Raporlar
Olan birine anlatılmalı
Her hafta kısa bir özet, her ay daha kapsamlı bir rapor. Neyin planlandığı, neyin yayımlandığı, nasıl karşılandığı ve planın bundan sonra ne yapacağı. Nelerin gireceğine ve kimlerin alacağına siz karar verirsiniz — ve bu sayfanın varlık sebebi alıcılardır, çünkü bir ajans için rapor, ürünün kendisidir.
Aylık bir rapor gerçekte ne söyler
Sayılarla değil, planla başlar. On yedi yuva planlanmıştı; on altısı yayımlandı; biri Aralık'a ertelendi ve nedeni şu. Bu karşılaştırma, çoğu raporlamanın atladığı şeydir ve düzenlemenin işleyip işlemediğini söyleyen tek bölümdür.
Sonra kanal bazında, sizin belirlediğiniz paylara göre gider: blogda, Facebook'ta, Instagram'da ne çıktığı ve herhangi bir kanalın payından sapıp sapmadığı. Ardından karşılık gelir; bu, her platformun kendi verilerinden okunur, elle yazılmaz.
Ve sonra gelecek ay — Aralık planında şimdiden ne olduğu ve Kasım'ın yaptığı yüzünden orada neyin değiştiği. Bundan sonra ne olacağını söylemeden biten bir rapor fiştir, rapor değil.
- 1Planlanan ve yayınlanan17 planlandı · 16 yayımlandı · 1 bilinçli olarak ertelendi · 0 başarısız.
- 2Kanala göreBlog 4 · Facebook 6 · Instagram 6; 20 / 35 / 45'e karşı.
- 3İşlenen temalarZanaat 7 · Pratik 5 · Sezonluk 4. Denge korundu.
- ·AlımHer platformun kendi analizlerinden okunur. Elle yazılan hiçbir şey yok.
- 4Neler değiştiİki yazar düzeltmesi sonraki aya taşındı. Bir tema emekli edildi.
- 5Aralık15 yuva; tatillerde daha hafif, aklınıza gelen her şey için iki tanesi açık.
Seçtiğiniz bölümlerİhtiyacı olana gönderilir
İki ritim
Haftalık olan sizindir. Aylık olan, ödeyen kişinindir.
Haftalık
Kısa ve büyük ölçüde operasyonel. Bu hafta neyin çıktığı, neyin onay beklediği, neyin başarısız olduğu ve düzeltmesinin ne olduğu, gelecek haftada ne olduğu. Bir dakikada okunmalı ve telefonda okunmak üzere tasarlanmıştır.
Aylık
İleriye gönderilen rapor budur. Ayı planına karşı, kanal ve tema bazında ele alır; karşılığı ve gelecek ayın farklı yapacağı şeyleri de içerir. Konuşmaların hiçbirinde bulunmamış birinin okuyabilmesi için yazılır.
Ayda iki e-posta ve hiçbiri “etkileşim” demez.
Özelleştirilebilir, çünkü tek bir rapor iki okuyucuya da uymaz
Bir raporun hangi bölümleri içerdiğine ve hangi sırayla içerdiğine siz karar verirsiniz. Kanallarını kendisi yöneten bir işletme sahibi genellikle planlanan-yayımlanan karşılaştırmasını ister, başka bir şeyi değil. Bir ajansın müşterisi kanal dağılımını ve karşılığı ister. Üst kademeye rapor veren bir pazarlama sorumlusu temaları ve neyin değiştiğini ister. Üçü de aynı ayın altında yatan verisidir, farklı kesilmiş halleridir.
Tonu da siz belirleyebilirsiniz — buradaki her şey gibi raporu da bir yazar yazar, dolayısıyla sesinizin geri kalanı kadar sade ya da sıcak olabilir. Ve bizim değil, sizin adınızı ve markanızı taşıyabilir; bir ajans için bu bir incelik değil, gerekliliktir.
Alıcılar
Buna birden fazla kişinin ihtiyacı var ve herkesin ihtiyacı farklı
Bir raporun alıcı listesi vardır ve her kayıt kendi bölümlerine ve kendi diline sahip olabilir. FABLS'un başkalarının web sitelerini yöneten kişiler için işe yaramasını sağlayan şey budur.
İşi yapan kişi
Haftalık raporu eksiksiz alır, başarısızlıklar ve onarımlar dahil. Hiçbir şey düzeltilmez, çünkü düzeltmek küçük bir sorunun üç aylık bir soruna dönüşme biçimidir.
Müşteri
Aylık raporu kendi dilinde, üzerinde sizin adınızla alır. Planlanan ile yayımlanan karşılaştırması, kanal dökümü, geri dönüş ve gelecek ayın neler getirdiği. Ayın son cuması birinin aceleyle bir araya getirmesi gerekmeden gelir.
Faturayı imzalayan kişi
Çoğu zaman bambaşka biri ve çoğu zaman hiçbir gönderiyi görmemiş olan kişi. Tek bir soruya yanıt veren kısa bir sürüm — bu ay sürekli hizmet ne getirdi — genellikle tek gereksinimdir.
Sayılar nereden geliyor
Geri dönüş, her platformun kendi rakamlarından okunur. Rapordaki hiçbir sayı birinin yazdığı bir sayı değildir ve hiçbir tahmin ölçüm gibi sunulmaz. Bir platform rakam vermiyorsa rapor boşluğu doldurmak yerine bunu belirtir.
Bu, uydurma endekslerle dolu bir panodan daha sıkıcıdır ve bir müşteri bir sayının nereden geldiğini sorduğunda ayakta kalan tek sürüm budur.
Dürüst kısım: aylık bir rapor, bir ayın ardından içeriğin işe yarayıp yaramadığını söyleyemez. İki-üç ay sonra planlanan-yayımlanan çizgisi ve tema dengesi, düzenin sürdürülüp sürdürülmediği hakkında gerçek bir şey söyler. Geri dönüş, bu kategoriyi satan herkesin kabul etmek istediğinden daha uzun sürer.