Afaceri locale
O marți din februarie
Brutăria, clinica, firma de montaj, service-ul auto. O singură persoană care face totul, fără departament de marketing și cu o pagină de Facebook care trebuie să pară vie într-o zi în care nu se întâmplă nimic anume. Ziua aceea este întreaga problemă, și este exact cea pe care fiecare instrument de conținut o ignoră în tăcere.
De ce în luna a doua totul se oprește
Aproape orice afacere mică poate produce două săptămâni de postări bune. Există o lansare, sau un sezon, sau un val de entuziasm după ce cineva spune că pagina pare moartă, și timp de două săptămâni este cu adevărat bine.
Apoi vine februarie. Nimic nu mai este nou, zilele sunt lungi, iar postarea presupune inventarea unui subiect din nimic la ora șapte seara, după o zi întreagă de muncă reală. Deci se oprește — nu pentru că cineva a decis să se oprească, ci pentru că nu a existat niciodată o decizie de a face lucrurile ușoare.
Un plan făcut din timp este o decizie luată când aveți timp, aplicată într-o zi în care nu aveți niciunul. Atât de simplu este, și de aceea planul contează aici mai mult decât scrisul.
Dimensionați-l la zece minute pe zi
Constrângerea pentru o afacere locală nu sunt niciodată ideile și niciodată bugetul. Este timpul de aprobare — minutele de care aveți nevoie pentru a citi o schiță și a decide dacă sună ca dumneavoastră.
Deci planul util este mic. Trei sau patru locuri pe săptămână, pe unul sau două canale unde clienții dumneavoastră chiar sunt, la un ritm pe care îl puteți menține și în săptămâna în care vi se strică mașina de spălat vase. Aproape toată lumea cere mai mult la început, descoperă asta în săptămâna trei și îl înjumătățește; vă puteți economisi cele două săptămâni înjumătățindu-l acum.
Nivelul gratuit conectează un singur canal, ceea ce este exact modul potrivit de a începe. Rulați un plan real pe pagina dumneavoastră de Facebook timp de o lună, aflați ce vă costă de fapt aprobarea și adăugați al doilea canal când știți răspunsul.
- LuFacebookCe este în această săptămână. Două propoziții. Aprobate duminică, dintr-o singură atingere.
- MiInstagramÎn spatele tejgheii. Indicație foto: tava care iese din cuptor, fără filtru.
- ·Interval liberRămas gol în plan. Folosit pentru livrarea care a sosit mai devreme.
- SâFacebookProgramul de sâmbătă, spus pe față, pentru că exact asta verifică oamenii.
Patru intervaleCam zece minute de lectură
Brutăria de colț are povești mai bune decât majoritatea companiilor de software.
Ce să spuneți în februarie
De obicei, trei teme sunt suficiente
Afacerile locale tind să se gândească prea mult la asta. Clienții nu așteaptă revelații; verifică dacă sunteți deschiși, dacă s-a întâmplat ceva nou și dacă sunați încă ca niște oameni de la care merită să cumpere.
Practic
Program, schimbări, livrări, ce este disponibil azi, ce nu. Plictisitor, dar cel mai citit lucru pe care îl veți publica vreodată. Cineva care stă pe stradă cu telefonul în mână caută exact asta.
Meșteșug
Cum se face produsul, de ce durează cât durează, ce poate merge prost și cum gestionați situația. Exact asta vă face o afacere distinctă, nu o simplă categorie, și funcționează în orice meserie.
Sezonal
Perioadele anului pe care afacerea dumneavoastră le are cu adevărat. Nu calendarul de marketing — al dumneavoastră. Planul află despre ele o singură dată și se adaptează la ele timp de șase luni.
- 1Cel care publicăCald, scurt, niciodată comercial. Sună ca persoana de la tejghea, pentru că a fost descris chiar de ea.
- "Exemplu„Gata la ora șapte. Secara și-a luat timpul în seara asta, exact cum ne place nouă.”
- 2Cel care răspundeSimplu și rapid. Gestionează a douăsprezecea întrebare „sunteți deschiși duminică?” din săptămână fără să sune obosit.
- "Exemplu„Sâmbăta da, de la opt, și se termină repede. Spuneți că veniți și vă păstrăm unul deoparte.”
Exemple sinteticeAle dumneavoastră sunt descrise în cuvintele dumneavoastră
Trebuie să sune ca dumneavoastră, iar asta durează două săptămâni
Primele schițe vor fi aproape corecte și totuși greșite. O formulare pe care n-ați folosi-o niciodată, o veselie pe care nu o aveți, o afirmație despre calitate pe care v-ar fi rușine s-o spuneți cu voce tare. Le corectați, corecturile rămân, iar în a treia sau a patra săptămână schițele nu mai au nevoie de ele.
Aceste două săptămâni sunt, de fapt, munca reală de configurare și merită făcute cum trebuie, pentru că tot ce urmează se bazează pe ele. De aceea un personaj descris în trei propoziții concrete despre cum vorbiți cu adevărat bate două pagini de adjective.
Fotografiile proprii le înving pe cele împrumutate în același fel. Un interval poate prelua o imagine fără drepturi de autor, cu licența atașată, când nu aveți nimic, și este o soluție de rezervă rezonabilă — dar o fotografie ușor neclară a tejgheii dumneavoastră va face întotdeauna mai mult pentru o afacere locală decât o fotografie perfectă a tejgheii altcuiva.
Cum arată o lună în care totul funcționează
Patrusprezece sau cincisprezece lucruri publicate pe două canale. Zece-douăsprezece minute pe săptămână pentru citirea schițelor, mai ales de pe telefon, mai ales aprobate fără modificări după prima lună. Unul sau două intervale folosite pentru ceva ce s-a întâmplat cu adevărat — o livrare, o închidere, o fotografie care merită publicată — pentru că planul lasă în mod deliberat locuri libere pentru acestea.
Și în prima zi a lunii, un raport scurt: ce a fost planificat, ce a fost publicat, la ce au reacționat oamenii. Nu pentru că cineva ar raporta cuiva, ci pentru că două sau trei rapoarte la rând vă spun dacă merită să continuați.
Partea sinceră: acest lucru nu va transforma o afacere liniștită într-una aglomerată. Ce rezolvă este eșecul specific în care un client își verifică Pagina, nu vede nimic din august încoace și presupune în tăcere că ați închis. Acest eșec este frecvent, costă bani reali și poate fi evitat în totalitate.