualquer empresa consegue produzir um quinzena de bons artigos à força de vontade, e quase nenhuma consegue produzir seis meses deles a par do trabalho real.
O que sobrevive ao segundo mês é um plano que alguém aceitou com antecedência, rascunhos que aparecem antes de serem necessários e uma etapa de aprovação pequena o suficiente para fazer entre outras tarefas. Esse é todo o argumento desta organização, e aplica-se igualmente a uma padaria e a uma agência que gere onze delas.
O relatório é o segundo ponto comum. Quer seja para ti, para um cliente ou para quem assina a fatura, um mês sem prestação de contas torna-se um mês que ninguém consegue defender.
- 1EscritoresUma a três personas. Um estilo, uma vibe, um público.
- 2PlanoTrês a seis meses de datas, temas e quotas.
- 3ExecuçãoRascunhado com antecedência, aprovado por uma pessoa, publicado a tempo.
- 4RelatóriosSemanal para quem o gere, mensal para quem paga.
- ·O que difereQuantos planos, como o ano é estruturado e quem lê o relatório.
Uma contaUm mecanismo
Onde se encaixa mal
Duas situações, ditas claramente, porque descobri-las no segundo mês é pior do que lê-las aqui.
Se o LinkedIn ou o X são os canais que importam para o teu negócio, esta não é a ferramenta certa hoje — os canais ligados são um blogue WordPress, uma Página de Facebook e o Instagram.
E se ninguém na empresa for ler um rascunho antes de ser publicado, o valor da porta de aprovação desaparece e ficas com um agendador caro. A resposta, nesse caso, é um plano mais pequeno com alguém que o leia, não um plano maior em piloto automático.