Izvještaji
Netko mora saznati što se desilo
Kratak sažetak svake sedmice, opširniji svakog mjeseca. Šta je bilo planirano, što je objavljeno, kako je primljeno i što plan radi oko toga sljedeće. Vi birate što ulazi i ko ga prima — a primaoci su razlog postojanja ove stranice, jer za agenciju izvještaj je proizvod.
Šta mjesečni izvještaj zaista govori
Počinje planom, ne brojevima. Planirano sedamnaest termina; objavljeno šesnaest; jedno pomjereno u decembar, i evo zašto. To poređenje je ono što većina izvještavanja preskače, i jedini je dio koji govori da li dogovor funkcioniše.
Zatim ide po kanalima, prema udjelima koje ste postavili: što se pojavilo na blogu, na Facebooku, na Instagramu, i da li se neki kanal odmaknuo od svog udjela. Zatim prijem, očitan iz vlastitih brojki svake platforme, a ne upisan ručno.
I onda sljedeći mjesec — što decembarski plan već sadrži, i što se u njemu promijenilo zbog onoga što je novembar učinio. Izvještaj koji završava bez rečenice što slijedi je potvrda, ne izvještaj.
- 1Planirano naspram objavljenog17 planirano · 16 objavljeno · 1 namjerno pomjereno · 0 neuspješno.
- 2Po kanaluBlog 4 · Facebook 6 · Instagram 6, prema 20 / 35 / 45.
- 3Pokrivene temeZanat 7 · Praktično 5 · Sezonsko 4. Ravnoteža održana.
- ·PrijemOčitano iz vlastitih uvida svake platforme. Ništa nije upisano ručno.
- 4Šta se promijeniloDvije ispravke pisaca prenesene dalje. Jedna tema umirovljena.
- 5Decembar15 termina, rjeđe tokom praznika, dva otvorena za što god se pojavi.
Odjeljci koje Vi birateŠalje se onome kome treba
Dva ritma
Sedmični je za vas. Mjesečni je za onoga tko plaća.
Sedmično
Kratak, i uglavnom operativan. Što je objavljeno ove sedmice, što čeka odobrenje, što nije uspjelo i koja je bila popravka, i što nosi sljedeća sedmica. Čita se za minutu i osmišljen je da se čita na telefonu.
Mjesečno
Onaj koji se prosljeđuje. Pokriva mjesec prema njegovom planu, po kanalima i po temama, s prijemom i s time što sljedeći mjesec radi drugačije. Napisan je da ga pročita netko tko nije bio u nijednom od tih razgovora.
Dva e-maila mjesečno, i nijedan ne spominje „angagement“.
Prilagodljiv, jer jedan izvještaj nikad ne odgovara dva čitaoca
Vi birate koje odjeljke izvještaj sadrži i kojim redom. Vlasnik poslovanja koji sam vodi svoje kanale obično želi planirano-u odnosu na-objavljeno i malo toga drugo. Klijent agencije želi raspodjelu po kanalima i prijem. Voditelj marketinga koji izvještava nadređene želi teme i što se promijenilo. Sva trojica imaju isti isti mjesec, isječen drugačije.
Možete postaviti i ton — izvještaj piše pisac, kao sve ovdje, pa može biti jednak ili topao kao ostatak vašeg glasa. I može nositi vaše ime i znak umjesto naših, što za agenciju nije sitnica.
Primaoci
Više od jedne osobe ovo treba, i trebaju im različite stvari
Izvještaj ima listu primalaca, i svaki unos može imati svoje odjeljke i svoj jezik. To je ono što FABLS čini funkcionalnim za ljude koji vode tuđe web stranice.
Osoba koja radi posao
Dobija sedmični, u cijelosti, uključujući neuspjehe i popravke. Ništa se ne zaglađuje, jer je zaglađivanje način da mali problem postane kvartalni.
Klijent
Dobija mjesečni, na svom jeziku, s vašim imenom. Planirano u odnosu na objavljeno, raspodjela po kanalima, prijem, i što nosi sljedeći mjesec. Stiže bez da ga itko sastavlja posljednjeg petka u mjesecu.
Onaj tko potpisuje fakturu
Često sasvim druga osoba, i često ona koja nikad nije vidjela nijedan post. Kratka verzija koja odgovara na jedno pitanje — što je mjesečni ugovor kupio ovaj mjesec — obično je cijeli zahtjev.
Otkud brojevi dolaze
Doseg se čita iz vlastitih brojki svake platforme. Ništa u izvještaju nije brojko koju je neko ukucao, i ništa nije procjena predstavljena kao mjerenje. Gdje platforma ne daje brojku, izvještaj to kaže, umjesto da popuni prazninu.
To je dosadnije od kontrolne table pune izmišljenih indeksa, i to je jedina verzija koja preživi kada klijent pita odakle neka brojka dolazi.
Iskreno: mjesečni izvještaj vam ne može reći da li sadržaj funkcioniše nakon jednog mjeseca. Dva ili tri mjeseca kasnije, linija planirano-objavljeno i ravnoteža tema reći će vam nešto stvarno o tome da li se raspored održava. Doseg traje duže nego što ikome ko prodaje ovu kategoriju prija da prizna.