Zatwierdzanie i publikacja
Autorzy piszą,
człowiek zatwierdza,dopiero potem publikacja.
To zdanie jest całym produktem, a jego kolejność jest sednem. Autor pisze każdy wpis mniej więcej tydzień wcześniej, właściciel albo menedżer czyta go, zanim wyjdzie pod Twoim nazwiskiem, a FABLS publikuje go o godzinie slotu. Autopilot istnieje, osobno dla każdego kanału w kampanii, i jest wyłączony, dopóki menedżer świadomie go nie włączy.
Termin
Slot dochodzi mniej więcej tydzień przed swoją datą.
Szkic
Od autora slotu, pod jego kanał i format, na podstawie briefu kampanii i faktów o marce.
Do sprawdzenia
Autor wypisuje, co człowiek powinien sprawdzić.
Czekanie
Bramka zatwierdzania. Nic bez człowieka.
Publikacja
O godzinie ze slotu, Twoim własnym kluczem.
Komentarze
Komentarze, wiadomości i opinie wracają do jednej skrzynki, każda z odpowiedzią napisaną przez tego samego autora.
Liczenie
Liczby każdej platformy: po godzinie, potem po 1, 3, 7 i 28 dniach.
Sloty dostają szkic przed swoją datą celowo. Szkic, który pojawia się godzinę przed publikacją, nie jest czymś, co zatwierdzasz — jest czymś, co przybijasz pieczątką. Szkic, który pojawia się tydzień wcześniej, jest czymś, z czym można się nie zgodzić: przepisać go z uwagą albo poprawić ręcznie.
Redaktorzy piszą; każdy wpis zatwierdza właściciel albo menedżer. Poprawianie przed zatwierdzeniem jest normą, nie wyjątkiem. Pisanie szkiców zużywa tokeny AI castomAPI należące do właściciela marki.
Zdjęcia są Twoje albo narysowane z pomysłu. Wgraj zdjęcie w aplikacji — jest przechowywane publicznie, żeby platforma mogła je pobrać — wklej adres zdjęcia, które już jest w sieci, albo naciśnij Zrób obraz przy szkicu, a FABLS narysuje go w kolorach Twojej marki, za tokeny castomAPI właściciela marki. Nic nie rysuje obrazu samo.
Bramka i przełącznik
Zatwierdzanie ustawia się osobno dla każdego kanału w kampanii. Menedżer może włączyć autopilota na Instagramie i zostawić bloga w trybie zatwierdzania — podpis pod zdjęciem to małe zobowiązanie, a wpis na blogu czyta się jak oficjalne stanowisko.
Przełączenie kanału na autopilota jest świadome i należy do menedżera: od tej chwili FABLS sam zatwierdza szkice na tym kanale. Niewłączanie go nigdy to pełnoprawny sposób pracy, a nie brak awansu. Kanał może też być „tylko szkice” — FABLS pisze dla niego, ale nigdy na nim nie publikuje.
Wideo też wychodzi samo. Rolki na Facebooku i Instagramie, filmy na YouTube i na TikToku są pisane i zatwierdzane jak wszystko inne, a publikowane o godzinie slotu z filmu wgranego w aplikacji. Jedyne, czego FABLS nigdy nie publikuje, to wpis na kanał ustawiony na „tylko szkice”.
Na X i LinkedIn harmonogram prowadzi sam FABLS — X nie ma własnego publikowania na później. Zatwierdzony wpis czeka w FABLS i wychodzi o godzinie ze slotu.
Reklamy mają osobną bramkę. Kampania Google Ads, reklama Meta i promowanie wpisu zaczynają jako wstrzymane i nic nie wydają, dopóki nie zatwierdzi ich właściciel albo menedżer; reklamy nigdy nie działają na autopilocie, a pieniądze idą z Twojego własnego konta reklamowego, nie od castomo.
- 1Instagram · OlaOpublikowane o 08:30. Menedżer włączył na tym kanale autopilota.
- 2Blog · Redaktor1140 słów, obrazek wyróżniający, dwie rzeczy do sprawdzenia.
- !Do sprawdzeniaSzkic na Facebooka podaje cenę. Autor prosi, żeby sprawdził ją człowiek.
- 3Facebook · MarekPoprawione ręcznie: jedno zdanie wycięte.
- 4TikTok · OlaZatwierdzone. FABLS publikuje film o godzinie slotu.
Zatwierdź, przepisz z uwagą albo poprawZatwierdzają właściciele i menedżerowie
Uczciwie: bramka zatwierdzania to realna praca. Dziesięć slotów w tygodniu to dziesięć rzeczy do przeczytania, a wartość wyciągają z tego firmy, które traktują te dziesięć minut jako część roboty, a nie jako przeszkodę. Jeśli nikt nie zamierza czytać szkiców, odpowiedzią nie jest autopilot na wszystkich kanałach — tylko mniejszy plan.
Tydzień, w którym publikuje bez pytania.
Kiedy coś idzie nie tak
Naprawy dzieją się jawnie
Platformy odmawiają. Tokeny wygasają, zdjęcie ma zły format, API leży przez dziewięćdziesiąt sekund o czwartej nad ranem. Ważne jest nie to, żeby nigdy się to nie zdarzało, tylko to, żebyś nigdy nie musiał zgadywać.
Nic nie publikuje się dwa razy
Gdy FABLS nie wie, czy wpis wyszedł — bo odpowiedź platformy przepadła — nie próbuje ponownie sam. Oznacza wpis i prosi człowieka o sprawdzenie. Klasyczna awaria nerwowego planera — ten sam post trzy razy — to dokładnie to, czego ma uniknąć.
Awaria jest widoczna, nie cicha
Gdy platforma odmawia, wpis zostaje oznaczony jako niewysłany, słowami samej platformy, a właściciel i menedżerowie dowiadują się o tym z dzwonka. Nie znika po cichu i nie udaje zaplanowanego.
Kolejka mówi, gdzie jest każdy wpis
Każdy wpis stoi w jednym z czterech miejsc kolejki publikacji: czeka na zatwierdzenie, wychodzi, nie wyszło albo opublikowane. A gdy wpis nie powinien czekać na swój slot, jest „Opublikuj teraz”.
Skrzynka
Komentarze wracają.
Autor pisze odpowiedź.
Gdy ktoś komentuje wpis albo pisze do konta, FABLS zbiera to przez castomAPI do jednej skrzynki: komentarze na Facebooku, Instagramie, Threads, YouTube, TikToku, LinkedIn, X i WordPressie, także pod wpisami dodanymi poza FABLS, wzmianki i oznaczenia, wiadomości prywatne na X, Messengerze i Instagramie oraz opinie z Google i Facebooka. Z WordPressa bierze tylko komentarze zatwierdzone przez stronę, a wiadomość prywatna jest czytana dopiero wtedy, gdy człowiek włączy wiadomości dla danego kanału.
Sprawdza sam, raz na godzinę dla kanału jako całości i częściej dla nowego wpisu, a na Facebooku i Instagramie platforma zgłasza komentarz w chwili, gdy zostaje napisany. „Sprawdź nowe komentarze” sprawdza jeszcze raz, kiedy tylko go naciśniesz. Każde sprawdzenie to wywołanie castomAPI z portfela osoby, która podłączyła kanał.
Autor wpisu czyta każdy komentarz — pytanie, pochwała, skarga, potencjalny klient, spam albo coś innego; jaki ma wydźwięk; czy dotyczy pieniędzy, zdrowia, bezpieczeństwa, prawa albo danych osobowych — i pisze odpowiedź w języku komentującego, na tokenach AI właściciela marki.
Odpowiedź wysyła tylko właściciel albo menedżer i wychodzi ona raz: gdy nie wiadomo, czy wyszła, FABLS prosi człowieka o sprawdzenie, zanim wyśle ją ponownie. Gdy komentarze czekają albo odpowiedź nie wyszła, zespół dowiaduje się o tym z dzwonka w aplikacji, a każdy, kto poprosił o podsumowanie, także e-mailem.
- 1WyłączoneKomentarze są zbierane; nic nie jest pisane.
- 2SzkicAutor pisze każdą odpowiedź, a wysyła ją człowiek.
- 3AutopilotOdpowiedź na zwykłe pytanie albo podziękowanie wychodzi sama, gdy komentarz nie jest negatywny ani drażliwy, został odczytany z pewnością i nie zostawia niczego do sprawdzenia. Najwyżej 20 na godzinę na kanał.
- !Zawsze człowiekSkargi i potencjalni klienci czekają na człowieka bez względu na ustawienie.
- ·SpamOdkładany sam, a jedno kliknięcie go przywraca.
Wysyłają właściciele i menedżerowieKażda odpowiedź wychodzi raz
Co zostaje z osoby komentującej: nazwa, pod którą pokazuje ją platforma, i jej słowa. Nigdy adres e-mail, adres IP ani identyfikator na platformie — żaden z nich nie jest potrzebny, żeby odpowiedzieć.
Publikacja idzie Twoim własnym kluczem
FABLS publikuje przez castomAPI kluczem należącym do Twojego konta. Twoja strona na WordPressie, Twoja strona na Facebooku, Twoje firmowe konto na Instagramie, Twoje konto na X, Twój profil lub Strona na LinkedIn, Twój Pinterest, Threads, YouTube i Profil Firmy w Google. Uprawnienia są Twoje, limity są Twoje, a odwołanie klucza zatrzymuje publikowanie w tej samej minucie i nie zostawia niczego do rozplątania.
Raporty Plan