التجارة الإلكترونية
الكاتالوج خطة محتوى متخفي
كل قسم موضوع. كل موسم سلسلة بوستات. كل إعادة تخزين، وكل منتج بيتوقف، وكل منتج لازم تشرحه قبل حد يشتريه — كل ده حاجة تتكتب عنها. أغلب المحلات قاعدة على ست شهور من الخطة وبتتعامل معاها كجدول إكسل.
الجمهورين، وليه محتاجين قنوات مختلفة
المحل بيكلم مجموعتين من الناس مالهمش علاقة ببعض تقريبًا. الأولى فاكرة بالفعل: بتتابع الحساب، واشترت قبل كده، وعايزة تعرف إيه الجديد وإيه اللي رجع متوفر. التانية عمرها ما سمعت بيك وبتدور على مشكلة، مش على اسمك.
السوشيال بتخدم المجموعة الأولى وبتكون شبه عديمة الفايدة للتانية. البلوج بالعكس: بطيء، وصبور، ومقالة اتكتبت في مارس لسه بتتلاقى في نوفمبر من حد كتب سؤال في محرك بحث. أي خطة بتتعامل معاهم كقناة واحدة بتنسيقات مختلفة هتخدم الاتنين خدمة ناقصة.
علشان كده النسبة هنا أهم من أي مكان تاني. محل بيدي البلوج ٢٠٪ من مجهوده وبيستنى منه يجيب ناس جديدة هيتخيّب أسبابها مالهاش أي علاقة بالكتابة.
تحويل كاتالوج لست شهور
ابدأ بالأقسام اللي محتاجة شرح. في كل كاتالوج في منتجات الناس مش بتشتريها لأنهم مش فاهمين الفرق بين اختيارين، أو مش عارفين المقاس المناسب، أو حد من المنافسين قالهم حاجة غلط. كل واحدة من دول مقالة بلوج هتستحق مكانها لسنين.
بعدين المواسم، اللي في المحل بيبقوا دقيقين: الأسابيع تمنة قبل قمة المبيعات، والأسبوعين الميتين بعدها، وإعادة التخزين اللي بتيجي في نفس الشهر دايمًا. دول بيتحطوا في الخطة كموسمية مرة واحدة وبيشكّلوا إيقاع ست شهور.
بعدين الحاجات المتكررة — الوصولات الجديدة، ورجوع خط منتج، والتخفيض، والتغيير. دول إيقاع مش مواضيع: هتحصل، وانت عارف تقريبًا إمتى، والخطة تقدر تحجز ليهم خانات قبل ما تعرف التفاصيل.
- 1بلوج"إزاي تختار بين الاختيارين الواضحين" — السؤال اللي المحل بيجاوب عليه بالإيميل ١٢ مرة في الأسبوع.
- 2Instagramالوصولات الجديدة، واحدة واحدة، مع بريف تصوير لكل خانة.
- 3بلوجمقالة المقاسات. بتتكتب مرة، وبتتشاور منها من صفحات المنتجات لسنين.
- ·مفتوحة بالحجزخانتين سايبينهم فاضيين لأي حاجة هتصل فعلًا في إعادة التخزين.
- 4Facebookالموسم جاي، ونقولها ببساطة: التواريخ، المخزون، آخر ميعاد للتوصيل.
ثيمات من الكتالوجالموسمية من سنتك
صفحات المنتجات مش اللي بتترتب. الإجابات هي اللي بتترتب.
تلات كتّابين، تلات شغلانيات
اللي بيشرح، واللي بيعرض، واللي بيجاوب
المحلات اللي قراءتها أونلاين حلوة فصلت الحاجات دي. اللي قراءتها وحشة عندهم صوت واحد بيحاول يعمل التلاتة، وعشان كده وصف منتجاتهم شكله كابشن وكابشناتهم شكلها إعلانات.
اللي بيشرح
بيكتب البلوج. صبور، منظم، سؤال واحد في كل مقال، من غير استعجال. شغل الكاتب ده هو اللي بييجيب ناس مش كانوا بيدوروا عليك، وهو أبطأ حاجة تطلع نتيجة وأطول حاجة تفضل تطلع نتيجة.
اللي بيعرض
بيكتب السوشيال للناس اللي بيتابعوك أصلاً. قصير، بصري، محدد في اللي نزل فعلاً. كل سلوت فيها بريف صورة، لأن كابشن كويس على صورة وحشة لسه بوست وحش.
اللي بيجاوب
بيتعامل مع الكومنتات والأسئلة وفق سياسة انت اللي بتحددها. المقاسات، المخزون، التوصيل، الاسترجاع. أي حاجة عن أوردر معين أو شكوى بتروح لحد بشري — دي قاعدة، مش إعداد.
الصور بتيجي منين
تصوير المنتجات ملكك ومفيش بديل عنه. اللي الخطة تقدر تزوده هو كل حاجة حواليه: الصورة الموسمية فوق مقال البلوج، الخلفية لمقال عن إزاي حاجة بتتعمل، الصورة للمقال اللي مش عن منتج أصلاً.
دي ممكن تيجي من مكتبة الوسائط المجانية بتاعة castomAPI، اللي بتدوّر في حداشر مزوّد في نفس الوقت وبتستورد صورة برخصتها وحقوق النشر بتاعتها مرتبطة بالملف نفسه مش في ذاكرة حد. لما البوست محتاج سطر حقوق، السطر بيتولّد من نفس السجل اللي الصورة جاية منه، فمينفعش يتأخر عن التاريخ — ودي حاجة أهم في محل أكتر من أي حتة تانية، لأن بوستات بلوج المحل بتفضل نازلة لسنين.
الإعلانات، والخط اللي حواليها
على خطة Business، الوصول المدفوع بيشتغل على حساب إعلاناتك بإيدك وبفلوسك وبسقفك انت اللي بتحدده. FABLS عمريها ما تصرف نيابة عنك من غير حد بشري: أي حاجة فيها فلوس بتستنى موافقة مهما كانت مفاتيح الأوتوبايلوت بتقول إيه على القنوات العضوية.
دي مقصودة ومش قصد نرخّيها. أوتوميشن تقدر تصرف من ميزانيتك بهدوء نوع مختلف من المنتج عن واحدة تقدر تنشر كابشن بهدوء، والاتنين مينفعش يتقسموا على نفس المفتاح.
الجزء الصادق: المحتوى قناة بطيئة للمحل. السوشيال هتوريك حاجة خلال أسابيع؛ البلوج بياخد شهور وبعدين يفضل شغال لسنين. لو محتاج فلوس الربع ده، دي مش الرافعة — دي اللي تشدّها دلوقتي عشان السنة الجاية تبقى أسهل.