Местный бизнес
Вторник в феврале
Пекарня, клиника, монтажная компания, автосервис. Один человек делает всё, без отдела маркетинга, и страница Facebook должна выглядеть живой в день, когда ничего особенного не происходит. Именно этот день — вся проблема, и именно его каждое средство для контента молча игнорирует.
Почему всё заканчивается на втором месяце
Почти любой малый бизнес может выдать две недели хороших постов. Есть запуск, или сезон, или всплеск энтузиазма после того, как кто-то сказал, что страница выглядит мёртвой, — и две недели всё действительно хорошо.
А потом наступает февраль. Ничего нового, дни длинные, а чтобы опубликовать пост, нужно в семь вечера, после целого дня настоящей работы, выдумать тему из ничего. И всё останавливается — не потому, что кто-то решил остановиться, а потому, что решения сделать это простым никогда не было.
План, составленный заранее, — это решение, принятое тогда, когда у вас было время, и применённое в день, когда его нет. Это всё, что здесь есть, и потому план здесь важнее, чем само написание.
Рассчитайте на десять минут в день
Ограничение для локального бизнеса — никогда не идеи и не бюджет. Это время на согласование — минуты, которые у вас есть, чтобы прочитать черновик и решить, звучит ли он как вы.
Поэтому полезный план — небольшой. Три-четыре слота в неделю, на одном-двух каналах, где ваши клиенты действительно есть, в темпе, который вы выдержите даже в неделю, когда сломается посудомоечная машина. Почти все в начале просят больше, обнаруживают это на третьей неделе и сокращают вдвое; вы можете сэкономить себе эти две недели, сократив сразу.
Бесплатный тариф подключает один канал, и это именно правильный способ начать. Запустите реальный план на своей странице Facebook на месяц, выясните, чего вам на самом деле стоит согласование, и добавьте второй канал, когда будете знать ответ.
- ПнFacebookЧто на этой неделе. Два предложения. Согласовано в воскресенье одним нажатием.
- МыInstagramЗа прилавком. Фотозадание: поднос, который выносят, без фильтров.
- ·Свободный слотОставлен пустым в плане. Использован для доставки, которая пришла раньше срока.
- СбFacebookЧасы работы в субботу, сказанные прямо, потому что именно это люди и проверяют.
Четыре слотаОколо десяти минут чтения
Пекарня через дорогу рассказывает истории лучше, чем большинство софтверных компаний.
О чём говорить в феврале
Трёх тем обычно достаточно
Местный бизнес склонен всё усложнять. Клиенты не ждут озарений; они проверяют, открыты ли вы, есть ли что-то новое и звучите ли вы по-прежнему как люди, у которых хочется покупать.
Практичное
Часы работы, изменения, поставки, что есть сегодня, чего нет. Скучно — и это самое читаемое из всего, что вы когда-либо опубликуете. Человек, стоящий на улице с телефоном, ищет именно это.
Ремесло
Как делается ваша вещь, почему это занимает столько времени, что идёт не так и как вы с этим справляетесь. Именно это делает вас конкретным бизнесом, а не категорией, и работает в любом ремесле.
Сезонное
Те периоды года, которые действительно есть у вашего бизнеса. Не маркетинговый календарь — ваш. План узнаёт о них один раз и полгода подстраивается под них.
- 1Тот, кто публикуетТепло, коротко, никогда не навязчиво. Звучит как человек за прилавком, потому что так его описал сам этот человек.
- "Пример«Готово к семи. Ржаной сегодня пёлся долго — как мы и любим».
- 2Тот, кто отвечаетПросто и быстро. Спокойно отвечает на двенадцатый за неделю вопрос «а в воскресенье вы работаете?».
- "Пример«В субботу да, с восьми, и всё быстро разбирают. Скажите, что придёте, и мы отложим один».
Синтетические примерыВаши описаны вашими словами
Это должно звучать как вы, а на это уходит две недели
Первые черновики будут близки и всё же неверны. Оборот, который вы никогда не употребите, весёлость, которой у вас нет, заявление о качестве, которое вам неловко было бы произнести вслух. Вы это правите, правки закрепляются, и к третьей-четвёртой неделе черновики перестают в них нуждаться.
Эти две недели — и есть настоящая работа по настройке, и стоит сделать её как следует, потому что всё дальнейшее работает на её основе. Именно поэтому персона, описанная тремя конкретными предложениями о том, как вы говорите на самом деле, лучше двух страниц прилагательных.
Ваши собственные фотографии точно так же лучше заимствованных. Слот может подтянуть свободное изображение с указанной лицензией, когда у вас ничего нет, и это разумный запасной вариант — но чуть размытый снимок вашего собственного прилавка всегда сделает для местного бизнеса больше, чем идеальная фотография чужого.
Как выглядит месяц, когда всё работает
Четырнадцать-пятнадцать публикаций в двух каналах. Десять-двенадцать минут в неделю на чтение черновиков, в основном с телефона, в основном согласованных без правок после первого месяца. Один-два слота на то, что действительно произошло — поставка, закрытие, фотография, которую стоит опубликовать, — потому что план намеренно оставляет для этого пробелы.
А первого числа — короткий отчёт: что планировалось, что вышло, на что отреагировали люди. Не потому, что кто-то кому-то отчитывается, а потому, что два-три таких отчёта подряд говорят вам, стоит ли продолжать.
Честная часть: это не сделает тихий бизнес оживлённым. Это исправляет конкретный сбой, когда клиент заходит на вашу Страницу, не видит ничего с августа и молча делает вывод, что вы закрылись. Такой сбой распространён, стоит реальных денег и полностью предотвратим.