報表
总得有人被告知发生了什么
每周一份简报,每月一份更详尽的报告。计划了什么、发布了什么、反响如何,以及计划接下来会怎么做。你决定报告里放什么、发给谁——而收件人正是这个页面存在的理由,因为对代理公司来说,报告就是产品。
月度报告到底写了什么
它从计划开始,而不是从数字开始。计划了十七个档期;发布了十六个;一个移到了十二月,原因如下。这个对比是大多数报告都跳过的部分,也是唯一能告诉你这套安排是否有效的部分。
然后按渠道、对照你设定的占比来写:博客、Facebook、Instagram 上各发了什么,以及是否有渠道偏离了它的占比。然后是反响,直接读取各平台自己的数据,而不是手工录入。
最后是下个月——十二月的计划里已经有什么,以及因为十一月的表现而改动了什么。一份不说下一步会发生什么的报告,只是一张收据,不是报告。
- 1计划与已发布对比计划 17 · 已发布 16 · 有意移动 1 · 失败 0。
- 2按频道博客 4 · Facebook 6 · Instagram 6,对照 20 / 35 / 45。
- 3覆盖的主题手艺 7 · 实用 5 · 季节 4。占比保持住了。
- ·招待会直接读取各平台自己的洞察数据。没有任何手工录入。
- 4变化了什么两项写手修正已结转。一个主题已停用。
- 5十二月15 个档期,节假日期间安排较松,两个留空以备临时之需。
你选择的板块发送给需要的人
两种节奏
周报是给你自己的。月报是给出钱的人的。
每周
简短,而且基本是事务性的。本周发了什么、什么在等审批、什么失败了、修整是什么,以及下周有什么。读起来应该只要一分钟,而且专为在手机上阅读而设计。
每月
那份会被转发的报告。它按计划和渠道、主题覆盖整月,包含反响以及下个月会有什么不同。它的写作对象是完全没参与过任何相关讨论的人。

每月两封邮件,而且没有一封会提“互动率”。
可定制,因为一份报告从来不会同时适合两个读者
你决定报告包含哪些章节、按什么顺序。自己打理渠道的企业主通常只想要计划对比发布,别的几乎不要。代理公司的客户想要渠道细分和反响。向上汇报的市场负责人想要主题和改动。三者 underlying 的都是同一个月,只是切法不同。
你还可以设定语气——和这里的一切一样,报告由写手撰写,所以它可以和你其余的声音一样平实或温暖。它还可以带上你自己的名字和标识而不是我们的,这对代理公司来说可不是锦上添花。
收件人
需要这份报告的不止一个人,而且他们要的东西各不相同
一份报告有一份收件人列表,每个条目可以有自己的章节和自己的语言。这正是让 FABLS 能为替别人打理网站的人所用的原因。
实际干活的人
每周报告完整送达,包括失败和修复。不做任何粉饰,因为粉饰正是让小问题拖成季度大问题的原因。
客户
月报以客户的语言送达,署着你的名字。计划与实际发布对比、渠道细分、反响情况,以及下个月的展望。它会在每月最后一个周五自动送达,无需任何人临时拼凑。
签发票的人
往往是完全不同的另一个人,而且通常从未看过任何帖子。一份简短版本,只回答一个问题——这个月的包月服务买到了什么——通常就是全部需求。
数字从何而来
反响数据读取自各平台自己的数字。报告里没有任何一个数字是别人手动输入的,也没有任何估算被当作实测呈现。平台不提供数字的地方,报告会如实说明,而不是填补空白。
这比一个塞满虚构指数的仪表盘乏味得多,但它是唯一能在客户追问数字来源时站得住脚的版本。
老实说:一个月的月报无法告诉你内容是否有效。两三个月后,计划与实际发布曲线和主题配比会告诉你一些真实情况——这套安排是否在坚持执行。反响所需的时间,比任何卖这类服务的人愿意承认的都要长。