Локальний бізнес
Вівторок у лютому
Пекарня, клініка, монтажна компанія, гараж. Одна людина робить усе, без відділу маркетингу, і Facebook-сторінка, яка має виглядати живою в день, коли нічого особливого не відбувається. Саме цей день — уся проблема, і саме його кожен інструмент для контенту мовчки ігнорує.
Чому все зупиняється на другому місяці
Майже кожен малий бізнес може видати два тижні хороших публікацій. Є запуск, або сезон, або спалах ентузіазму після того, як хтось сказав, що сторінка виглядає мертвою, — і два тижні справді все добре.
А потім настає лютий. Нічого нового, дні довгі, а публікація вимагає вигадати тему з нічого о сьомій вечора після цілого дня реальної роботи. Тож усе зупиняється — не тому, що хтось вирішив зупинитися, а тому, що ніхто так і не вирішив зробити це легким.
План, складений заздалегідь, — це рішення, ухвалене тоді, коли у вас був час, і застосоване в день, коли його немає. Це все, і саме тому план тут важливіший за саме написання.
Розрахуйте на десять хвилин на день
Обмеженням для локального бізнесу ніколи не бувають ідеї і ніколи — бюджет. Це час на схвалення — хвилини, які у вас є, щоб прочитати чернетку й вирішити, чи звучить вона як ви.
Тож корисний план — маленький. Три-чотири слоти на тиждень, на одному-двох каналах, де ваші клієнти справді є, у темпі, який ви витримаєте в тиждень, коли зламається посудомийна машина. Майже всі на початку просять більше, виявляють це на третьому тижні й скорочують удвічі; ви можете заощадити собі два тижні, скоротивши одразу.
Безкоштовний тариф підключає один канал — і це саме правильний спосіб почати. Запустіть реальний план на своїй Facebook-сторінці на місяць, з'ясуйте, чого вам справді коштує схвалення, і додайте другий канал, коли знатимете відповідь.
- ПнFacebookЩо на цьому тижні. Два речення. Затверджено в неділю одним дотиком.
- МиInstagramЗа прилавком. Фотозавдання: піднос, що виїжджає з печі, без фільтрів.
- ·Вільний слотЗалишено порожнім у плані. Використано для доставки, яка прибула раніше.
- СбFacebookГодини роботи в суботу, сказані просто, бо саме це люди й перевіряють.
Чотири слотиПриблизно десять хвилин читання
Пекарня за рогом має кращі історії, ніж більшість софтверних компаній.
Про що говорити в лютому
Трьох тем зазвичай достатньо
Місцевий бізнес схильний надто ускладнювати. Клієнти не чекають прозрінь; вони перевіряють, чи ви відкриті, чи є щось нове і чи звучите ви досі як люди, у яких хочеться купувати.
Практичне
Години, зміни, доставки, що є сьогодні, а чого немає. Нудно — і це найчитанішe, що ви коли-небудь опублікуєте. Людина, що стоїть на вулиці з телефоном, шукає саме це.
Майстерність
Як виготовляється річ, чому це займає стільки часу, що йде не так і як ви з цим справляєтеся. Саме це робить вас конкретним бізнесом, а не категорією, і працює в будь-якому ремеслі.
Сезонне
Ті пори року, які ваш бізнес справді має. Не маркетинговий календар — ваш власний. План дізнається про них один раз і шість місяців працює з оглядкою на них.
- 1Той, хто публікуєТепло, коротко, ніколи не нав'язливо. Звучить як людина за прилавком, бо описано нею самою.
- "Зразок«Готово о сьомій. Жито сьогодні підійшло неспішно — так, як ми любимо.»
- 2Той, хто відповідаєПросто і швидко. Обробляє дванадцятe за тиждень «а ви відкриті в неділю» без втомленого тону.
- "Зразок«У суботу так, з восьмої, і розходиться швидко. Скажіть, що йдете, і ми відкладемо один».
Синтетичні прикладиВаші описано вашими словами
Це має звучати як ви, а на це потрібен тиждень-два
Перші чернетки будуть близькими й неправильними. Фраза, яку ви ніколи не вживаєте, бадьорість, якої у вас немає, твердження про якість, яке вам було б соромно вимовити вголос. Ви виправляєте це, виправлення закріплюються, і на третій-четвертий тиждень чернетки вже не потребують правок.
Цей тиждень-два — і є справжня робота з налаштування, і її варто зробити як слід, бо далі все працює на ній. Саме тому персона, описана трьома конкретними реченнями про те, як ви справді говорите, перемагає дві сторінки прикметників.
Власні фотографії так само перемагають запозичені. Слот може підтягнути вільну від ліцензійних відрахувань зображення з прикріпленою ліцензією, коли у вас немає нічого свого, і це розумний запасний варіант — але трохи розмита фотографія вашого власного прилавка завжди зробить для місцевого бізнесу більше, ніж ідеальний знімок чужого.
Як виглядає місяць, коли все працює
Чотирнадцять-п'ятнадцять публікацій у двох каналах. Десять-дванадцять хвилин на тиждень на читання чернеток, здебільшого з телефона, здебільшого затверджених без змін після першого місяця. Один-два слоти на щось, що справді сталося — доставка, закриття, фотографія, яку варто опублікувати, — бо план свідомо залишає для цього прогалини.
А першого числа місяця — короткий звіт: що було заплановано, що вийшло, на що люди відреагували. Не тому, що хтось комусь звітує, а тому, що два-три такі звіти поспіль показують, чи варто продовжувати.
Чесна частина: це не зробить тихий бізнес жвавим. Це виправляє конкретну помилку, коли клієнт заходить на вашу Сторінку, бачить, що з серпня нічого немає, і тихенько вирішує, що ви закрилися. Така помилка поширена, коштує справжніх грошей і її повністю можна уникнути.