SaaS
Tvaraw verżjoni kull ħmistax u tiktbu dwarha darbtejn fis-sena
It-timijiet tas-softwer ma jonqoshomx x'jgħidu. Jonqoshom il-persuna li tgħidu, għaliex il-kitba hija dejjem il-kompitu li jiġi pospost meta r-rilaxx jittardja — u tiġi posposta kull darba, sakemm l-aktar post riċenti fil-blog ikollu ħdax-il xahar u jibda bil-"qegħdin nintroduċu".
Il-problema hija strutturali, mhux editorjali
Kull tim jaf li għandu jikteb aktar. L-inġiniera jafu jiktbu; il-fundatur jaf jikteb; xi ħadd normalment jieħu gost jagħmilha. Il-problema hija li l-kitba m'għandha l-ebda skadenza tagħha stess, u kwalunkwe ħaġa mingħajr skadenza titlef ma' kwalunkwe ħaġa li għandha waħda, kull ħmistax, għal dejjem.
Pjan jipprovdi l-iskadenza nieqsa. Spazju bid-data b'tema u kittieb marbuta miegħu huwa impenn magħmul f'ġimgħa kwieta, applikat f'ġimgħa li mhix kwieta, u l-abbozz jidher kemm jekk xi ħadd ftakar u kemm jekk le. Li tapprovah jieħu ftit minuti; li tiktbu mix-xejn jieħu nofs ta' nhar li qatt ma jasal.
Dak huwa l-argument kollu. Mhux li mudell jikteb aħjar mit-tim tiegħek — ma jiktibx hekk. Huwa li abbozz li teditja nhar ta' Tlieta jeżisti, u post li kellek f'moħħok li tikteb ma jeżistix.
Pjan direzzjonali huwa pjan li diġà ktibt
Il-biċċa l-kbira tas-sitt xhur diġà hija deċiża. Taf bejn wieħed u ieħor x'se jinħareġ fiż-żewġ kwarti li ġejjin, liema partijiet tal-prodott mhumiex mifhuma sew, liema integrazzjonijiet jibqgħu jintalbu, u liema mistoqsijiet jaslu għand is-servizz tal-klijenti kull ġimgħa.
Kull waħda minn dawn hija tema. Il-pjan direzzjonali jipprovdi r-ritmu — rilaxx isir sensiela ta' spazji minflok daħla waħda fil-changelog — u s-servizz tal-klijenti jipprovdi n-nofs li jibqa' validu fit-tul, għax mistoqsija li ssir għoxrin darba fix-xahar hija suġġett li ta' min jinkiteb darba u jsir referenza għalih għal dejjem.
Ħalli spazji vojta. Ir-rilaxxi jittardjaw, u pjan mingħajr spazji vojta jibdel rilaxx ittardjat fi tliet postijiet dwar ħaġa li għadha lanqas biss teżisti. Kwart mill-ispazji mħollija miftuħa mhijiex telqa; hija l-parti tal-pjan li tibqa' tgħodd meta tħabbat wiċċha mal-iskeda reali tiegħek.
- 1BloggX'inħareġ u għaliex jeżisti. Il-problema l-ewwel, il-funzjonalità t-tieni.
- 2Facebook / InstagramIl-verżjoni f'sentenza waħda, għal nies li qatt mhu se jiftħu changelog.
- 3BloggKif xi ħadd effettivament użaha. Konkret, bil-partijiet skomdi mħollija ġewwa.
- ·Jekk jittardjaL-islots jimxu mar-rilaxx. Xejn ma jħabbar xi ħaġa li ma teżistix.
- 4BloggIl-mistoqsija ta' appoġġ li dan ir-rilaxx finalment iwieġeb, miktuba darba.
Il-pjan direzzjonali jistabbilixxi r-ritmuL-appoġġ jistabbilixxi t-temi
Iċ-changelog tiegħek mhuwiex kontenut. Huwa rċevuta.
Żewġ kittieba, xi kultant tlieta
Dak li jispjega l-prodott, u dak li jitkellem dwar il-kumpanija
Dawk huma vuċijiet ġenwinament differenti, u t-twaħħid tagħhom jipproduċi dik il-monotonija partikolari li l-blogs tas-softwer huma magħrufa għaliha — post li la huwa spjegazzjoni teknika u lanqas rakkont uman ta' xi ħaġa.
Il-kittieb tekniku
Jispjega preċiżament x'tagħmel ħaġa, mingħajr aġġettivi. Jaf għalxiex il-prodott tiegħek huwa maħsub u għalxiex le, u huwa permess li jgħid dan. Dan huwa l-kittieb li l-postijiet tiegħu jiġu marbuta minn biljetti ta' appoġġ.
Il-vuċi tal-kumpanija
Jikteb dwar deċiżjonijiet, kompromessi u lejn xiex qed tibnu. Utli b'mod li diffiċli tkejlu u ovvju fir-reklutaġġ, f'telefonati tal-bejgħ u fir-raġuni għaliex xi ħadd jagħżel fornitur żgħir fuq wieħed kbir.
Min iwieġeb
Jimmaniġġja l-kummenti skont il-politika tiegħek. Iwieġeb dak li jista', jimmarka dak li ma jistax, u qatt ma jispekula dwar pjan direzzjonali. Kwalunkwe ħaġa li tixbah inċident ta' appoġġ tmur għand persuna immedjatament.
Il-bieb tal-approvazzjoni qed jagħmel xogħol reali hawnhekk
Għal forn, post mhux approvat huwa imbarazzament żgħir. Għal kumpanija tas-softwer huwa piż fuq l-appoġġ, oġġezzjoni għall-bejgħ, jew impenn li ħadd ma qabel dwaru. Abbozz li jiddeskrivi limitu b'mod kemmxejn żbaljat se jiġi kkwotat lura lilek minn klijent, u abbozz li jagħti ħjiel ta' data se jiġi ttrattat bħala wegħda.
Mela dan huwa l-każ fejn l-awtopilota jixraqlu l-aktar kawtela. Arranġament raġonevoli huwa l-awtopilota fuq l-islots soċjali qosra li jtennu xi ħaġa diġà ppubblikata, u approvazzjoni fuq kull ħaġa li tagħmel affermazzjoni dwar il-prodott. Kwalunkwe ħaġa dwar prezzijiet, kapaċità jew dati għandha tinqara minn persuna b'mod permanenti, u ta' min jinkiteb dan fir-regoli tal-kittieb sabiex abbozzi ta' dak it-tip jinżammu u jiġu mmarkati aktar milli mqiegħda fil-kju.
X'jgħid ir-rapport lil tim żgħir
Ippjanat kontra ppubblikat huwa n-numru li jgħodd, u għal tim tas-softwer normalment ma jkunx komdu fl-ewwel kwart. Huwa wkoll l-uniku kejl onest ta' jekk il-kitba waqfitx milli terġa' titlef kontra r-rilaxx.
Kif jintlaqa' jimporta inqas milli jidher. Biċċa xogħol teknika ssib l-udjenza tagħha tul ix-xhur, mhux il-jiem, u jekk tiġġudikaha fit-tieni ġimgħa se twasslek biex twarrab il-biċċiet li kienu se jaħdmu. Il-bilanċ tat-temi huwa aktar utli kmieni: juri jekk tkunx qed tikteb biss dwar dak li nħareġ, li hija l-modalità standard ta' falliment u r-raġuni għaliex tant blogs tas-softwer jinqraw bħal changelog bil-paragrafi.
Il-parti onesta: jekk il-prodott tiegħek huwa ġenwinament tekniku, l-aktar biċċiet profondi xorta jeħtieġu inġinier għal wara nofsinhar. Dak li jibdel pjan huwa li dawk il-wara nofsinhar jiġu skedati u t-tmenin fil-mija l-oħra tal-kitba tieqaf tikkompeti magħhom.