Poročila
Nekdo mora izvedeti, kaj se je zgodilo
Kratek povzetek vsak teden, obsežnejši vsak mesec. Kaj je bilo načrtovano, kaj je šlo ven, kako je bilo sprejeto in kaj bo načrt glede tega naredil naprej. Vi izberete, kaj gre noter in kdo ga prejme — prejemniki so razlog, da ta stran obstaja, ker je za agencijo poročilo produkt.
Kaj mesečno poročilo dejansko pove
Začne se z načrtom, ne s številkami. Načrtovanih je bilo sedemnajst terminov; objavljenih šestnajst; enega smo premaknili v december, in tukaj je razlog. Te primerjave večina poročil izpušča, edina pa pove, ali dogovor deluje.
Nato gre po kanalih, glede na nastavljene deleže: kaj se je pojavilo na blogu, na Facebooku, na Instagramu, in ali je kateri kanal zdrsnil s svojega deleža. Nato sprejem, prebran iz lastnih številk vsake platforme, ne ročno vnesen.
In nato naslednji mesec — kaj decembrski načrt že vsebuje in kaj se je v njem spremenilo zaradi novembra. Poročilo, ki se konča brez tega, kaj sledi, je račun, ne poročilo.
- 1Načrtovano v primerjavi z objavljenim17 načrtovanih · 16 objavljenih · 1 namenoma premaknjen · 0 neuspelih.
- 2Po kanalihBlog 4 · Facebook 6 · Instagram 6, glede na 20 / 35 / 45.
- 3Pokrite temeObrt 7 · Praktično 5 · Sezonsko 4. Ravnovesje je držalo.
- ·SprejemPrebrano iz lastnih vpogledov vsake platforme. Nič ročno vnesenega.
- 4Kaj se je spremeniloDve popravki piscev sta preneseni naprej. Ena tema je upokojena.
- 5December15 terminov, lažje čez praznike, dva odprta za kar koli, kar se pojavi.
Razdelki, ki jih izberetePoslano tistim, ki to potrebujejo
Dva ritma
Tedenski je za vas. Mesečni je za tistega, ki plačuje.
Tedensko
Kratko in v glavnem operativno. Kaj je šlo ven ta teden, kaj čaka odobritev, kaj ni uspelo in kakšen je bil popravek, ter kaj prinaša naslednji teden. Branje naj traja minuto in zasnovano je za branje na telefonu.
Mesečno
Tisto, ki se posreduje naprej. Pokrije mesec glede na njegov načrt, po kanalih in po temah, s sprejemom in s tem, kaj bo naslednji mesec naredil drugače. Napisano je za bralca, ki ni bil v nobenem od pogovorov.
Dve e-pošti na mesec, in nobena ne omenja »angagementa«.
Prilagodljivo, ker eno poročilo nikoli ne ustreza dvema bralcema
Vi izberete, katere razdelke poročilo vsebuje in v kakšnem vrstnem redu. Lastnik podjetja, ki sam vodi svoje kanale, običajno želi načrtovano-proti-objavljenemu in malo drugega. Stranka agencije želi razčlenitev po kanalih in sprejem. Vodja marketinga, ki poroča navzgor, želi teme in kaj se je spremenilo. Vsi trije so isti mesec, razrezan drugače.
Nastavite lahko tudi ton — poročilo piše pisec, tako kot vse ostalo tukaj, zato je lahko enako preprosto ali toplo kot vaš glas. In lahko nosi vaše ime in vaš znak namesto našega, kar za agencijo ni le vljudnost.
Prejemniki
To potrebuje več kot ena oseba, in vsaka potrebuje drugačne stvari
Poročilo ima seznam prejemnikov, vsak vnos pa lahko ima svoje razdelke in svoj jezik. To je tisto, zaradi česar FABLS deluje za ljudi, ki skrbijo za spletne strani drugih.
Oseba, ki dela delo
Dobi tedensko poročilo v celoti, vključno z neuspehi in popravili. Nič ni zglajeno, ker je ravno glajenje način, kako majhna težava postane četrtletna.
Stranka
Dobi mesečno poročilo, v svojem jeziku, z vašim imenom. Načrtovano v primerjavi z objavljenim, razčlenitvijo po kanalih, odzivom in pričakovanji za naslednji mesec. Pripelje brez tega, da bi ga kdo sestavljal, zadnji petek v mesecu.
Tisti, ki podpiše račun
Pogosto je to povsem druga oseba in pogosto tista, ki je še nikoli ni videla nobene objave. Kratka različica, ki odgovarja na eno vprašanje — kaj je zadržka ta mesec kupila — je običajno celotna zahteva.
Od kod prihajajo številke
Odziv se bere iz lastnih številk posamezne platforme. Nič v poročilu ni številka, ki jo je kdo vtipkal, in nič ni ocena, predstavljena kot meritev. Kjer platforma ne poda številke, to poročilo pove, namesto da vrzel zapolni.
To je bolj dolgočasno kot nadzorna plošča polna izmišljenih kazalnikov, in edina različica, ki preživi, ko stranka vpraša, od kod prihaja številka.
Iskren del: mesečno poročilo vam po enem mesecu ne more povedati, ali vsebina deluje. Po dveh ali treh mesecih vam vrstica načrtovano–objavljeno in ravnovesje tem povedata nekaj resničnega o tem, ali se dogovor dejansko vzdržuje. Odziv traja dlje, kot si kdorkoli, ki prodaja to kategorijo, rad prizna.