E-ticaret
Bir katalog, kılık değiştirmiş bir içerik planıdır
Her kategori bir konudur. Her sezon bir gönderi dizisidir. Her yeniden stok girişi, her üretimden kaldırma ve herkesin satın almadan önce açıklamasını duyacağınız her ürün, yazılacak bir şeydir. Çoğu dükkân altı aylık bir planın üzerinde otururken ona bir elektronik tablo gibi davranır.
İki hedef kitle ve neden farklı kanallara ihtiyaçları var
Bir dükkân, neredeyse hiç ortak noktası olmayan iki kişi grubuyla konuşur. İlki sizi zaten tanıyor: hesabı takip ediyorlar, daha önce satın almışlar ve nelerin yeni ve nelerin stoğa geri döndüğünü bilmek istiyorlar. İkincisi sizi hiç duymamıştır ve adınızı değil, bir sorun aramaktadır.
Sosyal medya ilk gruba hizmet eder ve ikinci grup için neredeyse işe yaramaz. Blog tam tersidir: yavaştır, sabırlıdır ve Mart'ta yazılmış bir parça, Kasım'da hâlâ bir arama kutusuna soru yazan biri tarafından bulunmaktadır. Bunları farklı biçimlendirmeye sahip tek bir kanal olarak gören herhangi bir plan, ikisine de yetersiz hizmet verir.
Bu yüzden pay burada her yerden daha önemlidir. Bloga çabasının yüzde yirmisini verip yeni insanlar getirmesini bekleyen bir dükkân, yazıyla hiçbir ilgisi olmayan nedenlerle hayal kırıklığına uğrar.
Bir kataloğu altı aya dönüştürmek
Açıklanması gereken kategorilerle başlayın. Her katalogda, insanların iki seçenek arasındaki farkı anlamadıkları, hangi bedene ihtiyaçları olduğunu bilmedikleri veya rakip bir firmadan yanlış bir şey duydukları için satın almadıkları ürünler vardır. Bunların her biri, yıllarca değerini kanıtlayacak bir blog yazısıdır.
Sonra sezonlar gelir; bir dükkânda bunlar kesindir: zirvenizden önceki sekiz hafta, ardından gelen ölü iki hafta, her zaman aynı ayda gelen yeniden stok. Bunlar plana bir kez mevsimsellik olarak girer ve altı aylık ritmi şekillendirir.
Sonra tekrar eden şeyler gelir — yeni gelenler, bir serinin dönüşü, indirim, geçiş. Bunlar temalardan çok ritimdir: gerçekleşeceklerdir, kabaca ne zaman olacağını bilirsiniz ve plan, ayrıntıları bilmeden önce onlar için slot tutabilir.
- 1Blog"İki bariz seçenek arasında nasıl seçim yapılır" — dükkânın bu soruyu haftada on iki kez e-postayla yanıtladığı soru.
- 2InstagramYeni gelen ürünler, tek tek, her slot için bir fotoğraf brifiyle.
- 3BlogBeden ölçüleri yazısı. Bir kez yazılır, yıllarca ürün sayfalarından referans verilir.
- ·Açık tutulmuşİkmalde gerçekten ne gelirse olsun diye boş bırakılmış iki slot.
- 4FacebookSezon geliyor, pratik biçimde söylenmiş hali: tarihler, stok, teslim son tarihleri.
Katalogdan temalarSizin yılınızdan mevsimsellik
Ürün sayfaları sıralanmaz. Yanıtlar sıralanır.
Üç yazar, üç iş
Açıklayan, gösteren ve yanıtlayan
Çevrimiçinde iyi okunan dükkânlar bunları ayırmıştır. Kötü okunanlar ise üçünü birden yapmaya çalışan tek bir sese sahiptir; bu yüzden ürün açıklamaları fotoğraf altı yazısı gibi, fotoğraf altı yazıları da reklam gibi durur.
Açıklayan
Blogu yazar. Sabırlı, yapılandırılmış, parça başına bir soru, acele yok. Bu yazarın işi, sizi aramayan insanları getirir; en yavaş ödenir ve en uzun süre ödemeye devam eder.
Gösteren
Sizi zaten takip edenler için sosyal medyayı yazar. Kısa, görsel, ne geldiğine dair spesifik. Her slotta bir fotoğraf brifi vardır; çünkü kötü fotoğraf üzerindeki iyi bir fotoğraf altı yazısı yine kötü bir gönderidir.
Yanıtlayan
Sizin belirlediğiniz bir politika çerçevesinde yorumları ve soruları yönetir. Beden, stok, teslimat, iade. Belirli bir siparişe veya şikâyete dair her şey bir kişiye gider — bu bir kuraldır, bir ayar değil.
Fotoğraflar nereden gelir
Ürün fotoğrafçılığı size aittir ve onun yerine geçecek bir şey yoktur. Bir planın sağlayabileceği, çevresindeki her şeydir: blog yazısının üstündeki mevsimsel görsel, bir şeyin nasıl yapıldığını anlatan yazı için arka plan, hiç ürünle ilgili olmayan yazı için fotoğraf.
Bunlar castomAPI'nin telifsiz medya kütüphanesinden gelebilir; bu kütüphane aynı anda on bir sağlayıcıda arama yapar ve bir fotoğrafı, lisansı ve atfı dosyanın kendisine ekli olarak, birinin hafızasına bırakılmadan içe aktarır. Bir gönderi künye satırına ihtiyaç duyduğunda, künye satırı fotoğrafın geldiği kayıttan üretilir; böylece güncelliğini yitiremez — bu, bir dükkânda başka her yerden daha önemlidir, çünkü dükkânın blog yazıları yıllarca yayında kalır.
Reklamlar ve onların etrafındaki çizgi
Business planında ücretli erişim, kendi reklam hesabınızda, kendi paranızla ve kendi sınırınızla çalışır. FABLS sizin adınıza asla bir kişi olmadan harcama yapmaz: paraya dokunan her şey, organik kanallardaki otomatik pilot anahtarları ne derse desin, onay bekler.
Bu bilinçli bir tercihtir ve gevşetmeyi planlamadığımız bir kısıtlama değildir. Bütçenizi sessizce harcayabilen bir otomasyon, sessizce bir fotoğraf altı yazısı yayınlayabilen bir otomasyondan farklı bir ürün kategorisidir ve ikisi aynı anahtarı paylaşmamalıdır.
Dürüst kısım: içerik, bir dükkân için yavaş bir kanaldır. Sosyal medya birkaç hafta içinde bir şey gösterir; blog aylar alır, sonra yıllarca çalışmaya devam eder. Bu çeyrekte gelire ihtiyacınız varsa, bu doğru kol değil — gelecek yılın daha kolay olması için şimdi çektiğiniz koldur.