Autorzy

Ktoś musi mówić

Każdy wpis ma jakiś głos, niezależnie od tego, czy go wybrałeś. Firmy, które czyta się w sieci źle, to zwykle te, które nigdy tego nie rozstrzygnęły. Autor w FABLS jest tą decyzją zapisaną wprost: personą ze stylem, klimatem, odbiorcą i krótkim zestawem umiejętności — czymś, co można wskazać palcem i zmienić.

Z czego składa się autor

Z czterech rzeczy i żadna z nich nie jest suwakiem.

Styl to sposób budowania zdań. Krótkie i rzeczowe albo długie i spokojne. Czy pada pytanie. Czy pojawia się „my”. Czy gdziekolwiek stoi wykrzyknik — co w większości firm jest najbardziej opłacalną rzeczą do ustalenia na starcie.
Klimat to temperatura: ciepły, rzeczowy, oficjalny, pogodny, ostrożny. To różnica między przychodnią, która brzmi uspokajająco, a przychodnią, która brzmi nerwowo — przy w zasadzie tych samych słowach.
Odbiorca to ten, do kogo mówisz, i zmienia więcej niż dwie poprzednie razem wzięte. Ten sam fakt napisany do stałego klienta i do kogoś, kto nigdy o Tobie nie słyszał, daje dwa naprawdę różne wpisy — i większość firm potrzebuje obu autorów.
Umiejętności to konkretne rzeczy, które ten autor potrafi: pisać dłuższe formy, pisać krótkie podpisy, opisać produkt, przygotować brief zdjęciowy. Są przypięte do wersji, więc ulepszenie wprowadzone we wtorek nie zmienia po cichu tego, co zatwierdziłeś w poniedziałek.

Trzy drogi

Złóż, przejmij
albo napisz sam.

Złóż z katalogu

Zacznij od katalogu, wybierz umiejętności potrzebne do zadania, opisz własnymi słowami styl i odbiorcę, przeczytaj trzy próbne wpisy, zanim zdecydujesz, że zostaje. Dziesięć minut — i zawsze możesz wyrzucić i zacząć od nowa.

Przejmij z dash-b

Jeśli masz już asystentów w dash-b, to dokładnie ten sam rodzaj dokumentu. Przenieś jednego, a zachowa to, co umie. Autorami można zarządzać z obu stron.

Napisz własnego

Niektórzy dokładnie wiedzą, czego chcą, i wolą to napisać, niż odpowiadać na pytania. Napisz personę wprost, przypnij wybrane umiejętności — zachowa się tak samo jak każdy inny.

Częsty błąd: bardzo długa persona nie daje lepszego autora. Trzy konkretne zdania o tym, jak naprawdę mówisz, biją dwie strony przymiotników — za każdym razem. Użyteczny szczegół to ten, który poprawiłbyś, gdybyś zobaczył go zepsutego.

I dwa szybsze starty.

Pięciu gotowych autorówDodaj jednego do swojej marki jednym krokiem i zacznij od autora, który już istnieje.
Wygeneruj autora z AIAI pisze personę na start, do przeczytania i poprawienia, zanim zdecydujesz, że zostaje.

Autor to decyzja,
a nie okienko w kalendarzu.

Większość firm kończy z trzema

Nie dlatego, że trzy to reguła, tylko dlatego, że to naprawdę różne zadania. Ktoś pisze krótkie wpisy. Ktoś pisze praktyczne ogłoszenia. Ktoś pisze dłuższy tekst, który zajmuje popołudnie i jest czytany przez dwa lata.

Rozdzielenie ich jest tym, co powstrzymuje wpis na blogu przed brzmieniem jak podpis pod zdjęciem, a podpis pod zdjęciem przed brzmieniem jak komunikat prasowy. Pozwala też być surowym wobec jednego i luźnym wobec drugiego: kanał, na którym pracuje autor krótkich wpisów, może pójść na autopilota dużo wcześniej niż blog.

Przykłady obok są wymyślone na potrzeby tej strony i dotyczą piekarni, bo przy piekarni różnice widać najlepiej. U Ciebie będzie to firma montażowa albo gabinet stomatologiczny, a kształt będzie identyczny.

Trzech autorów, jedna piekarniaIlustracja

1Ola · szefowa piekarniCiepło, krótkie zdania, zero sprzedaży. O mące mówi tak, jak inni o pogodzie.
„Próbka„Gotowe od siódmej. Żytni brał dziś swój czas — i tak właśnie lubimy.”
2Marek · zza ladyPisze praktyczne wpisy: godziny, zamówienia, co jest w tym tygodniu. Prosto i szybko.
„Próbka„W soboty tak, od ósmej, i schodzi szybko. Napiszcie, że będziecie, odłożymy.”
3Redaktor · dłuższe formyPisze bloga. Uporządkowany, cierpliwy, jedna myśl na wpis, zawsze brief zdjęciowy.
„Próbka„Dlaczego nasz zakwas potrzebuje trzydziestu sześciu godzin i co to znaczy dla Waszej soboty.”

Przykłady syntetyczneTwoi autorzy to dokumenty na Twoim koncie

Przypinanie wersji —
i dlaczego to nie drobiazg.

Umiejętności autora są przypięte do wersji. Kiedy umiejętność się poprawia — a poprawia się — Twój autor zostaje na swojej wersji, dopóki go nie przesuniesz, a przesunięcie pokazuje, co się zmienia.

Powód jest nudny i istotny. Jeśli w poniedziałek zatwierdzasz miesiąc szkiców, a we wtorek zmienia się umiejętność pod spodem, to w czwartek publikuje się coś innego niż to, co przeczytałeś. Przypięcie usuwa całą tę klasę niespodzianek. To ten sam odruch co przypinanie wersji biblioteki, zastosowany do czegoś, co mówi w imieniu Twojej firmy.

Dzięki temu poprawki mają sens. Kiedy szkice ciągle mylą się w tym samym miejscu, poprawiasz autora, a nie każdy szkic z osobna — a autor, którego poprawiałeś w marcu, to nadal ten sam autor, który pisze w lipcu.

Należą do Ciebie

Autor to dokument na Twoim koncie castomo, w tym samym formacie co asystent z dash-b. Możesz go czytać, edytować, kopiować, wyeksportować i zabrać ze sobą. Treści, które piszą Twoi autorzy, też są Twoje — nie ma układu, w którym to, co powstało dla Twojej firmy, staje się cudzym materiałem.

Agencje zwykle budują jednego autora na klienta i trzymają własnego, „domowego”, do tekstów wychodzących pod nazwą agencji. Jedno i drugie mieszka na tym samym koncie i żaden nie widzi cudzego planu.

Plan Przegląd