التجارة الإلكترونية
الكتالوج هو خطة محتوى متخفية
كل فئة موضوع. كل موسم سلسلة منشورات. كل إعادة تخزين، كل إيقاف منتج، وكل منتج لازم تشرحه قبل ما شي واحد يشريه، حاجة تكتب عليها. أغلب المحلات جالسين على ستة شهور من التخطيط ويعاملوه كجدول بيانات.
الجمهورين، وعلاش يحتاجوا قنوات مختلفة
المحل يهدر مع مجموعتين من الناس ما عندهمش تقريباً حتى حاجة مشتركة. الأولى تعرفك من قبل: تتبع الحساب، شرات من قبل، وتبغي تعرف شنو الجديد وشنو رجع للمخزون. الثانية عمرها سمعت عليك وتبحث على مشكلة، ماشي على اسمك.
السوشيال ميديا تخدم المجموعة الأولى وتقريباً ما تنفع للمجموعة الثانية. المدونة بالعكس: بطيئة، صبورة، ومقالة مكتوبة في مارس لسا الناس يلقوها في نوفمبر لما يكتبوا سؤال في محرك البحث. أي خطة تعاملهم كقناة وحدة بتنسيقات مختلفة ما تخدم حتى واحد منهم صح.
لهذا الحصة هنا أهم من أي مكان. دكان يعطي المدونة عشرين بالمئة من جهدو ويستنى تجيب ناس جداد يخيب أملو لأسباب ما عندها علاقة بالكتابة.
تحويل الكتالوج لستة شهور
ابدأ بالفئات اللي تحتاج شرح. في كل كتالوج في منتجات الناس ما يشريوها لأنهم ما يفهموش الفرق بين خيارين، أو ما يعرفوش المقاس اللي يحتاجوه، أو سمعو كلام غلط من منافس. كل واحدة من هذي مقالة مدونة تخدم مكانها لسنين.
بعدين المواسم، اللي في الدكان دقيقين: الثمانية أسابيع قبل الذروة، الأسبوعين الميتين بعدها، إعادة التخزين اللي دايماً تجي في نفس الشهر. هذي تدخل الخطة كمواسم مرة وحدة وتشكل إيقاع ستة شهور.
بعدين الأشياء المتكررة — الوصولات الجديدة، رجوع خط إنتاج، التخفيض، التبديل. هذي إيقاع مو مواضيع: راح تحصل، تعرف تقريباً وقتها، والخطة تقدر تحجز لها أماكن قبل ما تعرف التفاصيل.
- 1بلوغ"كيف تختار بين الخيارين الواضحين" — السؤال اللي الدكان يجاوب عليه بالإيميل اثنتاشر مرة في الأسبوع.
- 2Instagramالوصولات الجديدة، وحدة وحدة، مع وصف صورة لكل مكان.
- 3بلوغمقالة المقاسات. تُكتب مرة وحدة، وتُستشهد من صفحات المنتجات لسنين.
- ·محجوز فاضيمكانين فاضيين لأي حاجة توصل فعلاً في إعادة التخزين.
- 4Facebookالموسم جاي، بالكلام العملي: التواريخ، المخزون، آخر موعد للتوصيل.
مواضيع من الكتالوجالمواسم من سنتك
صفحات المنتجات ما تترتب في البحث. الجوابات تترتب.
ثلاثة كتّاب، ثلاثة شغلان
اللي يشرح، اللي يورّي، اللي يجاوب
الدكاكين اللي تقرا مزيان أونلاين فصلو هذي. اللي تقرا خايبة عندهم صوت واحد يحاول يعمل الثلاثة، ولهذا وصف منتجاتهم يبان كتعليقات وتعليقاتهم تبان كإعلانات.
الشارح
يكتب المدونة. صبور، منظم، سؤال واحد لكل مقالة، بلا استعجال. شغل هذي الكاتب هو اللي يجيب ناس ما كانو يبحثو عليك، وهو الأبطأ في العائد والأطول في الاستمرار.
اللي يورّي
يكتب السوشيال ميديا للناس اللي تبعوك أصلاً. قصير، بصري، محدد في اللي وصل. كل مكان فيه وصف صورة، لأن تعليق زوين على صورة خايبة لسا بوست خايب.
اللي يجاوب
يتعامل مع التعليقات والأسئلة حسب سياسة أنت تحددها. المقاسات، المخزون، التوصيل، الإرجاع. أي حاجة عن طلب معين أو شكوى تروح لشخص — هذي قاعدة، مو إعداد.
منين تجي الصور
صور المنتجات ملكك وما في بديل عنها. اللي الخطة تقدر تزودو هو كل اللي حواليها: الصورة الموسمية فوق مقالة المدونة، الخلفية لمقالة عن كيف يُصنع شيء، الصورة للمقالة اللي ما عندها علاقة بمنتج أصلاً.
هذي تقدر تجي من مكتبة الوسائط المجانية تاع castomAPI، اللي تبحث في أحداشر مزود مرة وحدة وتستورد صورة برخصتها ونسبة ملكيتها مرتبطة بالملف مو في ذاكرة واحد. لما مقالة تحتاج سطر نسبة، يُولّد من نفس السجل اللي جات منه الصورة، فما يقدر يبقى قديم — وهذا أهم في الدكان من أي مكان آخر، لأن مقالات مدونة الدكان تبقى منشورة لسنين.
الإعلانات، والخط اللي حواليها
في خطة Business، الوصول المدفوع يشتغل على حساب إعلاناتك بفلوسك وبحدك أنت. FABLS ما تصرفش نيابة عنك بلا شخص: أي حاجة فيها فلوس تستنى موافقة مهما كانت مفاتيح الطيار الآلي تقول على القنوات العضوية.
هذا مقصود وما ننوي نرخيوه. أتمتة تقدر تصرف ميزانيتك بصمت فئة مختلفة من المنتج من وحدة تقدر تنشر تعليق بصمت، والاثنين ما يفروض يشتركو في مفتاح واحد.
الجزء الصادق: المحتوى قناة بطيئة للدكان. السوشيال ميديا تورّي شيء في أسابيع؛ المدونة تاخذ شهور وبعدين تخدم لسنين. إذا تحتاج دخل هذي السنة، هذا مو الرافعة — هذا اللي تشدو اليوم باش السنة الجاية تكون أسهل.