Lokalno preduzeće
Utorak u februaru
Pekara, ordinacija, montažna firma, garaža. Jedna osoba radi sve, bez marketing odjela, i Facebook stranica koja mora izgledati živo na dan kada se ništa posebno ne dešava. Taj dan je cijeli problem, i to je ono što svaki alat za sadržaj tiho ignoriše.
Zašto se sve zaustavi u drugom mjesecu
Skoro svako malo preduzeće može proizvesti dvije sedmice dobrih objava. Ima lansiranja, ili sezone, ili talasa entuzijazma nakon što neko kaže da stranica izgleda mrtvo, i dvije sedmice je zaista sve u redu.
Onda dođe februar. Ništa nije novo, dani su dugi, a objavljivanje zahtijeva izmišljanje teme ni iz čega u sedam uveče nakon cijelog dana stvarnog posla. Pa se zaustavi — ne zato što je neko odlučio da zaustavi, nego zato što nikada nije donesena odluka da se olakša.
Plan napravljen unaprijed je odluka donesena kada ste imali vremena, primijenjena na dan kada ga nemate. To je sve što jest, i zato je ovdje plan važniji od samog pisanja.
Dimenzionirajte na deset minuta dnevno
Ograničenje za lokalno preduzeće nikada nisu ideje i nikada budžet. To je vrijeme za odobravanje — minuti koje imate da pročitate nacrt i odlučite da li zvuči kao Vi.
Zato je koristan plan mali. Tri ili četiri termina sedmično, na jednom ili dva kanala gdje se Vaše mušterije zaista nalaze, u ritmu koji možete održati i u sedmici kada se pokvari mašina za pranje suđa. Skoro svi na početku traže više, otkriju to u trećoj sedmici i prepolove; možete uštedjeti te dvije sedmice tako što ćete prepoloviti odmah.
Besplatni paket povezuje jedan kanal, što je tačno pravi način da počnete. Pokrenite stvarni plan na svojoj Facebook stranici na mjesec dana, otkrijte šta Vas odobravanje zaista košta, i dodajte drugi kanal kada znate odgovor.
- PoFacebookŠta je ove sedmice. Dvije rečenice. Odobreno u nedjelju jednim klikom.
- SrInstagramIza pulta. Uputa za fotografiju: tepsija koja se vadi, bez filtera.
- ·Slobodan terminOstavljen prazan u planu. Koristi se za isporuku koja je stigla ranije.
- SuFacebookRadno vrijeme subotom, rečeno jasno, jer to ljudi provjeravaju.
Četiri terminaOko deset minuta čitanja
Pekara kraj puta ima bolje priče od većine softverskih kompanija.
Šta reći u februaru
Tri teme obično su dovoljne
Lokalni biznisi previše razmišljaju o ovome. Mušterije ne čekaju uvid; provjeravaju da li ste otvoreni, da li ima nešto novo i da li još zvučite kao ljudi od kojih žele kupovati.
Praktično
Radno vrijeme, promjene, dostave, šta ima danas, a šta nema. Dosadno, i najčitanija stvar koju ćete ikada objaviti. Neko ko stoji na ulici s telefonom traži upravo ovo.
Zanat
Kako se stvar proizvodi, zašto traje onoliko koliko traje, šta krene naopako i kako to rješavate. To vas čini konkretnim biznisom, a ne kategorijom, i funkcionira u svakom zanatu.
Sezonsko
Dijelovi godine koje Vaš biznis stvarno ima. Ne marketinški kalendar — Vaš. Plan se o njima obavijesti jednom i šest mjeseci se prilagođava oko njih.
- 1Onaj koji objavljujeToplo, kratko, nikada prodorno. Zvuči kao osoba iza pulta, jer su ga opisali oni.
- "Uzorak"Spremno u sedam. Raženi je večeras trebalo svoje vrijeme, a tako mi i volimo."
- 2Onaj koji odgovaraJednostavno i brzo. Obrađuje dvanaesto pitanje „da li ste otvoreni nedjeljom” tokom sedmice, a da ne zvuči umorno.
- "Uzorak„Subotom da, od osam, i brzo se rasproda. Recite da dolazite i zadržaćemo jedan za Vas.“
Sintetički primjeriVaši se opisuju Vašim riječima
Mora zvučati kao Vi, a to traje dvije sedmice
Prvi nacrti će biti blizu, ali pogrešni. Izraz koji nikada ne biste upotrijebili, veselost koju nemate, tvrdnja o kvaliteti koju biste se stidjeli izgovoriti naglas. To ispravite, ispravke se zadrže, i do treće ili četvrte sedmice nacrti ih više ne trebaju.
Te dvije sedmice su pravi posao postavljanja ovoga, i vrijedi to uraditi kako treba, jer sve poslije radi na tome. Zato i persona opisana u tri konkretne rečenice o tome kako stvarno govorite pobjeđuje dvije stranice pridjeva.
Vaše vlastite fotografije pobjeđuju posuđene na isti način. Slot može povući sliku bez autorskih prava s priloženom licencom kada nemate ništa, i to je razumna zamjena — ali blago nejasna slika Vašeg vlastitog pulta uvijek će lokalnom biznisu značiti više od savršene fotografije tuđeg.
Kako izgleda mjesec kada sve funkcioniše
Četrnaest ili petnaest objavljenih stvari na dva kanala. Deset ili dvanaest minuta sedmično provedenih u čitanju nacrta, uglavnom na telefonu, uglavnom odobrenih bez izmjena nakon prvog mjeseca. Jedan ili dva slota iskorištena za nešto što se stvarno desilo — dostava, zatvaranje, fotografija vrijedna objave — jer plan namjerno ostavlja praznine za to.
A prvog u mjesecu, kratak izvještaj: šta je bilo planirano, šta je izašlo, na šta su se ljudi odazvali. Ne zato što neko nekome izvještava, nego jer dvije-tri takve u nizu govore da li vrijedi nastaviti.
Iskreni dio: ovo neće učiniti tih biznis zauzetim. Ono što ispravlja jest specifičan kvar gdje mušterija provjeri Vašu stranicu, ne vidi ništa od augusta i tiho pretpostavi da ste se zatvorili. Taj kvar je čest, košta pravih novaca, i potpuno je izbježiv.