Pisatelia
Niekto musí hovoriť
Každý príspevok má hlas, či ste si ho vybrali alebo nie, a podniky, ktoré pôsobia online zle, sú zvyčajne tie, ktoré sa nikdy nerozhodli. Spisovateľ vo FABLS je toto rozhodnutie urobené explicitným: persona so štýlom, vibe, publikom a krátkym súborom zručností, na ktorú môžete ukázať a ktorú môžete zmeniť.
Z čoho sa spisovateľ skladá
Štyri veci a žiadna z nich nie je posuvník.
Štýl je spôsob, akým sú vety stavané. Krátke a ploché, alebo dlhé a nenútené. Či používa otázky. Či používa slovo „my“. Či kedykoľvek umiestni vykričník niekde do textu — čo je pre väčšinu podnikov jediná najužitočnejšia vec, ktorú treba včas vyriešiť.
Vibe je teplota — teplá, suchá, formálna, veselá, opatrná. Je to rozdiel medzi kliniku, ktorá znie uisťujúco, a kliniku, ktorá znie nervózne, pričom slová sú do veľkej miery tie isté.
Publikum je to, komu sa hovorí, a mení viac než tie ostatné dve dokopy. Ten istý fakt napísaný pre pravidelného zákazníka a pre niekoho, kto o vás nikdy nepočul, dáva dva skutočne odlišné príspevky a väčšina podnikov potrebuje oboch spisovateľov.
Zručnosti sú konkrétne veci, ktoré tento spisovateľ vie robiť: písať dlhé texty, odpovedať na komentár, opísať produkt, zadať zadanie na fotografiu. Sú pripnuté k verzii, takže zlepšenie urobené v utorok potichu nezmení to, čo ste v pondelok schválili.
Tri spôsoby, ako si jedného zaobstarať
Vytvoriť, prevziať alebo si napísať vlastný
Vytvoriť jedného
Začnite z katalógu, vyberte zručnosti, ktoré práca potrebuje, opíšte štýl a publikum vlastnými slovami a prečítajte tri vzorové príspevky, než si ho necháte. Desať minút a môžete ho vyhodiť a začať znova.
Prevziať jedného z dash-b
Ak už máte asistentov v dash-b, sú to dokumenty rovnakého druhu. Preberte jedného cez a zachová si, čo vie. Spisovatelia sa dajú spravovať z oboch strán.
Napísať si vlastného
Niektorí ľudia presne vedia, čo chcú, a radšej to napíšu, než by odpovedali na otázky o tom. Napíšte personu priamo, pripnite zručnosti, ktoré chcete, a bude sa správať rovnako ako ktorýkoľvek iný.
Spisovateľ je rozhodnutie, nie slot v kalendári.
Väčšina podnikov končí s tromi
Nie preto, že tri sú pravidlo, ale preto, že úlohy sú skutočne odlišné. Niekto prispieva. Niekto odpovedá. Niekto napíše ten dlhý text, ktorý trvá popoludnie a číta sa dva roky.
Rozdelenie je to, čo bráni tomu, aby blogový príspevok znel ako popis pod obrázkom a popis pod obrázkom ako tlačová správa. Zároveň to znamená, že pri jednom môžete byť prísni a pri druhom zhovievaví: spisovateľ, ktorý odpovedá na komentáre, môže bežať na autopilote dlho pred tým, ktorý píše blog.
Príklady vpravo sú vymyslené pre túto stránku, s pekarňou, pretože pekárňa robí rozdiely zrejmými. Vaše bude fittingová firma alebo zubná ambulancia a tvar bude identický.
- 1Ola · majstrov pekárTeplý, krátke vety, nikdy predajný. Hovorí o múke tak, ako iní hovoria o počasí.
- "Ukážka„Hotovo o siedmej. Raž si dnes večer dala načas, a to sa nám páči.“
- 2Marek · pultOdpovedá na komentáre. Jednoduchý, rýchly, pamätá si stálych zákazníkov podľa ich objednávky.
- "Ukážka„V soboty áno, od ôsmej a mizne to rýchlo. Povedzte, že idete, a necháme vám jeden stranu.“
- 3Editor · dlhé textyPíše blog. Štruktúrovaný, trpezlivý, jedna myšlienka na príspevok, vždy zadanie na fotografiu.
- "Ukážka„Prečo náš chlieb je tridsaťšesť hodín a čo to znamená pre vašu sobotu.“
Syntetické príkladyVaši writeri sú dokumenty na vašom účte
Pripnutie a prečo to nie je drobnosť
Zručnosti writeru sú pripnuté k verzii. Keď sa zručnosť zlepší — a zlepšujú sa — váš writer zostáva na verzii, na ktorej bol, kým ju sami nepresuniete, a presun vám ukáže, čo sa zmenilo.
Dôvod je nudný a dôležitý. Ak v pondelok schválite mesiac návrhov a v utorok sa zmení príslušná zručnosť, vo štvrtok sa publikuje niečo iné, než ste čítali. Pripnutie odstraňuje celú túto triedu prekvapení. Je to ten istý inštinkt ako pripnúť závislosť, aplikovaný na vec, ktorá hovorí za vašu firmu.
Zároveň to dáva zmysel opravám. Keď upravíte návrh, úprava sa zapamätá k tomu writera a writer, ktorého ste v marci opravili, je stále ten istý, ktorý publikuje v júli.
Patria vám
Writer je dokument na vašom účte castomo, rovnakého druhu ako dash-b asistent. Môžete si ho prečítať, upraviť ho, skopírovať ho, exportovať ho a vziať ho so sebou. Aj obsah, ktorý vaši writeri napíšu, je váš — neexistuje žiadna dohoda, pod ktorou by sa text napísaný pre vašu firmu stal materiálom niekoho iného.
Agentúry zvyčajne vytvárajú jedného writera na klienta a okrem toho si držia vlastného firemného writera pre texty vychádzajúce pod menom agentúry. Obe žijú na tom istom účte a ani jeden nevidí plán druhého.
Vec, v ktorej sa ľudia mýlia: veľmi dlhá persona nerobí lepšieho writera. Tri konkrétne vety o tom, ako naozaj hovoríte, porazia dve strany prídavných mien, vždy. Užitočný detail je ten, ktorý by ste opravili, keby ste ho videli pokazený.