写手
总得有人在说话
每个帖子都有声音,不管你有没有刻意选择,而网上读起来糟糕的商家,通常正是那些从未做过决定的人。FABLS 里的写作者就是把这一决定明确化:一个带风格、气质、受众和一小组技能的人设,你可以指定它、修改它。
写作者由什么构成
四样东西,没有一样是滑块。
风格是句子的构建方式。短而平实,或长而不急。是否使用问句。是否使用“我们”这个词。是否会在任何地方放感叹号——对大多数商家来说,这是最值得尽早定下来的一件事。
气质是温度——温暖、干练、正式、明快、谨慎。它决定了听起来让人安心的诊所和听起来紧张的诊所之间的差别,而用词大体相同。
受众是在对谁说话,它带来的变化比前两样加起来还大。同一个事实,写给老顾客和写给从未听说过你的人,会产出两个真正不同的帖子,而大多数商家两种写作者都需要。
技能是这位写作者会做的具体事情:写长文、回复评论、描述产品、给摄影下简报。技能固定在某个版本上,所以周二做的改进不会悄悄改变你周一批准的内容。
获得写作者的三种方式
组合、采用,或自己写
组合一个
从目录开始,挑选这项工作需要的技能,用自己的话描述风格和受众,然后读三篇示例帖子再决定保留。十分钟,而且随时可以扔掉重来。
从 dash-b 采用一个
如果你在 dash-b 里已经有助手,它们是同类文档。把一个带过来,它会保留已知的内容。写作者可以从任一侧管理。
自己写
有些人清楚知道自己想要什么,宁愿直接打出来也不想回答一堆问题。直接写下人设,固定你想要的技能,它的表现和其他写作者完全一样。

写作者是一个决定,不是日历上的一个格子。
大多数商家最终会有三个
不是因为三是个规则,而是因为这些工作确实不同。有人发帖。有人回复。有人写那篇花一个下午、却能被读上两年的长文。
把它们分开,才能避免博客文章读起来像配文、配文读起来像新闻稿。这也意味着你可以对一个严格、对另一个放松:回复评论的写作者可以早早进入自动运行,远早于写博客的那位。
右边的例子是为本页虚构的,用的是一家面包店,因为面包店能让差异一目了然。你的会是一家设备公司或牙科诊所,而结构完全相同。
- 1Ola · 主厨面包师温暖,句子短,从不推销。谈面粉就像别人谈天气。
- "示例“七点出炉。今晚黑麦发得慢了些,我们正喜欢这样。”
- 2Marek · 柜台回复评论。平实、迅速,记得住常客点的东西。
- "示例“周六有,八点开始,卖得很快。说一声你要来,我们给你留一个。”
- 3编辑 · 长文写博客。有条理、有耐心,每篇一个观点,总附摄影简报。
- "示例“为什么我们的酸面团要三十六个小时,以及这对你的周六意味着什么。”
合成示例你的写手是你账户中的文档
固定版本,以及为什么它不是小事
写手的技能固定在某个版本上。当技能改进时——它们确实会改进——你的写手会停留在原来的版本上,直到你手动移动它,而移动时你会看到具体的变化。
原因很平淡,但很重要。如果你周一批准了一个月的草稿,而底层技能周二发生了变化,那么周四发布的内容就不是你读过的那份。固定版本消除了整类意外。这和固定依赖版本是同一种直觉,只是用在了替你企业发声的东西上。
它也让修改变得值得。当你编辑一份草稿时,修改会被记在那个写手身上——你三月份纠正过的写手,到了七月仍然是发布内容的那一个。
它们属于你
写手是你 castomo 账户中的一个文档,形态与 dash-b 助手相同。你可以阅读它、编辑它、复制它、导出它、随身带走。你的写手起草的内容也归你所有——不存在任何一种安排,会让为你的企业写的东西变成别人的素材。
代理公司通常为每个客户建一个写手,并保留一个自己的内部写手,用于以代理公司名义发布的内容。两者都在同一个账户上,且彼此看不到对方的方案。
人们常犯的错误:写一段很长的人设并不能让写手更好。三句关于你实际说话方式的具体描述,胜过两页形容词,每次都是。有用的细节,是那种一旦看到出错你就会去纠正的细节。