Lokal virksomhed
En tirsdag i februar
Bageren, klinikken, monteringsfirmaet, værkstedet. Én person, der gør alt, ingen marketingafdeling, og en Facebook-side, der skal se levende ud på en dag, hvor der ikke sker noget særligt. Den dag er hele problemet, og det er det, som hvert indholdsværktøj stille ignorerer.
Hvorfor den anden måned er der, det stopper
Næsten enhver lille virksomhed kan producere fjorten dages gode opslag. Der er en lancering, eller en sæson, eller en bølge af begejstring, efter at nogen siger, at siden ser død ud, og i to uger er det faktisk fint.
Så sker februar. Intet er nyt, dagene er lange, og at poste kræver, at man opfinder et emne ud fra ingenting klokken syv om aftenen efter en hel arbejdsdag. Så stopper det — ikke fordi nogen besluttede at stoppe, men fordi der aldrig var truffet en beslutning om at gøre det let.
En plan lavet på forhånd er en beslutning truffet, mens du havde tid, og anvendt på en dag, hvor du ikke har det. Det er alt, det er, og det er derfor, planen betyder mere her end selve skrivningen.
Størrelsen: ti minutter om dagen
Begrænsningen for en lokal virksomhed er aldrig idéer og aldrig budget. Det er godkendelsestiden — minutterne, du har til at læse et udkast og afgøre, om det lyder som dig.
Så den nyttige plan er lille. Tre eller fire slots om ugen, på den ene eller to kanaler, hvor dine kunder faktisk er, med en kadence, du kan holde i den uge, hvor din opvaskemaskine går i stykker. Næsten alle beder om mere i starten, opdager det i uge tre og halverer; du kan spare dig for de to uger ved at halvere nu.
Den gratis plan forbinder én kanal, og det er præcis den rigtige måde at starte på. Kør en rigtig plan på din Facebook-side i en måned, find ud af, hvad godkendelse faktisk koster dig, og tilføj den anden kanal, når du kender svaret.
- MaFacebookHvad der sker denne uge. To sætninger. Godkendt på søndag med ét tryk.
- OnInstagramBag disken. Fotobrief: bakken, der kommer ud, uden filter.
- ·Åbent slotEfterladt tomt i planen. Bruges til leveringen, der kom for tidligt.
- LøFacebookLørdagsåbningstider, sagt klart, for det er det, folk tjekker.
Fire slotsOmkring ti minutters læsning
Bageriet her på gaden har bedre historier end de fleste softwarefirmaer.
Hvad du kan sige i februar
Tre temaer er som regel nok
Lokale virksomheder tænker ofte alt for meget over det. Kunderne venter ikke på indsigt; de tjekker, om du har åbent, om der er sket noget nyt, og om du stadig lyder som mennesker, de har lyst til at købe af.
Praktisk
Åbningstider, ændringer, leverancer, hvad der er i dag, og hvad der ikke er. Kedelig, og det mest læste, du nogensinde udgiver. En person, der står på gaden med en telefon, leder efter præcis dette.
Håndværk
Hvordan tingene laves, hvorfor det tager så lang tid, som det gør, hvad der går galt, og hvordan du håndterer det. Det er det, der gør dig til en konkret virksomhed frem for en kategori, og det virker i ethvert fag.
Sæson
De dele af året, som din virksomhed faktisk har. Ikke marketingkalenderen — din egen. Planen får dem at vide én gang og arbejder omkring dem i seks måneder.
- 1Den, der posterVarm, kort, aldrig sælgende. Lyder som personen bag disken, fordi den blev beskrevet af personen selv.
- "Prøve"Klar klokken syv. Rugbrødet tog sin tid i aften, som vi kan lide det."
- 2Den der svarerEnkel og hurtig. Håndterer ugens tolvte "har du åbent om søndagen" uden at lyde træt.
- "Prøve"Lørdag ja, fra otte, og det går stærkt. Sig, at du kommer, så lægger vi én til side."
Syntetiske eksemplerDine beskrives med dine egne ord
Det skal lyde som dig, og det tager fjorten dage
De første udkast vil være tæt på og forkerte. En vending, du aldrig ville bruge, en begejstring, du ikke har, en påstand om kvalitet, du ville være flov over at sige højt. Du retter dem, rettelserne sætter sig fast, og i tredje eller fjerde uge behøver udkastene dem ikke længere.
De fjorten dage er det egentlige arbejde med at sætte det op, og det er det værd at gøre ordentligt, for alt bagefter kører på det. Det er også derfor, en persona beskrevet i tre konkrete sætninger om, hvordan du virkelig taler, slår to sider med adjektiver.
Dine egne fotografier slår lånte på samme måde. En plads kan hente et royaltyfrit billede med licens vedhæftet, når du ikke har noget, og det er et rimeligt alternativ — men et let udfokuseret billede af din egen disk gør altid mere for en lokal virksomhed end et perfekt fotografi af en andens.
Sådan ser en måned ud, når det virker
Fjorten eller femten ting udgivet på to kanaler. Ti eller tolv minutter om ugen til at læse udkast, mest på en telefon, mest godkendt uændret efter den første måned. En eller to pladser brugt på noget, der faktisk skete — en levering, en lukning, et fotografi, der var værd at poste — fordi planen med vilje efterlader huller til det.
Og den første i måneden en kort rapport: hvad der var planlagt, hvad der blev sendt ud, hvad folk reagerede på. Ikke fordi nogen rapporterer til nogen, men fordi to eller tre af dem i træk er det, der fortæller dig, om det er værd at fortsætte.
Det ærlige: dette gør ikke en stille virksomhed travl. Det, det løser, er det konkrete fejltrin, hvor en kunde tjekker din side, ser intet siden august og stille antager, at du har lukket. Den fejl er almindelig, den koster rigtige penge, og den er helt undgåelig.