Místní firma
Úterý v únoru
Pekárna, ordinace, montážní firma, autoservis. Jeden člověk, který dělá všechno, žádné marketingové oddělení a facebooková stránka, která musí vypadat živě i ve dne, kdy se zrovna nic zvláštního neděje. Tenhle den je celý problém — a je to ten, který každý nástroj na obsah tiše ignoruje.
Proč to končí ve druhém měsíci
Téměř každá malá firma zvládne vyprodukovat čtrnáct dní dobrých příspěvků. Je tu start, nebo sezóna, nebo nával nadšení poté, co někdo řekne, že stránka vypadá mrtvá — a dva týdny je to doopravdy v pořádku.
Pak přijde únor. Nic není nové, dny jsou dlouhé a publikování vyžaduje vynalézt téma z ničeho v sedm večer po celodenní skutečné práci. Tak to skončí — ne proto, že by se někdo rozhodl přestat, ale proto, že nikdy nepadlo rozhodnutí, které by to usnadnilo.
Plán vytvořený předem je rozhodnutí učiněné v době, kdy jste měli čas, uplatněné ve dne, kdy ho nemáte. To je všechno — a proto tu záleží na plánu víc než na psaní.
Nastavte si to na deset minut denně
Omezením místní firmy nikdy nejsou nápady a nikdy rozpočet. Je jím čas na schvalování — minuty, které máte na přečtení návrhu a rozhodnutí, zda zní jako vy.
Užitečný plán je proto malý. Tři až čtyři sloty týdně, na jednom či dvou kanálech, kde vaši zákazníci skutečně jsou, v tempu, které zvládnete i v týdnu, kdy se vám pokazí myčka. Téměř všichni na začátku chtějí víc, zjistí to ve třetím týdnu a zmenší to na polovinu; ty dva týdny si ušetříte, když to zmenšíte hned teď.
Bezplatný tarif připojuje jeden kanál, což je přesně ten správný začátek. Pusťte reálný plán na své facebookové stránce na měsíc, zjistěte, co vás schvalování skutečně stojí, a druhý kanál přidejte, až odpověď znáte.
- PoFacebookCo je tento týden. Dvě věty. Schváleno v neděli jedním klepnutím.
- StInstagramZa pultem. Zadání pro foto: plech vyjímající se z pece, bez filtru.
- ·Volný slotV plánu ponechán prázdný. Využit pro zásilku, která dorazila dřív.
- SoFacebookOtevírací doba v sobotu, řečeno prostě, protože to je to, co lidi kontrolují.
Čtyři slotyZhruba deset minut čtení
Pekárna za rohem má lepší příběhy než většina softwarových firem.
O čem mluvit v únoru
Tři témata obvykle stačí
Místní firmy to obvykle přemýšlejí moc do hloubky. Zákazníci nečekají na hluboké postřehy; kontrolují, zda máte otevřeno, zda je něco nového a zda stále zníte jako lidé, u kterých chtějí nakupovat.
Praktické
Otevírací doba, změny, dodávky, co je dnes skladem a co ne. Nudné — a nejsledovanější věc, jakou kdy publikujete. Někdo, kdo stojí na ulici s telefonem v ruce, hledá přesně tohle.
Řemeslo
Jak se věc vyrábí, proč trvá tak dlouho, jak dlouho trvá, co se pokazí a jak to řešíte. Právě to z vás dělá konkrétní firmu, ne jen kategorii, a funguje v jakémkoli oboru.
Sezónnost
Ta období roku, která vaše firma skutečně má. Ne marketingový kalendář — váš vlastní. Plán se o nich dozví jednou a půl roku se jimi řídí.
- 1Ten, kdo přispíváVřelé, krátké, nikdy prodejní. Zní jako člověk za pultem, protože to on ho popsal.
- "Vzorek„Hotovo v sedm. Žito dnes chvíli trvalo, ale tak to máme rádi.“
- 2Ten, kdo odpovídáProsté a rychlé. Zvládne dvanáctou otázku „máte v neděli otevřeno“ za týden, aniž by zněla unaveně.
- "Vzorek„V soboty ano, od osmi, a rychle se to rozprodá. Řekněte, že přijdete, a jeden si necháme stranou.“
Syntetické příkladyVaše jsou popsána vašimi slovy
Musí znít jako vy, a to chce čtrnáct dní
První koncepty budou blízko, ale špatné. Fráze, kterou byste nikdy nepoužili, radostnost, kterou nemáte, tvrzení o kvalitě, které byste nahlas řekli jen s rozpakem. Tyto věci opravíte, opravy se uchytí a ve třetím či čtvrtém týdnu už koncepty nepotřebují.
Těch čtrnáct dní je vlastní prací celého zřízení a stojí za to udělat to pořádně, protože na tom pak běží všechno ostatní. Proto také persona popsaná ve třech konkrétních větách o tom, jak doopravdy mluvíte, porazí dvě strany plné přídavných jmen.
Vaše vlastní fotografie vítězí nad vypůjčenými stejným způsobem. Slot si může, když nemáte nic, stáhnout bezplatný obrázek i s licencí a je to rozumná záchrana — ale lehce rozmazaný snímek vašeho vlastního pultu vždycky udělá pro místní firmu víc než dokonalá fotografie něčí cizí.
Jak vypadá měsíc, kdy to funguje
Čtrnáct či patnáct publikovaných věcí na dvou kanálech. Deset až dvanáct minut týdně čtením konceptů, většinou v telefonu, většinou schváleno beze změn po prvním měsíci. Jeden či dva sloty využité na něco, co se doopravdy stalo — dodávku, zavření, fotografii, která stojí za zveřejnění — protože plán na to záměrně nechává mezery.
A prvního v měsíci krátká zpráva: co bylo naplánováno, co odešlo, na co lidé reagovali. Ne proto, že by někdo někomu referoval, ale protože dvě či tři takové zprávy za sebou vám řeknou, zda to stojí za pokračování.
Upřímná část: tohle z tiché firmy neudělá rušnou. Řeší konkrétní selhání, kdy si zákazník zobrazí vaši stránku, od srpna tam nenajde nic a tiše předpokládá, že jste zavřeli. To selhání je běžné, stojí reálné peníze a dá se zcela vyhnout.