Pisci
Neko mora govoriti
Svaka objava ima glas, bilo da ga Vi izabrali ili ne, i firme koje se na internetu loše čitaju su obično one koje nikada nisu odlučile. Pisac u FABLS-u je ta odluka učinjena eksplicitnom: persona sa stilom, atmosferom, publikom i kratkim skupom vještina, na koju možete ukazati i koju možete mijenjati.
Od čega se pisac sastoji
Od četiri stvari, i nijedna nije klizač.
Stil je kako se rečenice grade. Kratko i ravno, ili dugo i neubrzano. Da li koristi pitanja. Da li koristi riječ „mi“. Da li ikada stavi uskličnik bilo gdje, što je za većinu firmi najkorisnija stvar koju treba rano riješiti.
Atmosfera je temperatura — topla, suha, formalna, vesela, pažljiva. To je razlika između klinike koja zvuči umirujuće i klinike koja zvuči nervozno, uz uglavnom iste riječi.
Publika je kome se govori, i mijenja više od druge dvije zajedno. Isti podatak napisan za stalnog kupca i za nekoga ko nikada nije čuo za Vas daje dvije stvarno različite objave, i većini firmi trebaju oba pisca.
Vještine su konkretne stvari koje ovaj pisac zna raditi: pisati dugi tekst, odgovoriti na komentar, opisati proizvod, zadati uputu za fotografiju. Prikovane su na verziju, tako da poboljšanje napravljeno u utorak ne promijeni tiho ono što ste odobrili u ponedjeljak.
Tri načina da ga dobijete
Sastavite, preuzmite ili napišite sami
Sastavite jednog
Počnite iz kataloga, izaberite vještine koje posao treba, opišite stil i publiku svojim riječima i pročitajte tri ogledne objave prije nego što ga zadržite. Deset minuta, i možete ga baciti i početi ispočetka.
Preuzmite jednog iz dash-b
Ako već imate asistente u dash-b, oni su ista vrsta dokumenta. Prebacite jednog i on zadržava ono što zna. pisci se mogu upravljati s obje strane.
Napišite svog
Neki ljudi tačno znaju šta žele i radije bi to otkucali nego odgovarali na pitanja o tome. Napišite personu direktno, prikujte vještine koje želite i ponaša se isto kao svaki drugi.
Pisac je odluka, a ne mjesto u kalendaru.
Većina firmi završi s tri
Ne zato što je tri pravilo, nego zato što su poslovi stvarno različiti. Neko objavljuje. Neko odgovara. Neko piše dugi tekst koji traje poslijepodne i koji se čita dvije godine.
Razdvajanje ih sprječava da objava na blogu zvuči kao potpis pod slikom, a potpis kao saopštenje za štampu. Takođe znači da možete biti strogi prema jednom i popušteni prema drugom: pisac koji odgovara na komentare može raditi na autopilotu mnogo prije onoga koji piše blog.
Primjeri s desne strane su izmišljeni za ovu stranicu, koriste pekaru, jer pekara čini razlike očiglednim. Vaša će biti servisna firma ili stomatološka ordinacija i oblik će biti identičan.
- 1Ola · glavna pekinjaToplo, kratke rečenice, nikada prodajno. Govori o brašnu onako kako drugi govore o vremenu.
- "Uzorak"Spremno u sedam. Raženi je večeras trebalo svoje vrijeme, a tako mi i volimo."
- 2Marek · pultOdgovara na komentare. Jednostavno, brzo, pamti stalne mušterije po njihovoj narudžbi.
- "Uzorak„Subotom da, od osam, i brzo se rasproda. Recite da dolazite i zadržaćemo jedan za Vas.“
- 3Urednica · dugi tekstPiše blog. Strukturirano, strpljivo, jedna ideja po objavi, uvijek uputa za fotografiju.
- "Uzorak„Zašto naš kiselinski hljeb traje trideset i šest sati, i šta to znači za Vašu subotu.“
Sintetički primjeriVaši pisci su dokumenti na Vašem računu
Prikivanje i zašto to nije sitnica
Vještine pisca su prikovane na verziju. Kada se vještina poboljša — a one se poboljšavaju — Vaš pisac ostaje na verziji na kojoj je bio dok je Vi ne pomjerite, a pomjeranje vam pokazuje šta se mijenja.
Razlog je dosadan i važan. Ako odobrite mjesec nacrta u ponedjeljak, a osnovna vještina se promijeni u utorak, onda ono što se objavljuje u četvrtak nije ono što ste pročitali. Prikivanje uklanja cijelu tu klasu iznenađenja. To je isti instinkt kao prikivanje zavisnosti, primijenjen na stvar koja govori u ime Vaše firme.
Takođe čini ispravke vrijednim truda. Kada uredite nacrt, ispravka se pamti uz tog pisca, i pisac koga ste ispravili u martu je i dalje pisac koji objavljuje u julu.
Pripadaju vama
Pisac je dokument na vašem castomo računu, istog oblika kao dash-b asistent. Možete ga čitati, uređivati, kopirati, izvoziti i ponijeti sa sobom. Sadržaj koji vaši pisci napišu također je vaš — ne postoji aranžman pod kojim ono što je napisano za vaše poslovanje postane tuđ materijal.
Agencije obično naprave jednog pisca po klijentu i zadrže vlastitog kućnog pisca za tekstove koji izlaze pod imenom agencije. Oboje žive na istom računu i nijedan ne može vidjeti plan drugoga.
Stvar koju ljudi riješe pogrešno: pisanje vrlo dugačkog persona-a ne čini boljeg pisca. Tri konkretnе rečenice o tome kako stvarno govorite svaki put pobijede dvije stranice pridjeva. Koristan detalj je onaj koji biste ispravili da ste ga vidjeli pokvarenog.