Отчети
Някой трябва да разбере какво се е случило
Кратко обобщение всяка седмица, по-пълно всяка месец. Какво е било планирано, какво е излязло, как е било прието и какво планът прави по въпроса нататък. Вие избирате какво да съдържа и кой да го получава — а получателите са причината тази страница да съществува, защото за агенцията докладът е продуктът.
Какво действително казва месечният доклад
Започва с плана, не с числата. Планирани са седемнайсет слота; публикувани шестнайсет; един е преместен за декември, и ето защо. Това сравнение е нещото, което повечето доклади пропускат, и е единствената част, която Ви казва дали уредбата работи.
После върви по канали, спрямо зададените от Вас дялове: какво е излязло в блога, във Facebook, в Instagram, и дали някой канал не се е отклонил от своя дял. После приемът, прочетен от собствени данни на всяка платформа, а не въведен на ръка.
И после следващият месец — какво вече съдържа планът за декември и какво в него се е променило заради това, което ноември е направил. Доклад, който свършва, без да каже какво следва, е разписка, а не доклад.
- 1Планирано спрямо публикувано17 планирани · 16 публикувани · 1 преместен нарочно · 0 провалени.
- 2По каналиБлог 4 · Facebook 6 · Instagram 6, спрямо 20 / 35 / 45.
- 3Обхванати темиЗанаят 7 · Практично 5 · Сезонно 4. Балансът е спазен.
- ·РецепцияПрочетено от собствени данни на всяка платформа. Нищо не е въведено на ръка.
- 4Какво се промениДве корекции от автори пренесени напред. Една тема оттеглена.
- 5Декември15 слота, по-леки през празниците, два свободни за каквото се появи.
Раздели по ваш изборИзпраща се на когото трябва
Два ритъма
Седмичният е за Вас. Месечният е за този, който плаща.
Ежеседмично
Кратък и предимно оперативен. Какво е излязло тази седмица, какво чака одобрение, какво се е провалило и каква е била поправката, и какво предстои следващата седмица. Чете се за минута и е създаден да се чете от телефон.
Месечно
Този, който се препраща. Обхваща месеца спрямо плана му, по канали и по теми, с приема и с това, което следващият месец ще прави различно. Написан е да бъде четен от човек, който не е участвал в нито един от разговорите.
Два имейла на месец, и нито един не споменава „ангажираност“.
Настраиваем, защото един доклад никога не пасва на двама читатели
Вие избирате кои раздели да съдържа докладът и в какъв ред. Собственик на бизнес, който сам води каналите си, обикновено иска планирано-срещу-публикувано и малко друго. Клиентът на агенция иска разбивката по канали и приема. Маркетинг ръководител, който докладва нагоре, иска темите и какво се е променило. И тримата гледат един и същ месец, разрязан различно.
Можете да зададете и тона — докладът се пише от автор, като всичко останало тук, така че може да е толкова прост или толкова топъл, колкото останалата част от Вашия глас. И може да носи Вашето име и знак, а не нашето, което за агенция не е дребна учтивост.
Получатели
Повече от един човек се нуждае от това, и има нужда от различни неща
Докладът има списък с получатели, и всеки запис може да има свои раздели и свой език. Именно това прави FABLS подходящ за хора, които се грижат за сайтовете на други хора.
Човекът, който върши работата
Получава седмичния, изцяло, включително провалите и поправките. Нищо не е заглаждено, защото заглаждането е начинът малък проблем да стане тримесечен.
Клиентът
Получава месечния, на своя език, с Вашето име върху него. Планирано срещу публикувано, разбивка по канали, прием и какво предстои следващият месец. Пристига без никой да го сглобява в последния петък на месеца.
Този, който подписва фактурата
Често съвсем друг човек, и често този, който никога не е виждал нито една публикация. Кратка версия, отговаряща на един въпрос — какво купи абонаментът този месец — обикновено е цялото изискване.
Откъде идват числата
Обхватът се чете от собствени данни на всяка платформа. Нищо в доклада не е число, въведено от някого, и нищо не е приблизителна оценка, представена като измерване. Когато платформата не дава данни, докът го посочва, вместо да запълва празнината.
Това е по-скучно от табло, пълно с измислени индекси, и е единствената версия, която оцелява, когато клиент попита откъде идва едно число.
Честната част: месечен доклад не може да ви каже дали съдържанието работи след един месец. След два-три месеца линията планирано-публикувано и балансът на темите ще ви кажат нещо истинско за това дали се спазва договореността. Обхватът отнема повече време, отколкото на всеки, който продава тази категория, му се иска да признае.