Autoren
Irgendjemand muss sprechen
Jeder Beitrag hat eine Stimme, ob Sie eine gewählt haben oder nicht, und die Unternehmen, die online schlecht lesen, sind meist die, die sich nie entschieden haben. Ein Autor in FABLS ist diese Entscheidung, explizit gemacht: eine Persona mit einem Stil, einem Vibe, einem Publikum und einem kleinen Stapel Fähigkeiten, die Sie benennen und ändern können.
Woraus ein Autor besteht
Vier Dinge, und keines davon ist ein Schieberegler.
Ein Stil ist, wie Sätze gebaut sind. Kurz und flach, oder lang und unbeeilt. Ob Fragen verwendet werden. Ob das Wort „wir“ verwendet wird. Ob irgendwo jemals ein Ausrufezeichen steht – was für die meisten Unternehmen das Nützlichste ist, was sie früh festlegen können.
Ein Vibe ist die Temperatur – warm, trocken, formell, fröhlich, bedacht. Er ist der Unterschied zwischen einer Klinik, die beruhigend klingt, und einer Klinik, die nervös klingt – mit weitgehend denselben Worten.
Ein Publikum ist, zu wem gesprochen wird, und es verändert mehr als die anderen beiden zusammen. Derselbe Fakt, geschrieben für eine Stammkundin und für jemanden, der Sie noch nie gehört hat, ergibt zwei wirklich verschiedene Beiträge, und die meisten Unternehmen brauchen beide Autoren.
Fähigkeiten sind die konkreten Dinge, die dieser Autor kann: einen Langtext schreiben, einen Kommentar beantworten, ein Produkt beschreiben, ein Foto briefen. Sie sind an eine Version gepinnt, damit eine Verbesserung vom Dienstag nicht stillschweigend ändert, was Sie am Montag freigegeben haben.
Drei Wege, einen zu bekommen
Erstellen, übernehmen oder selbst schreiben
Einen erstellen
Beginnen Sie mit dem Katalog, wählen Sie die Fähigkeiten, die die Aufgabe braucht, beschreiben Sie Stil und Publikum in Ihren eigenen Worten und lesen Sie drei Beispielbeiträge, bevor Sie ihn behalten. Zehn Minuten, und Sie können ihn wegwerfen und von vorn beginnen.
Einen aus dash-b übernehmen
Wenn Sie bereits Assistenten in dash-b haben, sind sie dieselbe Art von Dokument. Bringen Sie einen herüber, und er behält, was er weiß. Autoren können von beiden Seiten verwaltet werden.
Selbst schreiben
Manche wissen genau, was sie wollen, und tippen es lieber, als Fragen dazu zu beantworten. Schreiben Sie die Persona direkt, pinnen Sie die gewünschten Fähigkeiten, und sie verhält sich wie jede andere.
Ein Autor ist eine Entscheidung, kein Slot in einem Kalender.
Die meisten Unternehmen enden mit drei
Nicht, weil drei eine Regel wäre, sondern weil die Aufgaben wirklich verschieden sind. Jemand postet. Jemand antwortet. Jemand schreibt den langen Text, der einen Nachmittag dauert und zwei Jahre lang gelesen wird.
Diese Trennung verhindert, dass ein Blogbeitrag wie eine Bildunterschrift klingt und eine Bildunterschrift wie eine Pressemitteilung. Sie bedeutet auch, dass Sie bei einem streng und bei einem anderen locker sein können: Der Autor, der Kommentare beantwortet, kann lange auf Autopilot laufen, bevor derjenige es kann, der den Blog schreibt.
Die Beispiele rechts sind für diese Seite erfunden, mit einer Bäckerei, weil eine Bäckerei die Unterschiede offensichtlich macht. Ihre wird ein Sanierungsunternehmen oder eine Zahnarztpraxis sein, und die Form wird identisch sein.
- 1Ola · BäckermeisterinWarm, kurze Sätze, nie verkaufstauglich aufdringlich. Redet über Mehl, wie andere über das Wetter reden.
- "Probe„Fertig um sieben. Der Roggen hat heute Abend länger gebraucht, so mögen wir es.“
- 2Marek · die ThekeBeantwortet Kommentare. Nüchtern, schnell, erinnert sich an Stammkunden über ihre Bestellung.
- "Probe„Samstags ja, ab acht, und es geht schnell. Sagen Sie, dass Sie kommen, und wir legen einen beiseite.“
- 3Die Redaktion · LangtexteSchreibt den Blog. Strukturiert, geduldig, eine Idee pro Beitrag, immer ein Foto-Briefing.
- "Probe„Warum unser Sauerteig sechsunddreißig Stunden braucht – und was das für Ihren Samstag bedeutet.“
Synthetische BeispieleIhre Autoren sind Dokumente in Ihrem Konto
Pinnen – und warum das kein Detail ist
Die Fähigkeiten eines Autors sind an eine Version gepinnt. Wenn eine Fähigkeit sich verbessert – und sie verbessern sich –, bleibt Ihr Autor auf der Version, auf der er war, bis Sie ihn verschieben, und das Verschieben zeigt Ihnen, was sich ändert.
Der Grund ist langweilig und wichtig. Wenn Sie am Montag einen Monat Entwürfe freigeben und sich die zugrunde liegende Fähigkeit am Dienstag ändert, dann ist das, was am Donnerstag veröffentlicht wird, nicht das, was Sie gelesen haben. Pinnen entfernt diese ganze Klasse von Überraschungen. Es ist derselbe Instinkt wie beim Pinnen einer Abhängigkeit, angewendet auf das, was für Ihr Unternehmen spricht.
Außerdem sorgen Korrekturen dafür, dass sich Korrigieren lohnt. Wenn Sie einen Entwurf bearbeiten, wird die Änderung diesem Autor zugeordnet – und der Autor, den Sie im März korrigiert haben, ist im Juli immer noch der Autor, der veröffentlicht.
Sie gehören Ihnen
Ein Autor ist ein Dokument in Ihrem castomo-Konto, mit demselben Aufbau wie ein dash-b-Assistent. Sie können ihn lesen, bearbeiten, kopieren, exportieren und mitnehmen. Auch die Inhalte, die Ihre Autoren verfassen, gehören Ihnen – es gibt keine Vereinbarung, durch die das, was für Ihr Unternehmen geschrieben wurde, zum Material eines anderen wird.
Agenturen legen in der Regel einen Autor pro Kunde an und behalten zusätzlich einen eigenen Hausautor für die Beiträge, die unter dem Namen der Agentur erscheinen. Beide leben auf demselben Konto, und keiner kann den Plan des anderen einsehen.
Ein häufiger Irrtum: Eine sehr lange Persona ergibt keinen besseren Autor. Drei konkrete Sätze darüber, wie Sie wirklich sprechen, schlagen jedes Mal zwei Seiten voller Adjektive. Das nützliche Detail ist das, das Sie korrigieren würden, wenn Sie es falsch sehen würden.