報告

總要有人知道發生咗乜事

每個禮拜一份簡短摘要,每個月一份詳細啲嘅。計劃咗乜、出咗乜、反應如何、計劃下一步會點做。你揀入啲乜同邊個收——而收件人正正就係呢一頁存在嘅原因,因為對代理公司嚟講,報告就係產品。

月報實際講啲乜

佢由計劃開始,唔係由數字開始。計劃咗十七個時段;出咗十六個;一個移咗去十二月,原因係咁。呢個對照係大部分報告都跳過嘅嘢,亦係唯一話你知呢個安排行唔行得通嘅部分。

然後逐個渠道,對照你設定嘅份額:網誌出咗乜、Facebook 出咗乜、Instagram 出咗乜,有冇邊個渠道走樣。然後係反應,直接讀每個平台自己嘅數據,唔係人手輸入。

然後係下個月——十二月嘅計劃已經有啲乜,同埋因為十一月嘅表現而改咗啲乜。一份報告講完唔講下一步,嗰張係收據,唔係報告。

月報 · 十一月插圖

你自己揀嘅章節傳畀需要嘅人

兩種節奏

短,而且大部分係操作層面。今個禮拜出咗乜、乜等緊批准、乜失敗咗同修補咗乜、下個禮拜有乜。應該一分鐘讀得完,而且設計係畀你喺手機度睇。

會畀人轉發嗰份。佢對照計劃講成個月,逐渠道逐主題,連反應同下個月會有乜唔同。佢係寫畀一個完全冇參與過任何相關討論嘅人睇嘅。

你揀報告入面有邊啲部分同埋次序。自己打理渠道嘅老闆通常淨係想睇計劃對照實績,其他唔多要。代理公司嘅客戶想睇渠道分佈同反應。向上匯報嘅市場主管想睇主題同改咗啲乜。三個都係同一個月,只係切法唔同。

你仲可以設定語氣——報告係由一個作者寫嘅,同呢度所有嘢一樣,所以可以同你其餘嘅聲音一樣咁平實或者咁有溫度。而且佢可以用你自己嘅名同標誌,唔係用我哋嗰個——對代理公司嚟講,呢樣嘢唔係錦上添花。

收件人

一份報告有一個收件人名單,而每個收件人可以有自己嘅部分同自己嘅語言。呢樣嘢就係令 FABLS 幫到人打理其他人網站嘅原因。

攞到每週報告，完完整整，連失敗同修補都包埋。冇任何嘢被粉飾，因為粉飾正正就係令小問題變成季度大問題嘅原因。

攞到月報，用佢哋嘅語言寫，仲有你自己個名。計劃對比已發佈、渠道分佈、反應，同埋下個月嘅展望。唔使人手執，月尾最後個星期五自動送到。

好多時係完全另一個人，而且通常係從來冇睇過任何帖文嗰個。一份簡短版本，答一條問題——呢個月月費買到啲乜——通常就係全部要求。

反應數據係由每個平台自己嘅數字讀出嚟。報告入面冇任何一個數字係人手打落去，亦冇任何嘢係將估算當成量度。平台冇俾數字嘅話，報告會照直講，而唔會填個窿落去。

呢個係比一個填滿虛構指標嘅儀表板沉悶，但佢係唯一一個版本，可以喺個客問你個數字邊度嚟嗰陣頂得住。

老實嗰部分：一個月報告冇可能話你知內容做唔做得住。做咗兩三個月之後，計劃對比已發佈嗰條線同主題平衡就會話你知一啲真嘢——個安排有冇維持到。反應要嘅時間，比賣呢類嘢嘅人肯承認嘅仲要長。