Извештаји
Neko mora da sazna šta se desilo
Kratak rezime svake nedelje, opširniji svakog meseca. Šta je bilo planirano, šta je objavljeno, kako je primljeno, i šta plan radi sledeće po tom pitanju. Vi birate šta ulazi i ko ga prima — a primaoci su razlog postojanja ove stranice, jer za agenciju izveštaj je proizvod.
Šta mesečni izveštaj zaista govori
Počinje planom, ne brojkama. Planirano je sedamnaest termina; objavljeno šesnaest; jedan je pomeren u decembar, i evo zašto. To poređenje je ono što većina izveštavanja preskače, i to je jedini deo koji Vam govori da li aranžman funkcioniše.
Zatim ide po kanalima, prema udelima koje ste postavili: šta se pojavilo na blogu, na Fejsbuku, na Instagramu, i da li je neki kanal skrenuo sa svog udela. Zatim prijem, čitan iz sopstvenih statistika svake platforme, a ne ukucan ručno.
I zatim sledeći mesec — šta decembarski plan već sadrži, i šta se u njemu promenilo zbog onoga što je novembar uradio. Izveštaj koji se završava bez reči šta sledi je potvrda, ne izveštaj.
- 1Планирано наспрам објављеног17 planirano · 16 objavljeno · 1 svesno pomeren · 0 neuspešno.
- 2По каналуBlog 4 · Fejsbuk 6 · Instagram 6, prema 20 / 35 / 45.
- 3Pokrivene temeZanat 7 · Praktično 5 · Sezonski 4. Ravnoteža održana.
- ·ПријемČitano iz sopstvenih statistika svake platforme. Ništa ukucano ručno.
- 4Шта се променилоDve isprave pisaca prenete dalje. Jedna tema povučena.
- 5Децембар15 termina, lakše tokom praznika, dva otvorena za šta god se pojavi.
Одељци које изаберетеСлање ономе коме је потребно
Dva ritma
Nedeljni je za Vas. Mesečni je za onoga ko plaća.
Недељно
Kratak, i uglavnom operativan. Šta je objavljeno ove nedelje, šta čeka odobrenje, šta nije uspelo i koja je bila popravka, i šta sledeća nedelja nosi. Čita se za minut i dizajniran je da se čita na telefonu.
Месечно
Onaj koji se prosleđuje. Pokriva mesec prema njegovom planu, po kanalima i po temama, sa prijemom i sa onim što sledeći mesec radi drugačije. Pisan je da ga pročita neko ko nije bio ni u jednom od tih razgovora.
Dve e-pošte mesečno, i nijedna ne kaže „angažovanost“.
Prilagodljivo, jer jedan izveštaj nikad ne odgovara dva čitaoca
Vi birate koje odeljke izveštaj sadrži i kojim redom. Vlasnik preduzeća koji vodi sopstvene kanale obično želi planirano-u-poređenju-sa-objavljenim i malo više od toga. Klijent agencije želi raspodelu po kanalima i prijem. Marketing rukovodilac koji izveštava nadređene želi teme i šta se promenilo. Sva trojica su isti osnovni mesec, isečen drugačije.
Možete postaviti i ton — izveštaj piše pisac, kao sve ostalo ovde, pa može biti isto tako jednostavan ili topao kao ostatak Vašeg glasa. I može nositi Vaše ime i znak umesto naših, što za agenciju nije sitnica.
Примачи
Više od jedne osobi ovo treba, i trebaju im različite stvari
Izveštaj ima listu primalaca, i svaki unos može imati svoje odeljke i svoj jezik. To je ono što čini FABLS upotrebljivim za ljude koji vode tuđe veb-sajtove.
Osoba koja radi posao
Dobija nedeljni izveštaj, u celosti, uključujući i neuspehe i popravke. Ništa se ne zaglađuje, jer je zaglađivanje upravo način na koji mali problem postaje kvartalni.
Klijent
Dobija mesečni izveštaj, na svom jeziku, sa vašim imenom. Planirano naspram objavljenog, raspored po kanalima, recepcija i šta sledeći mesec donosi. Stiže bez ikoga ko ga sastavlja, poslednjeg petka u mesecu.
Onaj ko potpisuje fakturu
Često potpuno druga osoba, i često ona koja nikada nije videla nijedan objavu. Kraća verzija koja odgovara na jedno pitanje — šta je ugovor kupio ovog meseca — obično je cela potreba.
Одакле бројеви долазе
Recepcija se čita iz sopstvenih podataka svake platforme. Ništa u izveštaju nije broj koji je neko ukucao, i ništa nije procena predstavljena kao merenje. Tamo gde platforma ne daje podatak, izveštaj to kaže umesto da popuni prazninu.
Ovo je manje privlačno od kontrolne table puna izmišljenih indeksa, i to je jedina verzija koja preživi kada klijent pita odakle broj potiče.
Iskrena strana: mesečni izveštaj ne može da vam kaže da li sadržaj funkcioniše posle jednog meseca. Posle dva ili tri meseca, linija planirano-naspram-objavljenog i ravnoteža tema reći će vam nešto stvarno o tome da li se dogovor održava. Recepciji treba duže nego što bi ikome ko prodaje ovu kategoriju bilo drago da prizna.