التقارير
لا بد من إخبار أحدهم بما حدث
ملخص قصير كل أسبوع، وأكثر اكتمالًا كل شهر. ما كان مخططًا، وما نُشر، وكيف استُقبل، وما ستفعله الخطة بشأن ذلك تاليًا. أنت تختار ما يدخل فيه ومن يتلقاه — والمتلقّون هم سبب وجود هذه الصفحة، لأن الوكالة فالتقرير هو المنتج.
ما يقوله التقرير الشهري فعلًا
يبدأ بالخطة، لا بالأرقام. سبع عشرة فترة كانت مخططة؛ ست عشرة نُشرت؛ واحدة نُقلت إلى ديسمبر، وهذا هو السبب. هذه المقارنة هي ما تتخطاه معظم التقارير، وهي الجزء الوحيد الذي يخبرك إن كان الترتيب يعمل.
ثم يفصل حسب القناة، مقابل الحصص التي حددتها: ما ظهر على المدونة، وعلى فيسبوك، وعلى إنستغرام، وهل انحرفت أي قناة عن حصتها. ثم الاستقبال، مقروءًا من أرقام كل منصة نفسها لا مُدخلًا يدويًا.
ثم الشهر القادم — ما يحتويه بالفعل تخطيط ديسمبر، وما تغيّر فيه بسبب ما فعله نوفمبر. التقرير الذي ينتهي دون قول ما سيحدث تاليًا هو إيصال، لا تقرير.
- 1المخطط مقابل المنشور17 مخططة · 16 منشورة · 1 نُقلت عمدًا · 0 فاشلة.
- 2حسب القناةالمدونة 4 · فيسبوك 6 · إنستغرام 6، مقابل 20 / 35 / 45.
- 3المواضيع المغطاةحِرفي 7 · عملي 5 · موسمي 4. حُفظ التوازن.
- ·الاستقبالمقروء من رؤى كل منصة نفسها. لا شيء مُدخل يدويًا.
- 4ما الذي تغيّرتصحيحان للكتّاب مُرحّلان. موضوع واحد أُحيل إلى التقاعد.
- 5ديسمبر15 فترة، أخفّ خلال العطلات، واثنتان مفتوحتان لما يظهر.
أقسام تختارهايُرسل لمن يحتاجه
إيقاعان
الأسبوعي لك. والشهري لمن يدفع.
أسبوعيًا
قصير، وأغلبه تشغيلي. ما نُشر هذا الأسبوع، وما ينتظر الموافقة، وما فشل وما كان الإصلاح، وما يحمله الأسبوع القادم. يُقرأ في دقيقة، ومصمَّم ليُقرأ على الهاتف.
شهري
الذي يُعاد إرساله. يغطي الشهر مقابل خطته، حسب القناة والموضوع، مع الاستقبال ومع ما سيفعله الشهر القادم بشكل مختلف. مكتوب ليقرأه شخص لم يكن في أي من المحادثات.

رسالتان في الشهر، ولا واحدة منهما تذكر كلمة «تفاعل».
قابل للتخصيص، لأن تقريرًا واحدًا لا يناسب قارئَين
أنت تختار الأقسام التي يحتويها التقرير وبأي ترتيب. صاحب عمل يدير قنواته بنفسه يريد عادةً المخطط مقابل المنشور وقليلًا غير ذلك. عميل الوكالة يريد تفصيل القنوات والاستقبال. مسؤول تسويق يرفع تقاريره يريد المواضيع وما تغيّر. الثلاثة هم الشهر نفسه، مقطوعًا بشكل مختلف.
ويمكنك ضبط النبرة أيضًا — التقرير يكتبه كاتب، مثل كل شيء هنا، فيمكن أن يكون بسيطًا أو دافئًا بقدر صوتك. ويمكنه أن يحمل اسمك وشعارك بدل اسمنا، وهذا للوكالة ليس ترفًا.
المستلمون
أكثر من شخص يحتاج هذا، ويحتاج كل منهم شيئًا مختلفًا
للتقرير قائمة متلقّين، وكل مُدخل يمكن أن يكون له أقسامه ولغته الخاصة. هذا ما يجعل FABLS يعمل لمن يديرون مواقع الآخرين.
الشخص الذي يقوم بالعمل
يتلقى الأسبوعي كاملًا، بما فيه الإخفاقات والإصلاحات. لا شيء يُلمَّع، لأن التلميع هو كيف يصبح مشكلة صغيرة مشكلة فصلية.
العميل
يتلقى الشهري، بلغته، واسمك عليه. المخطط مقابل المنشور، تفصيل القنوات، الاستقبال، وما يحمله الشهر القادم. يصل دون أن يجمعه أحد في آخر جمعة من الشهر.
من يوقّع الفاتورة
غالبًا شخص مختلف تمامًا، وغالبًا هو من لم يرَ أيًا من المنشورات أبدًا. نسخة قصيرة تجيب على سؤال واحد — ماذا اشترى العقد الشهري هذا الشهر — هي عادةً المطلوب كله.
من أين تأتي الأرقام
تُقرأ الاستجابة من أرقام كل منصة نفسها. لا شيء في التقرير رقم كتبه شخص ما، ولا شيء تقدير يُقدَّم على أنه قياس. وحيثما لا تقدّم المنصة رقمًا، يقول التقرير ذلك بدلًا من سدّ الفراغ.
هذا أقل إبهارًا من لوحة مليئة بمؤشرات مُختلَقة، وهو الإصدار الوحيد الذي يصمد حين يسأل العميل من أين جاء رقم ما.
الجزء الصادق: تقرير شهري واحد لا يمكنه أن يخبرك هل المحتوى ناجح بعد شهر واحد. بعد شهرين أو ثلاثة، سيخبرك خط المخطط مقابل المنشور وتوازن المحاور شيئًا حقيقيًا عن مدى الالتزام بالترتيب. الاستجابة تستغرق وقتًا أطول مما يحب أي بائع في هذه الفئة أن يعترف به.