SaaS
താങ്കൾ ഓരോ രണ്ടാഴ്ചയിലും ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നു, അതിനെക്കുറിച്ച് വർഷത്തിൽ രണ്ടുതവണ എഴുതുന്നു
സോഫ്റ്റ്വെയർ ടീമുകൾക്ക് പറയാനുള്ള കാര്യങ്ങളുടെ ക്ഷാമമില്ല. അവയെക്കുറിച്ച് പറയുന്ന ആളാണ് ഇല്ലാത്തത്, കാരണം റിലീസ് വൈകുമ്പോൾ എപ്പോഴും മാറ്റപ്പെടുന്ന ജോലി എഴുത്താണ് — അത് എല്ലായ്പ്പോഴും മാറ്റപ്പെടുന്നു, ബ്ലോഗിലെ ഏറ്റവും പുതിയ പോസ്റ്റ് പതിനൊന്ന് മാസം പഴയതും "അവതരിപ്പിക്കുന്നു" എന്ന് പറയുന്നതും ആകുന്നതുവരെ.
പരാജയം ഘടനാപരമാണ്, എഡിറ്റോറിയൽ അല്ല
ഓരോ ടീമും കൂടുതൽ എഴുതണമെന്നറിയാം. എഞ്ചിനീയർമാർക്ക് എഴുതാം; സ്ഥാപകന് എഴുതാം; സാധാരണയായി ആരെങ്കിലും അത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുമുണ്ട്. പ്രശ്നം എഴുത്തിന് സ്വന്തമായി ഒരു അവസാന തീയതിയില്ല എന്നതാണ്, തീയതിയില്ലാത്ത എന്തും തീയതിയുള്ള എന്തിനോടും തോൽക്കുന്നു, ഓരോ രണ്ടാഴ്ചയിലും, എന്നും.
ഒരു പ്ലാൻ കാണാതായ അവസാന തീയതി നൽകുന്നു. ഒരു വിഷയവും എഴുത്തുകാരനും ചേർത്ത തീയതിയുള്ള ഒരു സ്ലോട്ട്, ശാന്തമായ ഒരു ആഴ്ചയിൽ എടുത്ത ഒരു പ്രതിബദ്ധതയാണ്, ശാന്തമല്ലാത്ത ആഴ്ചയിൽ പ്രയോഗിക്കപ്പെടുന്നത്, ആരെങ്കിലും ഓർത്തോ ഇല്ലയോ ഡ്രാഫ്റ്റ് പ്രത്യക്ഷമാകുന്നു. അത് അംഗീകരിക്കാൻ മിനിറ്റുകൾ മതി; ഒന്നുമില്ലാതെ എഴുതാൻ ഒരിക്കലും വരാത്ത ഒരു ഉച്ചനേരം വേണം.
അതാണ് മുഴുവൻ വാദവും. ഒരു മോഡൽ താങ്കളുടെ ടീമിനേക്കാൾ നന്നായി എഴുതുന്നു എന്നല്ല — അത് അങ്ങനെയല്ല. ചൊവ്വാഴ്ച താങ്കൾ എഡിറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു ഡ്രാഫ്റ്റ് നിലവിലുണ്ട്, എഴുതാൻ ഉദ്ദേശിച്ച ഒരു പോസ്റ്റ് ഇല്ല എന്നതാണ്.
ഒരു റോഡ്മാപ്പ് താങ്കൾ ഇതിനകം എഴുതിയ ഒരു പ്ലാനാണ്
ആറ് മാസത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ഇതിനകം തീരുമാനിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അടുത്ത രണ്ട് ക്വാർട്ടറുകളിൽ ഏകദേശം എന്ത് ഷിപ്പ് ചെയ്യുമെന്നും, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഏത് ഭാഗങ്ങൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കപ്പെടുന്നുവെന്നും, ഏത് ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ തുടർച്ചയായി ആവശ്യപ്പെടപ്പെടുന്നുവെന്നും, ഏത് ചോദ്യങ്ങൾ എല്ലാ ആഴ്ചയും സപ്പോർട്ടിൽ എത്തുന്നുവെന്നും താങ്കൾക്കറിയാം.
അവയിലോരോന്നും ഒരു വിഷയമാണ്. റോഡ്മാപ്പ് കാലാവധി നൽകുന്നു — ഒരു റിലീസ് ഒരു ചേഞ്ച്ലോഗ് എൻട്രിയല്ല, സ്ലോട്ടുകളുടെ ഒരു നിരയാകുന്നു — സപ്പോർട്ട് എവർഗ്രീൻ പകുതി നൽകുന്നു, കാരണം മാസത്തിൽ ഇരുപതുതവണ ചോദിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു ചോദ്യം, ഒരിക്കൽ എഴുതി എന്നും ലിങ്ക് ചെയ്യാവുന്ന ഒരു ലേഖനമാണ്.
വിടവുകൾ നിർത്തുക. റിലീസുകൾ വൈകുന്നു, ശൂന്യമായ സ്ലോട്ടുകളില്ലാത്ത ഒരു പ്ലാൻ, വൈകിയ ഒരു റിലീസിനെ ഇതുവരെ നിലവിലില്ലാത്ത ഒരു കാര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മൂന്ന് പോസ്റ്റുകളാക്കി മാറ്റുന്നു. നാലിലൊരു ഭാഗം സ്ലോട്ടുകൾ തുറന്നിടുന്നത് അനാവശ്യമല്ല; അതാണ് താങ്കളുടെ യഥാർത്ഥ ഷെഡ്യൂളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുമ്പോൾ പ്ലാൻ നിലനിൽക്കുന്ന ഭാഗം.
- 1ബ്ലോഗ്എന്ത് ഷിപ്പ് ചെയ്തു, അത് എന്തുകൊണ്ട് നിലവിലുണ്ട്. ആദ്യം പ്രശ്നം, പിന്നെ ഫീച്ചർ.
- 2Facebook / Instagramചേഞ്ച്ലോഗ് ഒരിക്കലും തുറക്കാത്ത ആളുകൾക്കായുള്ള ഒറ്റ വാക്യ പതിപ്പ്.
- 3ബ്ലോഗ്ഒരാൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിച്ചു. കൃത്യമായി, അസൗകര്യമുള്ള ഭാഗങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തി.
- ·വൈകുകയാണെങ്കിൽസ്ലോട്ടുകൾ റിലീസിനൊപ്പം നീങ്ങുന്നു. നിലവിലില്ലാത്ത ഒന്നിനെക്കുറിച്ച് ഒന്നും പ്രഖ്യാപിക്കുന്നില്ല.
- 4ബ്ലോഗ്ഈ റിലീസ് ഒടുവിൽ ഉത്തരം നൽകുന്ന സപ്പോർട്ട് ചോദ്യം, ഒരിക്കൽ മാത്രം എഴുതിയത്.
റോഡ്മാപ്പാണ് താളം നിശ്ചയിക്കുന്നത്സപ്പോർട്ടാണ് വിഷയങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുന്നത്

അങ്ങാടിയുടെ ചേഞ്ച്ലോഗ് ഉള്ളടക്കമല്ല. അത് ഒരു രസീതാണ്.
രണ്ട് എഴുത്തുകാർ, ചിലപ്പോൾ മൂന്ന്
ഉൽപ്പന്നം വിശദീകരിക്കുന്ന ആൾ, കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്ന ആൾ
ഇവർ യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യത്യസ്ത ശബ്ദങ്ങളാണ്, അവരെ ഒന്നിച്ചു ചേർക്കുമ്പോൾ സോഫ്റ്റ്വെയർ ബ്ലോഗുകൾക്ക് പേരുകേട്ട ആ പ്രത്യേക മടുപ്പിക്കുന്ന നിരപ്പുതൽ ഉണ്ടാകുന്നു — സാങ്കേതിക വിശദീകരണമോ മനുഷ്യന്റെ അനുഭവപറച്ചിലോ അല്ലാത്ത ഒരു പോസ്റ്റ്.
സാങ്കേതിക എഴുത്തുകാരൻ
ഒരു കാര്യം എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി, വിശേഷണങ്ങളില്ലാതെ വിശദീകരിക്കുന്നു. അങ്ങാടിയുടെ ഉൽപ്പന്നം എന്തിനുവേണ്ടിയാണ്, എന്തിനുവേണ്ടിയല്ല എന്നറിയാം, അത് പറയാൻ അനുവദിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകളിൽ നിന്ന് ലിങ്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്നത് ഈ എഴുത്തുകാരന്റെ പോസ്റ്റുകളാണ്.
കമ്പനിയുടെ ശബ്ദം
തീരുമാനങ്ങളെക്കുറിച്ചും, വിട്ടുവീഴ്ചകളെക്കുറിച്ചും, അങ്ങാടി എന്തിലേക്കാണ് നീങ്ങുന്നതെന്നും എഴുതുന്നു. അളക്കാൻ പ്രയാസമുള്ള വിധത്തിൽ ഉപകാരപ്പെടുന്നു, നിയമനങ്ങളിലും സെയിൽസ് കോളുകളിലും വലുതും ചെറുതുമായ വെണ്ടറുകൾ തമ്മിലുള്ള തീരുമാനത്തിലും അത് വ്യക്തമാകുന്നു.
ഉത്തരം നൽകുന്നയാൾ
അങ്ങാടിയുടെ നയപ്രകാരം കമന്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. കഴിയുന്നത് ഉത്തരം നൽകുന്നു, കഴിയാത്തത് അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു, റോഡ്മാപ്പിനെക്കുറിച്ച് ഒരിക്കലും ഊഹിക്കുന്നില്ല. സപ്പോർട്ട് സംഭവത്തോട് സാമ്യമുള്ള എന്തും ഉടനടി ഒരു വ്യക്തിക്ക് കൈമാറുന്നു.
അംഗീകാര ഘട്ടം ഇവിടെ യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനം ചെയ്യുന്നു
ഒരു ബേക്കറിക്ക്, അംഗീകരിക്കാത്ത ഒരു പോസ്റ്റ് ചെറിയ നാണക്കേടാണ്. ഒരു സോഫ്റ്റ്വെയർ കമ്പനിക്ക് അത് ഒരു സപ്പോർട്ട് ഭാരമോ, സെയിൽസ് എതിർപ്പോ, ആരും സമ്മതിക്കാത്ത ഒരു വാഗ്ദാനമോ ആണ്. ഒരു പരിധിയെക്കുറിച്ച് അല്പം തെറ്റായി വിവരിക്കുന്ന ഡ്രാഫ്റ്റ് ഒരു ഉപഭോക്താവ് അങ്ങാടിക്ക് തിരികെ ഉദ്ധരിക്കും, ഒരു തീയതി സൂചിപ്പിക്കുന്ന ഡ്രാഫ്റ്റ് ഒരു വാഗ്ദാനമായി കണക്കാക്കപ്പെടും.
അതിനാൽ ഓട്ടോപൈലറ്റിന് ഏറ്റവും ജാഗ്രത അർഹമായ സാഹചര്യം ഇതാണ്. യുക്തിസഹമായ ഒരു ക്രമീകരണം: ഇതിനകം പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത് ആവർത്തിപ്പിക്കുന്ന ചെറിയ സോഷ്യൽ സ്ലോട്ടുകളിൽ ഓട്ടോപൈലറ്റ്, ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുന്ന എല്ലാറ്റിനും അംഗീകാരം. വിലനിർണ്ണയം, ശേഷി, തീയതികൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള എന്തും എന്നും ഒരു വ്യക്തി വായിക്കണം, അത്തരം ഡ്രാഫ്റ്റുകൾ ക്യൂവിൽ ചേരുന്നതിനു പകരം തടഞ്ഞുവച്ച് അടയാളപ്പെടുത്തണമെന്ന് എഴുത്തുകാരന്റെ നിയമങ്ങളിൽ എഴുതിവയ്ക്കുന്നത് യോഗ്യമാണ്.
റിപ്പോർട്ട് ഒരു ചെറിയ ടീമിന് പറയുന്നത്
ആസൂത്രിതം വേഴ്സസ് പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത് എന്നതാണ് പ്രധാന സംഖ്യ, ഒരു സോഫ്റ്റ്വെയർ ടീമിന് ആദ്യ പാദത്തിൽ അത് സാധാരണയായി അസ്വസ്ഥമാക്കും. എഴുത്ത് വീണ്ടും റിലീസിനോട് പരാജയപ്പെടാൻ തുടങ്ങിയോ എന്നതിന്റെ ഏക സത്യസന്ധമായ അളവും അതാണ്.
സ്വീകരണം കാണുന്നതിലുള്ളത്ര പ്രധാനമല്ല. ഒരു സാങ്കേതിക ലേഖനം അതിന്റെ വായനക്കാരെ ദിവസങ്ങളിലല്ല, മാസങ്ങളിലാണ് കണ്ടെത്തുന്നത്; രണ്ടാം ആഴ്ചയിൽ വിധിക്കുന്നത് പ്രവർത്തിക്കുമായിരുന്ന ലേഖനങ്ങൾ പിൻവലിക്കാൻ ഇടയാക്കും. ആദ്യഘട്ടത്തിൽ വിഷയ സന്തുലനമാണ് കൂടുതൽ ഉപകാരപ്പെടുന്നത്: അങ്ങാടി എഴുതുന്നത് പുറത്തിറങ്ങിയതിനെക്കുറിച്ച് മാത്രമാണോ എന്ന് അത് കാണിക്കുന്നു — ഇതാണ് സാധാരണ പരാജയ രീതി, നിരവധി സോഫ്റ്റ്വെയർ ബ്ലോഗുകൾ ഖണ്ഡികകളുള്ള ഒരു ചേഞ്ച്ലോഗ് പോലെ വായിക്കപ്പെടുന്നതിന്റെ കാരണവും.
സത്യസന്ധമായ ഭാഗം: അങ്ങാടിയുടെ ഉൽപ്പന്നം യഥാർത്ഥത്തിൽ സാങ്കേതികമാണെങ്കിൽ, ഏറ്റവും ആഴമുള്ള ലേഖനങ്ങൾക്ക് ഒരു വൈകുന്നേരം എഞ്ചിനീയറുടെ സഹായം ഇപ്പോഴും വേണം. ഒരു പ്ലാൻ മാറ്റുന്നത് ആ വൈകുന്നേരങ്ങൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യപ്പെടുകയും എഴുത്തിന്റെ ബാക്കി എൺപത് ശതമാനം അവയുമായി മത്സരിക്കുന്നത് നിർത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്.