Co przechowujemyi po co.

Ten serwis

Ten serwis nie ustawia ciasteczek i nie robią tego używane przez niego usługi. Jedyne ciasteczko, jakie możesz mieć, zostawia aplikacja FABLS po Twoim zalogowaniu; opisujemy je zaraz niżej. Zero skryptów cudzych firm. Każda strona wczytuje skrypty wyłącznie z tego serwisu i z dwóch usług prowadzonych przez Castomo: Observera (observer.castomo.com) i przycisku czatu (chat.castomapi.com). Fonty serwowane są z tej domeny, a nie z cudzej, więc otwarcie strony tutaj nie informuje żadnej innej firmy, że to zrobiłeś.

Jedno ciasteczko — dopiero po zalogowaniu w aplikacji. Gdy zalogujesz się w aplikacji FABLS (app.fabls.io), aplikacja zostawia w Twojej przeglądarce jedno ciasteczko o nazwie castomo_user. Zawiera część Twojego adresu e-mail przed znakiem @ (najwyżej 40 znaków), żeby ten serwis mógł ją pokazać na przycisku w nagłówku zamiast „Otwórz FABLS”. Ustawiane jest dopiero po zalogowaniu, nigdy odwiedzającemu, który się nie zalogował, i jest tylko etykietą: nie daje żadnego dostępu, a serwer tego serwisu go nie używa. Jego domeną jest fabls.io, więc przeglądarka wysyła je do tego serwisu oraz do app.fabls.io i api.fabls.io, a nikomu spoza fabls.io; nie służy do śledzenia. Działa 30 dni, odnawiane przy każdej wizycie w aplikacji, i jest usuwane po wylogowaniu. Możesz też usunąć je sam, czyszcząc dane witryny fabls.io w przeglądarce. Własne strony i skrypty tego serwisu nie ustawiają ciasteczek; skrypt nagłówka jedynie to ciasteczko odczytuje.

Analityka: Observer. Odwiedziny liczymy za pomocą Observera, naszej własnej analityki, prowadzonej przez Castomo na własnym serwerze we Frankfurcie. Nie ustawia ciasteczek i niczego nie zapisuje na Twoim urządzeniu. Dla każdej otwartej strony zapisuje: adres strony (z zapytania tylko znaczniki kampanii, jak utm_source) i jej tytuł, stronę, z której przyszedłeś, przeglądarkę, typ urządzenia i system, język przeglądarki, orientacyjny przedział rozmiaru ekranu, jak długo strona była aktywnie otwarta, jak szybko się wczytała, ewentualny błąd skryptu oraz — jako sumy — gdzie ludzie klikają i jak głęboko przewijają. Nie nagrywa Twojego ekranu i nie odczytuje naciśnięć klawiszy.

Twój adres IP jest przez chwilę używany razem z przeglądarką do wytworzenia kodu, który zmienia się codziennie i jest inny na każdej stronie. Samego adresu IP nigdy nie zapisujemy, a serwer, który dostarcza Observera, nie prowadzi dziennika dostępu. Kod pozwala policzyć jednego odwiedzającego raz dziennie, ale nie da się nim powiązać wizyty z wizytami w inne dni ani na innych stronach. Surowe zapisy usuwamy po 24 godzinach; zostają tylko sumy, przez 25 miesięcy. Jeśli przeglądarka wysyła sygnał Do Not Track lub Global Privacy Control, Observer nie wysyła żadnych danych o wizycie.

Robimy to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest wiedza o tym, jak korzysta się z naszych stron (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw: hello@castomo.com.

Asystent czatu. Każda strona ma przycisk czatu prowadzony przez Castomo (chat.castomapi.com, serwery w Amsterdamie). Dopóki nie otworzysz czatu, przycisk niczego nie zapisuje na Twoim urządzeniu i nie rozpoczyna rozmowy; przy wczytaniu strony pobiera tylko swoje ustawienia z naszego serwera czatu, który — jak każdy serwer WWW — zapisuje żądanie wraz z Twoim adresem IP w rotującym dzienniku, nadpisywanym w miarę zapełniania.

Gdy otworzysz czat, okno czatu zapisuje w pamięci lokalnej przeglądarki kod odwiedzającego i kilka ustawień, a nasz serwer tworzy rekord odwiedzającego: kod (przechowywany tylko jako skrót), skrót Twojego adresu IP, typ przeglądarki, język i strefę czasową, stronę, na której byłeś, i skąd przyszedłeś, oraz wszystko, co napiszesz — a imię, e-mail lub telefon tylko wtedy, gdy je podasz.

Asystent jest sztuczną inteligencją i mówi o tym wprost. Odpowiedzi piszą modele AI prowadzone przez OpenRouter (Google Gemini) i OpenAI, które otrzymują to, co napiszesz, żeby odpowiedzieć; po zakończeniu rozmowy ten sam tekst trafia do modelu jeszcze raz, by napisał krótkie podsumowanie. Osoba z naszego zespołu może przeczytać rozmowę i ją przejąć. Ci dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Rekord odwiedzającego i jego rozmowy przechowujemy do 180 dni od jego ostatniej wizyty, po czym je usuwamy. Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie: hello@castomo.com. Prosimy, nie pisz niczego, czego nie chcesz nam przekazać.

Twoje ustawienia kolorów, wielkości tekstu, odstępów i ruchu zapisują się w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki i nigdy jej nie opuszczają. Wyczyszczenie danych witryny je usuwa.

Tylko jeśli otworzysz czat: castomo.chat.<id widżetu>.returning (wartość 1) oraz, gdy czat jest otwarty, castomo.chat.<id widżetu>.open — na tej stronie; a na chat.castomapi.com castomo.chat.<id widżetu>.token i castomo.chat.<id widżetu>.visit. Przed otwarciem czatu nic nie jest zapisywane. Wyczyszczenie danych witryny w przeglądarce je usuwa.

Jedynym wyjątkiem jest demo na stronie głównej — i to tylko wtedy, gdy z niego skorzystasz. To, co napiszesz o swojej firmie, wybrane kanały i liczba wpisów w tygodniu oraz zaplanowany na tej podstawie miesiąc trafiają do castomapi-try, naszej własnej usługi prowadzonej przez Castomo P.S.A. na serwerach w Unii Europejskiej, i są przechowywane jako szkic przez 30 dni, żebyś mógł do niego wrócić. Po 30 dniach niezapisany szkic jest usuwany. Szkic otwiera klucz trzymany w pamięci lokalnej Twojej przeglądarki pod nazwą zaczynającą się od fbl: (nie ciasteczko) i nikt inny go nie otworzy, chyba że udostępnisz link; jeśli zalogujesz się, żeby zachować miesiąc, sesja logowania też jest tam trzymana. Twój adres internetowy służy wyłącznie ochronie demo przed nadużyciami — to godzinny limit trzymany w pamięci usługi i nigdzie niezapisywany.

Miesiąc planowany na podstawie opisu pisze model AI: opis trafia przez serwis pośredniczący OpenRouter do jednego z dostawców modeli, a niektórzy z nich — zwłaszcza w przypadku darmowych modeli — mogą zachowywać otrzymane treści na własnych zasadach. Tak działa demo; pisanie wewnątrz FABLS opisujemy niżej. Dlatego opisz firmę, a nie czyjekolwiek dane osobowe; demo ich nie potrzebuje.

Gdy zapiszesz miesiąc na koncie castomo, od tej chwili należy on do tego konta i obejmuje go kolejna sekcja, „Usługa FABLS”: zostaje, dopóki nie usuniesz jego albo konta.

Serwer prowadzi zwykłe logi dostępu przez krótki czas, jak każdy serwer WWW, na potrzeby bezpieczeństwa i diagnozowania usterek. Nie stoi za nimi żaden profil i nic nie jest z niczym łączone.

Co wysyła krok pisania i dokąd

Pisanie korzysta z modeli językowych, a szkic powstaje przez wysłanie modelowi materiału, którego potrzebuje: persony i umiejętności autora, kanału i formatu slotu, briefu kampanii oraz faktów o marce, które podałeś.

Pisanie odpowiedzi na komentarz wysyła modelowi autora wpisu, komentarz, wątek, do którego należy, i wpis, pod którym się znajduje — a o osobie, która go napisała, nic ponad to, co FABLS przechowuje: nazwę, pod którą pokazuje ją platforma, i jej słowa.

Nie wysyła natomiast całej reszty Twojego konta. Szkic dla jednej firmy nie niesie materiału innej — co ma konkretne znaczenie, jeśli prowadzisz kilku klientów na jednym koncie.

Dostawcy modeli są procesorami działającymi na podstawie umowy, a materiał służy do przygotowania Twojego szkicu, nie do trenowania czyjegokolwiek modelu. Dla części firm ma znaczenie, gdzie model działa; jeśli ma znaczenie dla Twojej, zapytaj przed startem, a nie po.

Kto jeszcze cokolwiek widzi

Kanały, które podłączyłeś. Publikowanie oznacza wysłanie wpisu na podłączone kanały (Facebooka, Instagram, Twoją stronę na WordPressie, YouTube, TikToka, Pinteresta, Threads, LinkedIna albo X), a te platformy trzymają go potem na własnych warunkach. Odpowiedź na komentarz wysyłana jest tak samo, pod komentarzem, na który odpowiada. Na tym polega publikowanie i warto to powiedzieć wprost.

castomAPI. Platforma pod spodem, prowadzona przez tę samą firmę, przenosi publikacje, sprawdzanie nowych komentarzy i odpowiedzi oraz zapytania do AI, które wysyła pisanie szkiców.

Google, jeśli podłączysz Google Ads. Utworzenie kampanii wysyła do Google kampanię, grupy reklam, słowa kluczowe i treść reklam, które wpisujesz, a odczyt wyników przynosi liczby z powrotem — wszystko na Twoim własnym koncie Google Ads i na własnych warunkach Google. castomAPI przenosi te wywołania i przechowuje Twoje logowanie do Google w postaci zaszyfrowanej; FABLS go nie ma. Łączysz je sam i możesz je rozłączyć, kiedy chcesz.

Nic nie jest sprzedawane. Poza kontem Google Ads, które łączysz sam, nic nie trafia do sieci reklamowej i żadna nie bierze udziału w żadnej innej części tego.

Jak długo i jak to odzyskać albo usunąć

Twoi autorzy, plany, szkice i historia publikacji są przechowywane, dopóki istnieje Twoje konto — raport o listopadzie nie powstanie z bazy, która o listopadzie zapomniała. Logi dostępu są krótkotrwałe. Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe, i nie jest to nasza decyzja.

Możesz poprosić o kopię tego, co przechowujemy — także rozmowy na czacie, jeśli do niej doszło — o sprostowanie czegoś błędnego albo o usunięcie. Napisz na hello@castomo.com i powiedz, o co chodzi; trafia to do człowieka. Usunięcie konta usuwa Twoich autorów, plany i szkice w całej rodzinie — jedno konto oznacza jedno usunięcie, a nie siedem.

Komentarze zebrane w skrzynce są przechowywane razem z marką: usunięcie marki usuwa je, podobnie jak usunięcie konta osoby, która podłączyła kanał, z którego przyszły. Odłączenie kanału ich nie usuwa.

Instrukcje krok po kroku, jak usunąć konto, markę albo połączenie kanału i jak odebrać FABLS dostęp na każdej platformie, są na stronie Usuwanie danych. Samo usunięcie konta nie usuwa logowań do kanałów przechowywanych przez castomAPI: najpierw odłącz kanały, jak opisuje ta strona.

Wpisy, które są już na Facebooku, Instagramie, Twojej własnej stronie albo innym podłączonym kanale, nie są nasze do usunięcia. Są na Twoich kanałach, pod Twoją kontrolą, i kasuje się je tam.