Lokal bedrift
En tirsdag i februar
Bakeriet, klinikken, monteringsfirmaet, verkstedet. Ett menneske som gjør alt, ingen markedsavdeling, og en Facebook-side som må se levende ut på en dag hvor ingenting spesielt skjer. Den dagen er hele problemet, og det er den alle innholdsverktøy stille ignorerer.
Hvorfor det stopper i den andre måneden
Nesten alle små bedrifter klarer to uker med gode innlegg. Det er en lansering, eller en sesong, eller en entusiasmebølge etter at noen sier at siden ser død ut, og i to uker er det faktisk fint.
Så kommer februar. Ingenting er nytt, dagene er lange, og å publisere krever å finne på et tema fra intet klokka sju om kvelden etter en hel dag med ekte arbeid. Så det stopper – ikke fordi noen bestemte seg for å slutte, men fordi det aldri ble tatt en beslutning om å gjøre det lett.
En plan laget på forhånd er en beslutning tatt når du hadde tid, brukt på en dag hvor du ikke har det. Det er alt dette er, og det er derfor planen betyr mer her enn selve skrivingen.
Størrelsen til ti minutter om dagen
Begrensningen for en lokal bedrift er aldri idéer og aldri budsjett. Det er godkjenningstiden – minuttene du har til å lese et utkast og avgjøre om det høres ut som deg.
Så den nyttige planen er liten. Tre eller fire slott i uken, på den ene eller to kanalene der kundene dine faktisk er, med en takt du klarer å holde i uken oppvaskmaskinen ryker. Nesten alle ber om mer i starten, oppdager det i uke tre og halverer; du kan spare deg for de to ukene ved å halvere nå.
Den gratis pakken kobler til én kanal, og det er akkurat den riktige måten å starte på. Kjør en ekte plan på Facebook-siden din i en måned, finn ut hva godkjenning faktisk koster deg, og legg til den andre kanalen når du kjenner svaret.
- maFacebookDet som skjer denne uken. To setninger. Godkjent på søndag med ett trykk.
- onInstagramBak disken. Fotobrieff: brettet som kommer ut, uten filter.
- ·Åpent slottStått tomt i planen. Brukes til leveringen som kom tidlig.
- løFacebookLørdagsåpningstider, sagt rett frem, for det er det folk sjekker.
Fire slottOmtrent ti minutter med lesing
Bakeriet i gata har bedre historier enn de fleste programvarefirmaer.
Hva du kan skrive om i februar
Tre temaer er som regel nok
Lokale bedrifter pleier å tenke for mye på dette. Kundene venter ikke på innsikt; de sjekker om du er åpent, om det er noe nytt, og om du fortsatt høres ut som folk de vil handle hos.
Praktisk
Åpningstider, endringer, leveranser, hva som er i dag, hva som ikke er det. Kjedelig, og det mest leste du noensinne publiserer. En person som står i gaten med en telefon leter etter akkurat dette.
Håndverk
Hvordan greia lages, hvorfor det tar så lang tid som det gjør, hva som går galt og hvordan du håndterer det. Dette gjør deg til en konkret bedrift i stedet for en kategori, og det fungerer i alle bransjer.
Sesongbasert
Delene av året bedriften din faktisk har. Ikke markedsføringskalenderen — din. Planen får høre om dem én gang og jobber rundt dem i et halvt år.
- 1Den som posterVarm, kort, aldri salgspreget. Høres ut som personen bak disken, fordi det var de som beskrev den.
- "Prøve«Klar klokken sju. Rugen tok sin tid i kveld, slik vi liker det.»
- 2Den som svarerEnkelt og raskt. Håndterer den tolvte «er dere åpent på søndag» i uken uten å høres sliten ut.
- "Prøve«Lørdager ja, fra åtte, og det går fort. Si du kommer, så tar vi én til side.»
Syntetiske eksemplerDine beskrives med dine ord
Det må høres ut som deg, og det tar fjorten dager
De første utkastene vil være nære og gale. En formulering du aldri ville brukt, en begeistring du ikke har, et kvalitetspåstand du ville flaut for å si høyt. Du retter på det, rettelsene setter seg, og i tredje eller fjerde uke slutter utkastene å trenge dem.
Den fjorten dager lange perioden er selve arbeidet med å få dette på plass, og det er verdt å gjøre ordentlig, for alt etterpå bygger på det. Det er også grunnen til at en persona beskrevet i tre konkrete setninger om hvordan du virkelig snakker slår to sider med adjektiver.
Dine egne fotografier slår lånte på samme måte. En plass kan hente et royaltyfritt bilde med lisens vedlagt når du ikke har noe, og det er et fornuftig reserveløsning — men et litt uskarpt bilde av din egen disk vil alltid gjøre mer for en lokal bedrift enn et perfekt fotografi av noen andres.
Slik ser en måned ut når det fungerer
Fjorten eller femten ting publisert på to kanaler. Ti eller tolv minutter i uken til å lese utkast, stort sett på telefon, stort sett godkjent uten endringer etter den første måneden. Én eller to plasser brukt på noe som faktisk skjedde — en leveranse, en stengning, et bilde som var verdt å poste — fordi planen med vilje lar hull være igjen til slikt.
Og den første i måneden kommer en kort rapport: hva som var planlagt, hva som ble sendt ut, hva folk responderte på. Ikke fordi noen rapporterer til noen, men fordi to eller tre av dem på rad er det som forteller deg om det er verdt å fortsette.
Det ærlige: dette gjør ikke en stille bedrift travel. Det den fikser, er det konkrete feilet der en kunde sjekker siden din, ser ingenting siden august, og stille antar at du har lagt ned. Det feilet er vanlig, det koster ekte penger, og det er helt unødvendig.