Lokalno poduzeće
Jedan utorak u veljači
Pekara, ordinacija, montažna tvrtka, automehaničar. Jedna osoba radi sve, bez marketing odjela, i Facebook stranica koja mora izgledati živo na dan kada se ništa posebno ne događa. Taj dan je cijeli problem, a to je ono što svaki alat za sadržaj tiho ignorira.
Zašto se sve zaustavi u drugom mjesecu
Gotovo svako malo poduzeće može proizvesti dva tjedna dobrih objava. Postoji lansiranje, ili sezona, ili val entuzijazma nakon što netko kaže da stranica izgleda mrtvo, i dva tjedna stvarno je sve u redu.
Zatim dođe veljača. Ništa nije novo, dani su dugi, a objavljivanje zahtijeva izmišljanje teme ni iz čega u sedam ujutro nakon cijelog dana stvarnog posla. Pa se sve zaustavi — ne zato što je itko odlučio stati, nego zato što nikada nije donesena odluka da se olakša.
Plan napravljen unaprijed je odluka donesena kada ste imali vremena, primijenjena na dan kada ga nemate. To je sve što jest, i zato je ovdje plan važniji od samog pisanja.
Prilagodite na deset minuta dnevno
Ograničenje za lokalno poduzeće nikada nisu ideje i nikada proračun. To je vrijeme za odobravanje — minute koje imate da pročitate nacrt i odlučite zvuči li kao Vi.
Zato je koristan plan mali. Tri ili četiri termina tjedno, na jednom ili dva kanala gdje se Vaši kupci stvarno nalaze, u ritmu koji možete održati i u tjednu kada se pokvari perilica posuđa. Gotovo svi na početku traže više, otkriju to u trećem tjednu i prepolove; možete uštedjeti ona dva tjedna tako da odmah prepolovite.
Besplatni paket povezuje jedan kanal, što je upravo pravi način za početak. Vodite stvarni plan na svojoj Facebook stranici mjesec dana, otkrijte što odobravanje stvarno košta, i dodajte drugi kanal kada znate odgovor.
- PoFacebookŠto je ovaj tjedan. Dvije rečenice. Odobreno u nedjelju jednim dodirom.
- SuInstagramIza pulta. Uputa za fotografiju: tepsija koja izlazi iz peći, bez filtera.
- ·Slobodan terminOstavljen prazan u planu. Koristi se za dostavu koja je stigla ranije.
- SuFacebookRadno vrijeme subotom, rečeno jasno, jer to ljudi provjeravaju.
Četiri terminaOko deset minuta čitanja
Pekara s druge strane ulice ima bolje priče od većine softverskih tvrtki.
O čemu govoriti u veljači
Obično su dovoljne tri teme
Lokalni poduzetnici to obično previše razmišljaju. Kupci ne čekaju uvid; provjeravaju jeste li otvoreni, ima li nešto novo i zvučite li i dalje kao ljudi od kojih žele kupovati.
Praktično
Radno vrijeme, promjene, dostave, što danas ima, a što nema. Nezanimljivo, a najviše čitano što ćete ikada objaviti. Netko tko stoji na ulici s telefonom traži upravo to.
Zanat
Kako se stvar izrađuje, zašto traje onoliko koliko traje, što krene po zlu i kako to rješavate. To vas čini konkretnim poduzećem, a ne kategorijom, i djeluje u svakom obrtu.
Sezonsko
Dijelovi godine koje vaše poduzeće stvarno ima. Ne marketinški kalendar — vaš. Plan se o njima sazna jednom i šest mjeseci se prilagođava oko njih.
- 1Onaj koji objavljujeToplo, kratko, nikad prodajno. Zvuči kao osoba iza pulta, jer su ga opisali oni.
- "Uzorak„Spremno u sedam. Raženi je večeras trebao svoje vrijeme, a tako nam se i sviđa.”
- 2Onaj koji odgovaraJednostavno i brzo. Obrađuje dvanaesto pitanje tjedna "radite li nedjeljom" a da ne zvuči umorno.
- "Uzorak„Subotom da, od osam, i brzo se rasproda. Recite da dolazite pa ćemo jedan sačuvati.”
Umjetni primjeriVaši se opisuju vašim riječima
Mora zvučati kao vi, a to traje dva tjedna
Prve će skice biti blizu i pogrešne. Izraz koji nikad ne biste upotrijebili, veselje koje nemate, tvrdnja o kvaliteti koju biste se stidjeli izgovoriti naglas. To ispravite, ispravke se zadrže, i do trećeg ili četvrtog tjedna skice ih više ne trebaju.
Tih dvadeset dana stvaran je posao postavljanja ovoga, i vrijedi ga napraviti kako treba, jer sve poslije na njemu počiva. Zato persona opisana u tri konkretne rečenice o tome kako stvarno govorite pobjeđuje dvije stranice pridjeva.
Vaše vlastite fotografije na isti način pobjeđuju posuđene. Utor može povući sliku bez autorskih prava s priloženom licencom kad nemate ništa, i to je razumna zamjena — ali blago zamućena slika vašeg vlastitog pulta uvijek će lokalnom poduzeću značiti više od savršene fotografije tuđeg.
Kako izgleda mjesec kad sve funkcionira
Četrnaest ili petnaest objavljenih stvari na dva kanala. Deset ili dvanaest minuta tjedno za čitanje skica, uglavnom na telefonu, uglavnom odobrenih bez izmjena nakon prvog mjeseca. Jedan ili dva utora iskorištena za nešto što se stvarno dogodilo — dostavu, zatvaranje, fotografiju vrijednu objave — jer plan namjerno ostavlja praznine za to.
A prvog u mjesecu, kratak izvještaj: što je bilo planirano, što je izašlo, na što su se ljudi odazvali. Ne zato što netko nekome izvještava, nego zato što dva ili tri takva zaredom govore vrijedi li nastaviti.
Iskreni dio: ovo neće učiniti mirno poduzeće zauzetim. Ispravlja specifičan kvar kod kojega kupac pogleda vašu stranicu, ne vidi ništa od kolovoza i tiho pretpostavi da ste se zatvorili. Taj je kvar čest, košta stvarnog novca i potpuno se može izbjeći.