Doanh nghiệp địa phương
Một ngày thứ ba trong tháng Hai
Tiệm bánh, phòng khám, công ty lắp đặt, gara. Một người làm mọi việc, không có phòng marketing, và một Trang Facebook phải trông có vẻ sống động vào một ngày chẳng có gì đặc biệt xảy ra. Ngày đó chính là toàn bộ vấn đề, và là điều mà mọi công cụ nội dung lặng lẽ phớt lờ.
Vì sao tháng thứ hai là nơi mọi thứ dừng lại
Gần như mọi doanh nghiệp nhỏ đều có thể tạo ra hai tuần bài đăng hay. Có một đợt ra mắt, hoặc một mùa vụ, hoặc một cơn hứng khởi sau khi ai đó nói Trang trông có vẻ chết, và trong hai tuần mọi thứ thực sự ổn.
Rồi tháng Hai đến. Không có gì mới, ngày dài ra, và việc đăng bài đòi hỏi phải nghĩ ra một chủ đề từ hư không lúc bảy giờ tối sau cả ngày làm việc thực tế. Thế là nó dừng lại — không phải vì ai đó quyết định dừng, mà vì chưa bao giờ có một quyết định làm cho việc này trở nên dễ dàng.
Một kế hoạch lập trước là một quyết định được đưa ra khi bạn còn thời gian, áp dụng vào một ngày khi bạn không có chút nào. Tất cả chỉ là vậy, và đó là lý do kế hoạch quan trọng hơn cả bài viết ở đây.
Điều chỉnh còn mười phút mỗi ngày
Ràng buộc đối với doanh nghiệp địa phương chưa bao giờ là ý tưởng hay ngân sách. Đó là thời gian phê duyệt — số phút bạn có để đọc bản nháp và quyết định nó có nghe giống bạn không.
Vậy kế hoạch hữu ích là kế hoạch nhỏ. Ba hoặc bốn ô mỗi tuần, trên một hoặc hai kênh mà khách hàng của bạn thực sự có mặt, với nhịp độ bạn có thể duy trì ngay cả trong tuần máy rửa bát của bạn hỏng. Gần như ai cũng xin thêm ngay từ đầu, nhận ra điều đó ở tuần thứ ba, rồi giảm một nửa; bạn có thể tự tiết kiệm hai tuần đó bằng cách giảm một nửa ngay bây giờ.
Gói miễn phí kết nối một kênh, và đó chính là cách bắt đầu đúng đắn. Chạy một kế hoạch thực tế trên Trang Facebook của bạn trong một tháng, tìm hiểu việc phê duyệt thực sự tốn của bạn bao nhiêu, rồi thêm kênh thứ hai khi bạn biết câu trả lời.
- Thứ HaiFacebookCó gì trong tuần này. Hai câu. Duyệt vào Chủ nhật chỉ với một chạm.
- Chúng tôiInstagramSau quầy. Yêu cầu ảnh: khay vừa ra lò, không lọc.
- ·Khe trốngĐể trống trong kế hoạch. Dùng cho lô hàng đến sớm.
- Thứ BảyFacebookGiờ mở cửa thứ Bảy, nói thẳng, vì đó là điều mọi người hay xem.
Bốn kheKhoảng mười phút đọc
Tiệm bánh ở đầu đường có nhiều câu chuyện hơn hầu hết các công ty phần mềm.
Nói gì trong tháng Hai
Ba chủ đề thường là đủ
Doanh nghiệp địa phương thường suy nghĩ quá nhiều về việc này. Khách hàng không chờ đợi những điều sâu sắc; họ chỉ xem bạn có mở cửa không, có gì mới không, và bạn có vẫn nghe như những người mà họ muốn mua hàng không.
Thực tế
Giờ mở cửa, thay đổi, giao hàng, hôm nay có gì, không có gì. Nhạt nhẽo, nhưng là thứ được đọc nhiều nhất mà bạn từng đăng. Ai đó đứng trên phố với chiếc điện thoại đang tìm đúng thứ này.
Nghề
Thứ được làm ra như thế nào, tại sao mất bao lâu thì mất bấy lâu, chuyện gì hay trục trặc và bạn xử lý ra sao. Đây là điều khiến bạn là một doanh nghiệp cụ thể chứ không chỉ là một ngành, và nó hiệu quả với mọi nghề.
Theo mùa
Những thời điểm trong năm mà doanh nghiệp của bạn thực sự có. Không phải lịch marketing — mà là lịch của bạn. Kế hoạch được biết về chúng một lần và xoay quanh chúng trong sáu tháng.
- 1Người đăng bàiẤm áp, ngắn gọn, không bao giờ mang tính bán hàng. Nghe như người đứng sau quầy, vì chính người đó mô tả.
- "Mẫu"Sẵn sàng lúc bảy giờ. Bánh lúa mạch đen tối nay mất thời gian hơn, đúng như chúng tôi thích."
- 2Người trả lờiRõ ràng và nhanh. Xử lý câu hỏi thứ mười hai trong tuần "chủ nhật có mở cửa không" mà không nghe như đang mệt mỏi.
- "Mẫu"Thứ Bảy có nhé, từ tám giờ, và hết rất nhanh. Nói trước bạn đến để chúng tôi để dành một cái."
Ví dụ tổng hợpCủa bạn được mô tả bằng lời của bạn
Nó phải nghe như bạn, và điều đó mất hai tuần
Những bản nháp đầu tiên sẽ gần mà sai. Một cụm từ bạn không bao giờ dùng, một sự vui vẻ bạn không có, một lời khẳng định về chất lượng mà bạn sẽ ngại nói ra. Bạn sửa những chỗ đó, các sửa đổi được ghi nhớ, và đến tuần thứ ba hoặc thứ tư thì bản nháp không còn cần chúng nữa.
Hai tuần đó chính là công việc thực sự của việc thiết lập này, và đáng làm tử tế, vì mọi thứ sau đó đều dựa trên nó. Đó cũng là lý do một chân dung được mô tả bằng ba câu cụ thể về cách bạn thực sự nói sẽ hơn hai trang tính từ.
Ảnh do bạn tự chụp cũng hơn ảnh mượn theo cách tương tự. Một khe có thể lấy ảnh miễn phí bản quyền kèm giấy phép khi bạn không có gì, và đó là phương án dự phòng hợp lý — nhưng một tấm ảnh hơi mờ về quầy của chính bạn sẽ luôn có ích hơn cho một doanh nghiệp địa phương so với một bức ảnh hoàn hảo về quầy của người khác.
Một tháng trông thế nào khi mọi thứ đang chạy tốt
Mười bốn hay mười lăm nội dung được đăng trên hai kênh. Mười hay mười hai phút mỗi tuần để đọc bản nháp, chủ yếu trên điện thoại, chủ yếu được duyệt không sửa sau tháng đầu. Một hoặc hai khe dùng cho chuyện thực sự xảy ra — một lô hàng, một ngày nghỉ, một tấm ảnh đáng đăng — vì kế hoạch cố ý chừa chỗ trống cho những việc đó.
Và vào ngày đầu tháng, một báo cáo ngắn: đã lên kế hoạch gì, đã đăng gì, mọi người phản hồi với điều gì. Không phải vì ai phải báo cáo cho ai, mà vì hai hoặc ba báo cáo liên tiếp như thế sẽ cho bạn biết có đáng tiếp tục hay không.
Phần thẳng thắn: điều này sẽ không biến một doanh nghiệp vắng khách thành đông khách. Điều nó sửa là lỗi cụ thể khi khách hàng ghé Trang của bạn, thấy không có gì từ tháng Tám, và âm thầm cho rằng bạn đã đóng cửa. Lỗi đó rất phổ biến, nó làm mất tiền thật, và hoàn toàn có thể tránh được.