E-handel
'n Katalogus is 'n inhoudsplan in vermomming
Elke kategorie is 'n onderwerp. Elke seisoen is 'n reeks plasings. Elke heraanvulling, elke uitfasing en elke produk wat jy eers moet verduidelik voordat iemand dit sal koop, is iets om oor te skryf. Die meeste winkels sit op ses maande se plan en behandel dit as 'n sigblad.
Die twee gehore, en hoekom hulle verskillende kanale nodig het
'n Winkel praat met twee groepe mense wat amper niks gemeen het nie. Die eerste ken jou al: hulle volg die rekening, hulle het al voorheen gekoop, en hulle wil weet wat nuut is en wat weer op die rak is. Die tweede het nog nooit van jou gehoor nie en soek na 'n probleem, nie na jou naam nie.
Die sosiale media dien die eerste groep en is amper nutteloos vir die tweede. Die blog is die teenoorgestelde: dit is stadig, dit is geduldig, en 'n stuk wat in Maart geskryf is, word nog in November gevind deur iemand wat 'n vraag in 'n soekblokkie getik het. Enige plan wat hierdie as een kanaal met ander formatering behandel, sal albei tekort doen.
So maak die aandeel hier meer saak as enige plek. 'n Winkel wat die blog twintig persent van sy poging gee en verwag dat dit nuwe mense sal bring, is teleurgesteld om redes wat niks met die skryfwerk te doen het nie.
'n Katalogus in ses maande omskep
Begin met die kategorieë wat verduideliking nodig het. In elke katalogus is daar produkte wat mense nie koop nie omdat hulle nie die verskil tussen twee opsies verstaan nie, of nie weet watter grootte hulle nodig het nie, of iets verkeerds van 'n mededinger gehoor het. Elkeen daarvan is 'n blogpos wat sy plek vir jare gaan verdien.
Dan die seisoene, wat in 'n winkel presies is: die agt weke voor jou piek, die dooie twee weke daarna, die heraanvulling wat altyd in dieselfde maand val. Daardie gaan een keer as seisoenaliteit in die plan in en vorm ses maande se tempo.
Dan die dinge wat herhaal — nuwe aankomste, die terugkeer van 'n reeks, die uitverkoop, die oorskakeling. Daardie is tempo eerder as temas: dit sal gebeur, jy weet rofweg wanneer, en die plan kan gleuwe daarvoor hou voordat jy die besonderhede ken.
- 1Blog"Hoe om tussen die twee voor die hand liggende opsies te kies" — die vraag wat die winkel twaalf keer per week per e-pos antwoord.
- 2InstagramDie nuwe aankomste, een vir een, met 'n fotobrief per gleuf.
- 3BlogDie grootte-stuk. Een keer geskryf, vir jare vanaf produkbladsye verwys.
- ·OopgehouTwee gleuwe leeg gehou vir wat ook al werklik by die heraanvulling uitkom.
- 4FacebookDie seisoen kom, prakties gesê: datums, voorraad, afleverings sperdatums.
Temas uit die katalogusSeisoenaliteit uit jou jaar
Produkbladsye rangskik nie. Antwoorde wel.
Drie skrywers, drie take
Die een wat verduidelik, die een wat wys, die een wat antwoord
Winkels wat goed aanlyn lees, het hierdie geskei. Winkels wat sleg lees, het een stem wat al drie probeer doen, en daarom klink hul produksbeskrywings soos onderskrifte en hul onderskrifte soos advertensies.
Die verduideliker
Skryf die blog. Geduldig, gestruktureer, een vraag per stuk, geen haastigheid nie. Hierdie skrywer se werk is wat mense bring wat nie vir jou gesoek het nie, en dit is die stadigste om te betaal en die langste om aan te hou betaal.
Die een wat wys
Skryf die sosiale media vir mense wat jou reeds volg. Kort, visueel, spesifiek oor wat aangekom het. Elke gleuf dra 'n fotobrief, want 'n goeie onderskrif by 'n slegte foto is steeds 'n slegte plasing.
Die een wat antwoord
Hanteer kommentaar en vrae volgens 'n beleid wat jy stel. Groottes, voorraad, aflewering, terugstuur. Enigiets oor 'n spesifieke bestelling of 'n klagte gaan na 'n mens — dit is 'n reël, nie 'n instelling nie.
Waar die prente vandaan kom
Produkfotografie is joune en daar is geen plaasvervanger daarvoor nie. Wat 'n plan kan verskaf, is alles daaromheen: die seisoenale prent bo-aan 'n blogplasing, die agtergrond vir 'n stuk oor hoe iets gemaak word, die foto vir die artikel wat glad nie oor 'n produk gaan nie.
Dit kan kom uit castomAPI se vrye mediabiblioteek, wat elf verskaffers gelyktydig deursoek en 'n prent invoer met sy lisensie en sy naamsvermelding aan die lêer geheg eerder as in iemand se geheue. Wanneer 'n plasing 'n kredietreël nodig het, word die kredietreël gegenereer uit dieselfde rekord waaruit die prent gekom het, so dit kan nie verouderd raak nie — wat in 'n winkel meer saak maak as elders, want 'n winkel se blogplasings bly jare lank op.
Advertensies, en die lyn daaromtrent
Op die Business-plan loop betaalde reik op jou eie advertensierekening met jou eie geld en jou eie limiet. FABLS spandeer nooit namens jou sonder 'n mens nie: enigiets wat geld behels, wag vir goedkeuring, ongeag wat die outomatiese skakelaars oor die organiese kanale sê.
Dit is doelbewus en dit is nie 'n beperking wat ons van plan is om te verslap nie. 'n Outomatisering wat stilweg jou begroting kan spandeer, is 'n ander soort produk as een wat stilweg 'n onderskrif kan publiseer, en die twee moet nie 'n skakelaar deel nie.
Die eerlike deel: inhoud is 'n stadige kanaal vir 'n winkel. Die sosiale media sal binne weke iets wys; die blog neem maande en werk dan jare lank verder. As jy hierdie kwartaal inkomste nodig het, is dit nie die hefboom nie — dit is die een wat jy nou trek sodat volgende jaar makliker is.