ই-কমার্স
একটি ক্যাটালগ আসলে ছদ্মবেশে একটি কনটেন্ট পরিকল্পনা
প্রতিটি ক্যাটাগরি একটি বিষয়। প্রতিটি মৌসুম পোস্টের একটি ধারা। প্রতিটি নতুন স্টক, প্রতিটি বন্ধ হওয়া পণ্য এবং প্রতিটি সেই পণ্য, যা কেউ কিনবে বোঝাতে হলে আগে ব্যাখ্যা করতে হয় — প্রত্যেকটিই লেখার বিষয়। বেশিরভাগ দোকানের হাতে ছয় মাসের পরিকল্পনা থাকে, আর তারা তাকে স্প্রেডশিট ভাবে।
দুটি দর্শক, এবং কেন তাঁদের আলাদা চ্যানেল দরকার
একটি দোকান দুটি দলের মানুষের সঙ্গে কথা বলে, যাঁদের মধ্যে প্রায় কোনো মিল নেই। প্রথম দল আপনাকে আগে থেকেই চেনে: তাঁরা অ্যাকাউন্ট ফলো করেন, আগে কিনেছেন, এবং জানতে চান নতুন কী এসেছে ও কী আবার স্টকে উঠেছে। দ্বিতীয় দল আপনার কথা কখনো শোনেনি এবং আপনার নাম নয়, একটি সমস্যার সমাধান খোঁজেন।
সোশ্যাল প্রথম দলের সেবা করে এবং দ্বিতীয় দলের জন্য প্রায় অকেজো। ব্লগ ঠিক উল্টো: এটি ধীর, ধৈর্যশীল, আর মার্চে লেখা একটি লেখা নভেম্বরেও খুঁজে পাচ্ছেন এমন কেউ, যিনি সার্চ বক্সে একটি প্রশ্ন লিখেছেন। এই দুটিকে একই চ্যানেলের ভিন্ন ফরম্যাট ভাবা যেকোনো পরিকল্পনা দুই দলকেই ঠিকমতো সেবা দিতে পারে না।
তাই শেয়ার এখানে যেকোনো জায়গার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। যে দোকান ব্লগকে তার প্রচেষ্টার বিশ শতাংশ দিয়ে নতুন ক্রেতা আনার প্রত্যাশা করে, সে হতাশ হয় — কারণগুলোর লেখার সঙ্গে কোনো সম্পর্ক নেই।
ক্যাটালগকে ছয় মাসে রূপান্তর
শুরু করুন সেই ক্যাটাগরিগুলো দিয়ে যেগুলোর ব্যাখ্যা দরকার। প্রতিটি ক্যাটালগে এমন পণ্য আছে যা মানুষ কেনে না, কারণ দুটি বিকল্পের পার্থক্য বোঝেন না, বা কোন সাইজ দরকার জানেন না, বা প্রতিযোগীর কাছে ভুল কিছু শুনেছেন। প্রত্যেকটিই এমন একটি ব্লগ পোস্ট, যা বছরের পর বছর তার জায়গা ধরে রাখবে।
তারপর মৌসুমগুলো, যা দোকানের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট: আপনার চূড়ার আগের আট সপ্তাহ, তার পরের মৃত দুই সপ্তাহ, প্রতি বছর একই মাসে আসা নতুন স্টক। সেগুলো পরিকল্পনায় একবার মৌসুমভিত্তিকতা হিসেবে ঢোকে এবং ছয় মাসের ছন্দ গড়ে দেয়।
তারপর যা বারবার ঘটে — নতুন পণ্য, একটি লাইনের প্রত্যাবর্তন, সেল, পরিবর্তন। এগুলো থিম নয়, ছন্দ: এগুলো ঘটবেই, আপনি মোটামুটি জানেন কখন, আর নির্দিষ্ট বিবরণ জানার আগেই পরিকল্পনা সেগুলোর জন্য স্লট রাখতে পারে।
- 1ব্লগ"দুটি স্পষ্ট বিকল্পের মধ্যে কীভাবে বেছে নেবেন" — দোকান যে প্রশ্নের উত্তর সপ্তাহে বারোবার ই-মেইলে দেয়।
- 2Instagramনতুন পণ্যগুলো, একবারে একটি, প্রতিটি স্লটের জন্য ছবির ব্রিফসহ।
- 3ব্লগসাইজিং লেখাটি। একবার লেখা, বছরের পর বছর প্রোডাক্ট পেজ থেকে উল্লেখ করা হবে।
- ·খোলা রাখানতুন স্টকে প্রকৃতপক্ষে যা আসে, তার জন্য দুটি স্লট খালি রাখা হয়েছে।
- 4Facebookমৌসুম আসছে — বাস্তবে বললে: তারিখ, স্টক, ডেলিভারির শেষ সময়।
ক্যাটালগ থেকে থিমসমূহআপনার বছর থেকে মৌসুমভিত্তিকতা
প্রোডাক্ট পেজ র্যাংক করে না। উত্তর করে।
তিন লেখক, তিন কাজ
যিনি ব্যাখ্যা করেন, যিনি দেখান, যিনি উত্তর দেন
যে দোকানগুলো অনলাইনে ভালো পড়া যায়, তারা এই কাজগুলো আলাদা করেছে। যেগুলো খারাপ পড়া যায়, সেখানে একটাই কণ্ঠ তিনটি কাজ করার চেষ্টা করে — তাই তাদের প্রোডাক্টের বিবরণ ক্যাপশনের মতো শোনায় আর ক্যাপশন বিজ্ঞাপনের মতো শোনায়।
ব্যাখ্যাকারী
ব্লগ লেখেন। ধৈর্যশীল, সুবিন্যস্ত, প্রতি লেখায় একটি প্রশ্ন, কোনো তাড়া নেই। এই লেখকের কাজই এমন মানুষদের আনে যারা আপনাকে খুঁজছিলেন না, এবং এটি ফল দিতে সবচেয়ে ধীর, কিন্তু সবচেয়ে দীর্ঘদিন ফল দিয়ে যায়।
যিনি দেখান
যারা ইতিমধ্যে আপনাকে ফলো করছে তাদের জন্য সোশ্যাল লেখেন। ছোট, দৃশ্যমান, কী এসেছে তা নিয়ে সুনির্দিষ্ট। প্রতিটি স্লটে একটি ফটো ব্রিফ থাকে, কারণ খারাপ ছবির ওপর ভালো ক্যাপশনও একটি খারাপ পোস্টই।
যিনি উত্তর দেন
আপনার নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মন্তব্য ও প্রশ্ন সামলান। সাইজ, স্টক, ডেলিভারি, রিটার্ন। নির্দিষ্ট অর্ডার বা অভিযোগ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় একজন মানুষের কাছে যায় — এটি একটি নিয়ম, কোনো সেটিং নয়।
ছবিগুলো কোথা থেকে আসে
প্রোডাক্ট ফটোগ্রাফি আপনার নিজের, আর এর বিকল্প নেই। একটি পরিকল্পনা যা দিতে পারে তা হলো এর চারপাশের সবকিছু: ব্লগ পোস্টের ওপরের মৌসুমি ছবি, কোনো জিনিস কীভাবে তৈরি হয় তা নিয়ে লেখার ব্যাকগ্রাউন্ড, এমন প্রবন্ধের ছবি যা প্রোডাক্ট সম্পর্কে মোটেও নয়।
এগুলো আসতে পারে castomAPI-এর রয়্যালটি-মুক্ত মিডিয়া লাইব্রেরি থেকে, যা একসাথে এগারোটি প্রোভাইডার অনুসন্ধান করে এবং লাইসেন্স ও অ্যাট্রিবিউশন ফাইলের সাথে সংযুক্ত করে ছবি আমদানি করে — কারো স্মৃতির ওপর ভরসা না রেখে। কোনো পোস্টে ক্রেডিট লাইন দরকার হলে, সেটি ছবিটি যে রেকর্ড থেকে এসেছে সেই একই রেকর্ড থেকে তৈরি হয়, তাই এটি পুরোনো হয়ে যেতে পারে না — যা দোকানের ক্ষেত্রে অন্যত্রের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ একটি দোকানের ব্লগ পোস্ট বছরের পর বছর থেকে যায়।
বিজ্ঞাপন, এবং তার চারপাশের সীমারেখা
Business প্ল্যানে, অর্থপ্রদত্ত রিচ চলে আপনার নিজের অ্যাড অ্যাকাউন্টে, আপনার নিজের অর্থে ও আপনার নিজের সীমায়। কোনো মানুষ ছাড়া FABLS আপনার হয়ে কখনো খরচ করে না: অর্থ জড়িত যেকোনো কিছু অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করে, অর্গানিক চ্যানেলে অটোপাইলটের সুইচ যা-ই বলুক।
এটি ইচ্ছাকৃত, এবং আমরা এই সীমাবদ্ধতা শিথিল করার ইচ্ছা করি না। যে অটোমেশন নিঃশব্দে আপনার বাজেট খরচ করতে পারে, সেটি যে অটোমেশন নিঃশব্দে একটি ক্যাপশন প্রকাশ করতে পারে তার চেয়ে ভিন্ন ধরনের পণ্য, এবং এই দুটির একটি সুইচ ভাগ করা উচিত নয়।
সৎ কথাটা হলো: দোকানের জন্য কনটেন্ট একটি ধীর চ্যানেল। সোশ্যালে কয়েক সপ্তাহের মধ্যে কিছু দেখা যাবে; ব্লগে মাস লাগে, তারপর বছরের পর বছর কাজ করে যায়। আপনার যদি এই ত্রৈমাসিকেই আয় দরকার হয়, তাহলে এটি সেই লিভার নয় — এটি সেই লিভার যা আপনি এখন টানবেন যাতে পরের বছরটা সহজ হয়।