Přehledy
Někdo musí být informován o tom, co se stalo
Krátké shrnutí každý týden, podrobnější každý měsíc. Co bylo naplánováno, co vyšlo, jak to bylo přijato a co s tím plán udělá příště. Vy si vyberete, co se do něj dostane a kdo ho obdrží — a příjemci jsou důvod, proč tato stránka existuje, protože pro agenturu je report produkt.
Co měsíční report doopravdy říká
Začíná plánem, ne čísly. Naplánováno sedmnáct slotů; publikováno šestnáct; jeden přesunut na prosinec — a tady je proč. Toto srovnání je věc, kterou většina reportování vynechává, a je to jediná část, která vám řekne, zda to celé uspořádání funguje.
Pak jde po kanálech, proti podílům, které jste nastavili: co se objevilo na blogu, na Facebooku, na Instagramu a zda se některý kanál odchýlil od svého podílu. Pak přijetí, čtené z vlastních statistik každé platformy, nikoli ručně zapisované.
A pak příští měsíc — co prosincový plán už obsahuje a co se v něm změnilo kvůli tomu, co listopad přinesl. Report, který končí, aniž by řekl, co bude dál, je účtenka, ne report.
- 1Naplánováno vs. publikováno17 naplánováno · 16 publikováno · 1 záměrně přesunut · 0 selhalo.
- 2Podle kanálůBlog 4 · Facebook 6 · Instagram 6, proti 20 / 35 / 45.
- 3Pokrytá témataŘemeslo 7 · Praktické 5 · Sezónní 4. Rovnováha držena.
- ·RecepceČteno z vlastních statistik každé platformy. Nic ručně zapisované.
- 4Co se změniloDvě korekce autorů přeneseny dál. Jedno téma vyřazeno.
- 5prosinec15 slotů, lehčí přes svátky, dva otevřené pro cokoliv, co přijde.
Sekce, které si zvolíteOdesláno tomu, kdo to potřebuje
Dva rytmy
Týdenní je pro vás. Měsíční je pro toho, kdo platí.
Týdně
Krátký a převážně operační. Co vyšlo tento týden, co čeká na schválení, co selhalo a jaká byla oprava a co přinese příští týden. Čtení by mělo trvat minutu a je navržen tak, aby se četl na telefonu.
Měsíčně
Ten, který se přeposílá. Pokrývá měsíc proti jeho plánu, po kanálech a po tématech, s přijetím a s tím, co příští měsíc udělá jinak. Je psán pro čtenáře, který nebyl u žádné z těch konverzací.
Dva e-maily měsíčně a ani jeden z nich neříká „engagement“.
Přizpůsobitelný, protože jeden report nikdy nevyhovuje dvěma čtenářům
Vy si vyberete, které sekce report obsahuje a v jakém pořadí. Podnikatel, který si vede kanály sám, obvykle chce naplánováno-proti-publikováno a málo jiného. Klient agentury chce rozpad po kanálech a přijetí. Marketingový vedoucí, který reportuje nahoru, chce témata a co se změnilo. Všichni tři mají stejný podkladový měsíc, jen jinak rozříznutý.
Můžete nastavit i tón — report píše autor, jako všechno ostatní tady, takže může být stejně prostý nebo teplý jako zbytek vašeho hlasu. A může nést vaše vlastní jméno a značku místo našich, což pro agenturu není zdvořilost, ale nutnost.
Příjemci
Více než jedna osoba to potřebuje, a každá potřebuje něco jiného
Report má seznam příjemců a každá položka může mít vlastní sekce a vlastní jazyk. To je to, co dělá FABLS funkčním pro lidi, kteří spravují weby ostatních lidí.
Ten, kdo práci dělá
Dostává týdenní, v plné podobě, včetně selhání a oprav. Nic se nezahlazuje, protože zahlazení je způsob, jak se z malého problému stane čtvrtletní.
Klient
Dostává měsíční, ve svém jazyce, s vaším jménem. Naplánováno proti publikováno, rozpad po kanálech, přijetí a co přinese příští měsíc. Dorazí bez toho, aby ho někdo na poslední pátek v měsíci skládal.
Ten, kdo podepisuje fakturu
Často úplně jiná osoba a často ten, kdo nikdy neviděl žádný z příspěvků. Krátká verze odpovídající na jednu otázku — co tento měsíc koupil retainer — je obvykle celý požadavek.
Odkud čísla pocházejí
Dosah se čte z vlastních údajů každé platformy. Nic ve zprávě není číslo, které někdo zadal ručně, a nic není odhad vydávaný za měření. Když platforma žádný údaj neposkytuje, zpráva to říká, místo aby mezeru zaplnila.
Je to nudnější než dashboard plný vymyšlených indexů, a je to jediná verze, která přežije, když se klienta zeptáte, odkud číslo pochází.
Upřímná část: měsíční zpráva vám po jednom měsíci nedokáže říct, zda obsah funguje. Po dvou či třech měsících vám linie plánováno-versus-publikováno a vyváženost témat řeknou něco skutečného o tom, zda se uspořádání udržuje. Dosah trvá déle, než by přiznal kdokoli, kdo tuto kategorii prodává.