Lokalt företag
En tisdag i februari
Bageriet, kliniken, monteringsfirman, verkstaden. En person som gör allt, ingen marknadsavdelning, och en Facebook-sida som måste se levande ut en dag då inget särskilt händer. Den dagen är hela problemet, och det är den som varje innehållsverktyg tyst ignorerar.
Därför stannar det vid andra månaden
Nästan varje liten företag kan producera två veckors bra inlägg. Det finns en lansering, eller en säsong, eller en entusiasm-våg efter att någon sagt att sidan ser död ut, och i två veckor är det faktiskt fint.
Sedan händer februari. Inget är nytt, dagarna är långa, och att posta kräver att du hittar på ett ämne ur intet klockan sju på kvällen efter en hel dag av riktigt arbete. Så slutar det — inte för att någon bestämde sig för att sluta, utan för att det aldrig fanns ett beslut om att göra det lätt.
En plan gjord i förväg är ett beslut fattat när du hade tid, tillämpat en dag då du inte har någon. Det är allt det här är, och det är därför planen spelar större roll här än själva skrivandet.
Ställ in den på tio minuter om dagen
Begränsningen för en lokal verksamhet är aldrig idéer och aldrig budget. Det är godkännandetiden — minuterna du har på dig att läsa ett utkast och avgöra om det låter som dig.
Så den användbara planen är liten. Tre eller fyra platser i veckan, på den eller de två kanaler där dina kunder faktiskt finns, i en takt du klarar den vecka din diskmaskin går sönder. Nästan alla ber om mer i början, märker det i vecka tre och halverar; du kan spara dig de två veckorna genom att halvera nu.
Den gratis nivån kopplar en kanal, vilket är precis rätt sätt att börja. Kör en riktig plan på din Facebook-sida i en månad, ta reda på vad godkännande faktiskt kostar dig, och lägg till den andra kanalen när du vet svaret.
- MåFacebookVad som händer den här veckan. Två meningar. Godkänd på söndagen med ett tryck.
- OnInstagramBakom disken. Fotobrief: brickan som kommer ut ur ugnen, inget filter.
- ·Ledig tidLämnad tom i planen. Användes för leveransen som kom tidigt.
- LöFacebookÖppettider på lördag, sagt rakt ut, för det är det folk kollar.
Fyra tiderUngefär tio minuters läsning
Bageriet längs vägen har bättre berättelser än de flesta mjukvaruföretag.
Vad du ska säga i februari
Tre teman räcker oftast
Lokala företag tänker ofta för mycket på det här. Kunderna väntar inte på insikter; de kollar om du har öppet, om något är nytt och om du fortfarande låter som människor de vill handla av.
Praktiskt
Öppettider, ändringar, leveranser, vad som finns idag, vad som inte gör det. Tråkigt, och det mest lästa du någonsin publicerar. Någon som står på gatan med en telefon i handen letar efter exakt det här.
Hantverket
Hur saken tillverkas, varför det tar så lång tid som det gör, vad som går fel och hur du hanterar det. Det är det som gör dig till ett specifikt företag i stället för en kategori, och det fungerar i alla branscher.
Säsongsbetonat
De delar av året som ditt företag faktiskt har. Inte marknadskalendern — din. Planen får höra om dem en gång och anpassar sig efter dem i sex månader.
- 1Den som lägger ut inläggenVarm, kort, aldrig säljig. Låter som personen bakom disken, för att den beskrevs av hen.
- "Exempel"Klart vid sju. Rågen tog sin tid ikväll, och det är precis som vi vill ha det."
- 2Den som svararRakt och snabbt. Hanterar veckans tolfte "har ni öppet på söndag" utan att låta trött.
- "Exempel"Lördagar ja, från åtta, och det går fort. Säg att du kommer så sparar vi en åt dig."
Syntetiska exempelDina beskrivs med dina ord
Det måste låta som du, och det tar en tvåveckorsperiod
De första utkasten blir nära men fel. En formulering du aldrig skulle använda, en glädje du inte har, ett påstående om kvalitet du skulle skämmas för att säga högt. Du rättar det, rättningarna fastnar, och vid tredje eller fjärde veckan behöver utkasten inte längre rättas.
Den tvåveckorsperioden är det egentliga arbetet med att sätta upp det här, och det är värt att göra ordentligt, för allt därefter bygger på det. Det är också därför en persona beskriven i tre konkreta meningar om hur du verkligen talar slår två sidor adjektiv.
Dina egna fotografier slår lånade på samma sätt. En tid kan hämta en royaltyfri bild med licensen bifogad när du inte har något, och det är en rimlig reservlösning — men en lätt suddig bild av din egen disk gör alltid mer för ett lokalt företag än ett perfekt foto av någon annans.
Hur en månad ser ut när det fungerar
Fjorton eller femton saker publicerade på två kanaler. Tio eller tolv minuter i veckan på att läsa utkast, mest på mobilen, mest godkända oförändrade efter första månaden. En eller två tider använda för något som faktiskt hände — en leverans, en stängning, ett foto värt att lägga ut — för planen lämnar medvetet luckor för sådant.
Och den första i månaden en kort rapport: vad som var planerat, vad som gick ut, vad folk reagerade på. Inte för att någon redovisar för någon, utan för att två eller tre sådana i rad är det som visar om det är värt att fortsätta.
Det ärliga: det här gör inte ett tyst företag till ett livligt. Det den fixar är det specifika fel där en kund kollar din sida, ser inget sedan augusti och tyst antar att du har lagt ner. Det felet är vanligt, det kostar riktiga pengar, och det är helt undvikbart.