Pisci
Netko mora govoriti
Svaka objava ima glas, bilo da ste ga odabrali ili ne, a poduzeća koja se na internetu loše čitaju obično su ona koja se nikad nisu odlučila. Pisac u FABLS-u je ta odluka učinjena eksplicitnom: persona sa stilom, atmosferom, publikom i kratkim popisom vještina, na koju možete pokazati i koju možete mijenjati.
Od čega se pisac sastoji
Od četiri stvari, i nijedna nije klizač.
Stil je kako su rečenice građene. Kratko i plošno, ili dugo i neubrzano. Koristi li pitanja. Koristi li riječ „mi”. Stavlja li ikada uskličnik bilo gdje, što je za većinu poduzeća najkorisnija stvar koju treba rano riješiti.
Atmosfera je temperatura — topla, suha, formalna, vesela, pažljiva. To je razlika između klinike koja zvuči umirujuće i klinike koja zvuči nervozno, uz uglavnom iste riječi.
Publika je onome kome se govori, i mijenja više od prethodne dvije stvari zajedno. Istina činjenica napisana za redovnog kupca i za nekoga tko nikad nije čuo za vas daje dvije stvarno različite objave, a većini poduzeća trebaju oba pisca.
Vještine su konkretne stvari koje ovaj pisac zna raditi: pisati dugi tekst, odgovoriti na komentar, opisati proizvod, sastaviti brief za fotografiju. Prikvačene su uz verziju, pa poboljšanje napravljeno u utorak ne mijenja tiho ono što ste odobrili u ponedjeljak.
Tri načina da ga dobijete
Sastavite, posvojite ili napišite sami
Sastavite jednoga
Počnite od kataloga, odaberite vještine koje posao treba, opišite stil i publiku svojim riječima i pročitajte tri ogledne objave prije nego što ga zadržite. Deset minuta, i možete ga baciti i početi ispočetka.
Posvojite jednoga iz dash-b
Ako već imate asistente u dash-b, oni su ista vrsta dokumenta. Prenesite jednoga i on zadržava ono što zna. piscima se može upravljati s obje strane.
Napišite vlastitoga
Neki ljudi točno znaju što žele i radije bi to iskucaali nego odgovarali na pitanja o tome. Napišite personu izravno, prikvaknite vještine koje želite i ponašat će se isto kao i svaki drugi.
Pisac je odluka, a ne mjesto u kalendaru.
Većina poduzeća na kraju ima tri
Ne zato što je tri pravilo, nego zato što su poslovi stvarno različiti. Netko objavljuje. Netko odgovara. Netko piše dugi tekst koji traje poslijepodne i čita se dvije godine.
Razdvajanje je ono što sprječava da blog objava zvuči kao opis pod fotografijom, a opis kao priopćenje za javnost. Također znači da možete biti strogi prema jednome, a opušteni prema drugome: pisac koji odgovara na komentare može raditi na autopilotu mnogo prije onoga koji piše blog.
Primjeri s desne strane izmišljeni su za ovu stranicu, koriste pekaru, jer pekara čini razlike očitima. Vaša će biti poduzeće za opremu ili stomatološka ordinacija, a oblik će biti identičan.
- 1Ola · glavna pekaricaToplo, kratke rečenice, nikad prodajno. Govori o brašnu onako kako drugi govore o vremenu.
- "Uzorak„Spremno u sedam. Raženi je večeras trebao svoje vrijeme, a tako nam se i sviđa.”
- 2Marek · pultOdgovara na komentare. Jednostavno, brzo, pamti redovne kupce po njihovoj narudžbi.
- "Uzorak„Subotom da, od osam, i brzo se rasproda. Recite da dolazite pa ćemo jedan sačuvati.”
- 3Urednica · dugi tekstPiše blog. Strukturirano, strpljivo, jedna ideja po objavi, uvijek brief za fotografiju.
- "Uzorak„Zašto naš kruh na kvascu stoji trideset i šest sati, i što to znači za vašu subotu.”
Umjetni primjeriVaši pisci su dokumenti na vašem računu
Prikvačivanje i zašto to nije sitnica
Vještine pisca prikvačene su uz verziju. Kada se vještina poboljša — a one se poboljšavaju — vaš pisac ostaje na verziji na kojoj je bio dok je ne promijenite, a promjena vam pokazuje što se mijenja.
Razlog je dosadan i važan. Ako u ponedjeljak odobrite mjesec dana nacrta, a osnovna vještina se promijeni u utorak, onda ono što se objavljuje u četvrtak nije ono što ste pročitali. Prikvačivanje uklanja cijelu tu vrstu iznenađenja. To je isti instinkt kao prikvačivanje ovisnosti, primijenjen na stvar koja govori u ime vašeg poduzeća.
Također čini ispravke vrijednima truda. Kada uredite nacrt, ispravka se pamti uz tog pisca, i pisac kojega ste ispravili u ožujku i dalje je pisac koji objavljuje u srpnju.
Pripadaju vama
Pisac je dokument na vašem castomo računu, istog oblika kao dash-b asistent. Možete ga čitati, uređivati, kopirati, izvesti i ponijeti sa sobom. Sadržaj koji vaši pisci napišu također je vaš — ne postoji nikakav aranžman pod kojim ono što je napisano za vaše poduzeće postaje tuđi materijal.
Agencije obično izgrade jednog pisca po klijentu i zadrže vlastitog kućnog pisca za tekstove koji izlaze pod imenom agencije. Oba žive na istom računu i nijedan ne može vidjeti plan drugoga.
Stvar koju ljudi krivo shvaćaju: pisanje vrlo dugačkog personae ne čini boljeg pisca. Tri konkretne rečenice o tome kako stvarno govorite svaki put nadmašuju dvije stranice pridjeva. Koristan je onaj detalj koji biste ispravili da ste ga vidjeli pogrešnim.